メモワール

3.8
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口コミ・評価

総合評価 3.8

5
22%
4
56%
3
17%
2
6%
1
0%

※「普通=3.0」が評価時の基準です

項目別の点数

葬儀スタッフの対応
4.2
祭壇や式場の設営
4.2
料理の内容と質
3.8
葬儀費用
3.2

表示件数 18

新着順 | 評価の高い順

  • 親切、丁寧な対応をして頂きました

    4.2
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    父が亡くなって電話連絡をし、東京から岐阜へと移動しての葬儀でした。私たちもその後かけつける形でしたが、親切丁寧に対応していただきました。準備を進める中、家族から父の話をいろいろ聞いてくださり、その話の中から、短時間でもとてもあたたかく父らしい素敵なお別れの文章またはスピーチを考えてくださいました。参列した皆さんからの評判も良かったです。段取りもよく、スタッフのみなさんもあたたかく親切丁寧でお世話になりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 遺族に寄り添う気持ち

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    祖母が無くなり病院に来ていただいてから、遺族に寄り添う気持ちが素晴らしいと感じました。葬儀は互助会に入っていたことから、以前からプランの提示などがあり、いざ本番となってからも打ち合わせが功を奏しスムーズに行えました。お部屋も家族で最後の時間を過ごせ利用に過度な接触もなく祖母の生前のはなしなどがゆっくりでき思い出に残るものとなりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 急なことなので困っていましたが助かりました。

    4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    急に母の具合が悪くなり、病院先でなくなりました。死に目にも私一人で本当に急なことでした。病院は、早く遺体を動かしてほしいというし、どこで葬儀を行うか本当に困りましたが、そんな時本当に丁寧に、また親身に対応してもらえて助かりました。まだ、親父がいますのでその時もお願いしたいと思っています。

    投稿日:2018年4月20日

  • 初対面のスタッフの印象が悪すぎて

    2.0
    葬儀スタッフの対応
    1.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    1.0

    最初に会ったスタッフが、遺族の気持ちを考えてくれているとはとても思えない対応で、お金の話がまず優先、いたわる言葉もなし。そんな態度に泣けてきました。兄の我慢が限界にきたとき、スタッフの変更をお願いしました。その後のスタッフが謝ってくださいましたが、最初の印象が悪すぎて、別の意味で悲しいお葬式になりました。ただ故人を思い、あまり感情を出さずに終わりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 丁寧な対応でした

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    喪主は父で、私は直接やりとりをすることはありませんでした。父の話では、スタッフの方の対応はよかったようです。葬儀を行った会場は、当家だけの貸し切りであるのはメリットに思いました。葬儀における進行や作法の説明もわかりやすかったです。残念に思ったのは、火葬場までの送迎バスの運転です。赤信号で止まろうとするときに、異常に前の車に接近することが度々あり、乗っていてひやひやしました。

    投稿日:2018年4月20日

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  • そつなく行っていただけました。

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    淡々とすすめていただきました。やることをやっていただけたのでありがたかったです。結婚式を挙げたときより、営業されている感が大きかったです。葬儀の準備などいろいろやっていただいたのですが、お金を払っているからやっていただいていると感じておりました。次から次へとお金のことを言われたので、お金をたくさん使ったということが一番大きな思い出になりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 顧客対応力

    3.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    父は囲碁が趣味だった。斎場で棺桶に燃えないものを入れてはいけないと施設の人に言われたが、葬儀社の人がお供えしてあった碁石をこっそり渡してくれて、入れてやることができた。きっと天国でも大好きだった碁を打っていることだろうと思う。本当は良く無いのだろうが、規則に縛られない顧客に密着した対応をしていただいてうれしく思った。

    投稿日:2018年4月20日

  • 丁寧な対応があり満足

    4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    家族葬で実施したが、会場も清潔で手際よく進行され、気持ちよく葬儀を終えることができた。兄弟、孫の花輪も立派なもので満足できるものであった火葬場への送迎も段取り良く企画され、短時間んで終えることができ満足した。葬儀後の会場の準備も手際良く、料理も美味しくいただけて皆さん満足してもらえたと思います。

