株式会社セレ・ナス

4.0
18
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口コミ・評価

総合評価 4.0

5
39%
4
33%
3
28%
2
0%
1
0%

※「普通=3.0」が評価時の基準です

項目別の点数

葬儀スタッフの対応
4.4
祭壇や式場の設営
4.3
料理の内容と質
4
葬儀費用
3.3

表示件数 18

新着順 | 評価の高い順

  • 丁寧で迅速な対応に感謝しております

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    3.0

    分からない事だらけの中迅速でご丁寧に対応頂き感謝しております。 また葬儀場のアクセスもよく年老いた父も難なく来れましたので安心しました。 また初めての経験で葬儀の進行説明をして頂くことで、円滑な式の進行やお寺さんに支払うお布施の相談にも嫌な顔1つせず、親切丁寧に教えて頂い事で本当に感謝しております。

    投稿日:2019年12月8日

  • 祖母が亡くなり困っていた時に...

    4.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    4.0

    急に祖母が亡くなり、葬儀については全く考えておらず、どこに葬儀所があるのか他の市で亡くなっても親戚の近くの市でできるのか分からず皆んなが動揺している中、サイトで見つけて問い合わせしました。冷静に話を聞いて下さり、すぐに理解して下さり、車乗れない親戚でも来やすい葬儀所を教えてもらいました。その日のうちに施設に迎えに来てもらい、無事葬儀所まで運んでもらいました。一夜祖母と一緒に寝れたことは、一生忘れません。最後まで親戚に分からない点も教えてもらい、とても助かりました。最後の日を親族で安心して送れて感謝しております。ありがとうございました。

    投稿日:2019年6月26日

  • 色々助かりました

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    そう頻繁にあるイベントでは無いので、何をどうすれば良いのかさっぱり分からない事だらけ。父が亡くなった病院のすぐ前にあったセレモニーホールに連絡を取りました。早急に車を手配していただき、父の亡骸と帰宅。通夜、告別式と喪主としてすべき事を分かりやすくサポートしていただき、本当に助かりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 親切な応対

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    父が病院に入院中、最期が近いことを主治医に伺い、ケアマネージャーにご相談したときに教えていただいた何軒かのうちの一軒がセレナスさんでした。念のためご相談の電話をした時も親切に応対いただきました。家に一番近かったのでセレナスさんにするつもりでした。父が息を引き取った後、お電話をしましたところ1時間くらいでお迎えに来ていただきました。その後も慣れない家族のため色々と親切にご対応いただきました。お見積もりも明朗で、小家族の当家には丁度いいで葬儀でした。

    投稿日:2018年4月20日

  • 丁寧な説明

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    不慣れな葬儀の流れについて、親族一同に式が始まる前にあらかじめ丁寧に説明してくれた。恥をかく事がなくてよかった。スタッフの方々、親切な方ばかりで安心出来た。トイレなど設備も綺麗で快適に過ごすことが出来た。湯灌をする際、とても心がこもっていて、丁寧で、見ているこちらも心が安らぐようだった。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 専用駐車場がないのが難点

    3.5
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    2.0

    対応がていねいで、たまたま最も良い部屋があいていたので、余裕をもって葬儀ができた。しかし、次の日はかけこみ葬儀があったようで、追い出されるように部屋を出なければならなかった。駅から近いので、鉄道で来る来訪者にとっては便利だが、専用駐車場がないので自家用車の利用者には不便である。どの有料駐車場が契約駐車場かがわからなかったので、地下駐車場に停めていたら、邪魔だからどけろと文句を言われた。

    投稿日:2018年4月20日

  • 細やかな気配りと丁寧な対応

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    この3年前に母の葬儀でお世話になって、その時もとても丁寧でいろいろと気遣い頂き気に入っていたので、父の時も迷うことなくこの葬儀社にお願いしました。 祭壇や献花など費用面でも満足できる内容でした。 家族葬で送った為少数の身内だけでしたが、父の好きだった曲をリクエストしておいたら、うまく編集してナレーションまで入れて流していただき、親戚一同もとてもよろこんでくれました。 この次お世話になるのは私か家内ですが、是非ここでお世話になりたいと思っています。

    投稿日:2018年4月20日

  • 丁寧かつ、親身な対応に感動しました。

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    ちちがいきをひきとってからすぐに病院からお電話をいたしました。私が動揺している中、冷静に落ち着いてご対応いただき、自宅での処置も丁寧に対応いただきました。葬儀のお打合せの際、花祭壇の費用など、想像よりも高価だと感じることはありましたが、葬儀当日も丁寧かつ、親身になって対応いただけましたことを感謝しております。