    投稿日:2018年4月20日

  • 感謝の気持ち

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    何も解らないままに葬儀が始まり、49日法要まで全ての面で頼りになり大変お世話になりました。特に仏式においての細かな作法やしきたりまでも解りやすく指導頂きました。豊富な知識には驚き、日頃の勤勉さによるものと感動致しました。まさに頼れる方であり葬儀社として全ての職員の方々に御礼を言わせて頂きたいと思います。特にお通夜の際には、素晴らしい施設を使わせ頂き安心して葬儀を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 丁寧に対応してくれた

    2.8
    葬儀スタッフの対応
    3.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    夜遅くに祖父が亡くなり、父が電話をしたところ、冷静にお話しを聞いてくれました。それから病院にお迎えの車が来て、葬儀の打ち合わせも丁寧にしていただきました。葬儀の日も、親身な対応に優しさを感じました。しっかり祖父を見送ってくださった事、今でも覚えています。メモワール様に頼んで良かったです。心より感謝しています。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 優しい言葉をかけていただいた

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    母の最後の身だしなみを整えてくださったスタッフの女性は、遺体にメイクしながら「お母さま色が白い」と声をかけてくださり、遺体と共に棺に納める母の持ち物も「センスがいいですね、お母さまおしゃれな方ですね」と褒めてくださりとても嬉しかったです。母は肌が綺麗で手入れに余念がなく、いつもきちんをメイクをして身綺麗な女性でした。褒めていただいて喜んでいたと思います。

    投稿日:2018年4月20日

  • 親切丁寧で

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    義姉の葬儀でしたが、姪が取り仕切る中懇切丁寧な応対で、棺に入れる折り鶴を参列者に折るのを勧めたり、細やかな手配に姪を喜んでおりました。式の運びをスムーズで滞りなく済ませることができました。私は初めての葬儀場でしたが、とても好感を持ちました。初七日のお料理も美味しくて、厳かで参列者からもお褒めの言葉が溢れていました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 心温まる家族葬ができました

    3.5
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    実母が入退院を繰り返し、最後の入院になりそうな一月を過ごす頃から、葬儀をするなら家族葬専用の葬儀場があり、場所的にも便利なメモワールでお願いしたいなと思っていました。真夜中に息を引き取り、すぐ連絡がついて迎えに来ていただきました。実家が空き家で連れて帰ることもできず、二晩安置所になっているお部屋で、線香も絶やさずお世話になりました。家族葬専用所は、平屋一戸建てのような建物で台所やお風呂も完備され、亡母と姉と私との最後の夜を安心して過ごすことができました。参列者が少ないわりに費用が一般の葬儀のようにかかったような気がしないでもありませんが、概ね希望通りにできたので良かったと思います。

    投稿日:2018年4月20日

  • 親の最期を飾れました

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    3.0

    スタッフの方の対応も良く、斎場も綺麗で清潔感にあふれており良かったです。ただ、時間に追われている感じを漂わせるスタッフの方もいたのが残念に思えました。食事は美味しいと思います。親の最期は、質素ながらにも盛大に送ることができました。葬儀の費用は、具体的には分かりません。今時の相場なのでは無いかと聞いてます。

    投稿日:2018年4月20日

  • 義母の葬儀

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    義母の葬儀の際、利用させていただきました。遺体引き取りが夜中になりましたが丁寧対応いただきありがとうございました。家族葬の式場があり、身内のみの葬儀でしたが、こじんまりと進めることができました。葬儀については分からないことが多かったのですが、係の方のアドバイスにより無事葬儀をとり行うことができ、大変感謝しております。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 相応の対応でした。

    3.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    息子の義父が亡くなり、喪主を務めました。葬儀社を選択する段階で、生前故人が家族葬を希望していましたので、インターネットで検索しましたところ、故人の自宅にも近く家族葬も対応して頂けるところを探していましたところ、この葬儀社が見つかり費用も他葬儀社と大きな差が有りませんでしたので、利用させて頂きましたが、他の葬儀社と比較して特別良かったといった印象は有りませんでした。

    投稿日:2018年4月20日

  • 5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    すぐに対応してくれるので、安心できます。

    投稿日:2016年3月29日

  • 4.2
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    4.0

    全てにおいて親切丁寧な葬儀を行う事が出来るロマンティアを教えてあげたい

    投稿日:2015年9月1日

  • 口コミは、お客様が葬儀を行った当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

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    不適切な口コミへの対応について

    調査主体:株式会社鎌倉新書
    協力調査会社:株式会社クロス・マーケティング

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  3. STEP 3

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