    投稿日:2018年4月20日

  • 家族葬

    3.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    2.0

    母親ががんで入院していたのですが、急に様態が悪くなったとの連絡が入り、病院に向かいましたが既に亡くなっていました。取り敢えず兄弟にに連絡し、葬儀社さんに葬儀の手配をお願いしました、家族葬で10名なので費用は安くあげてくださいとお願いしましたが結局は150万くらいかかりました、その費用面だけは不満です。

    投稿日:2018年4月20日

  • 安心できました

    3.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    対応がとても丁寧で感動しました。急遽なことにも迅速に対応していただき、私以外の身内の人間も大変満足してます。金額面では決して安いとは言えないですが、担当者を始めスタッフの方々の対応や、我々に対する心遣いを考えると満足感が、非常に高く思いますので、今後とも、利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 無事行えました

    4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    葬儀社の親切且つ丁寧な対応に感謝し、家族及び親族共々満足しています。亡き母の要望の質素にとの思いも叶えることが出来たと思っています。日の経つのも早いもので先日49日を迎え落ち着きを取り戻してきましたが、寂しさは増すばかりで何とも言えませんが無事葬儀を終えたことに葬儀社ご担当の方々に感謝しかありません。ありがとうございました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 親切丁寧で、親身になって戴きました。

    4.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    4.0

    父親の急な死に直面し、動転している自分に対して親切丁寧な対応と説明に安心しつつ、全てをお任せすることが出来ました。お通夜や清式、葬儀当日の相談なども含めてきちんと行っていただいたことに感謝しております。喪主は初めてのことだったのでトータル金額が予想よりも多めでしたが、父親は喜んでくれていると思います。

    投稿日:2018年4月20日

  • 設備や祭壇は大満足

    4.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    2.0

    母が病院で息を引き取り、その日のうちに葬儀場を決めるように指示がありました。つてもなく1社だけ説明を聞きに行っていたので選択肢はなく、ここに決めました。祭壇や設備式もつつがなく進行し、大満足でしたが、立地がよく駅前で良かったせいもあるのか、お値段がとても高く、当初に考えていたよりかなり高くなってしまいました。できるだけ値段を低いものを選び、抑えたつもりでしたが。

    投稿日:2018年4月20日

  • 手際の良さに助けられた

    3.5
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    母親が病院で亡くなり直ちにその病院の手配で葬儀社に連絡してもらい、深夜にも関わらず遺体を運んでもらった。故人の申し出もあり家族葬を行うべく打ち合わせに際して、丁寧に説明を受け多いに助けられた。費用的には、初めてこととて相場が分からず戸惑ったものの想定内だあったと思われる。葬儀後の諸々行うべく事柄に関しても何かとアドバイスを貰い大変助けられた次第。

    投稿日:2018年4月20日

  • スタッフ対応

    3.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    お供え物の扱いについて指示通りになされておらず、逆に文句を言われたことがありました。喪主の挨拶についてのフォロー等は適切であったと思います。ただ式の進行がマニュアル通り過ぎて淡々と進行した感じがしました。もう少しゆっくりと弔うことができれば良かったと思います。故人の体をお湯で清めてくださるのを初めて見せていただきましたが、非常に丁寧に行われていて、プロのおくりびとだなと感心させられました。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 段取りはきちんとしていました

    3.0
    葬儀スタッフの対応
    3.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    物心ついてから初めての親族の葬儀だったので、自身としては段取り等について戸惑うことがありましたが、スタッフの方は特段慌てたりすることもなく、淡々と式は進みました。特筆して良いと思えるところはありませんでしたが、滞りない進行をしていただいて良かったと思っています。施設などについては特に不満等はありませんでした。

    投稿日:2018年4月20日

  • 全体としてどうか

    3.0
    葬儀スタッフの対応
    3.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    夫の亡くなる前に契約していましたので病院から連絡するとすぐに葬儀社の係の人がいらしてくださりそのまま遺体を自宅に運んでくださいました。夫のお葬式をしましたが他に経験がないのでよくわかりません。業者の言うままに行いました。葬儀社に210万円以上、お寺に150万円以上支払ったと思います。後で納骨や色々あったと思いますが忘れました。 香典は無かったので忌中明けの雑用等から解放されて助かりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 3.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    2.0
    葬儀費用
    3.0

    担当エリアが正確に区分されていて、わかりやすかったです。駐車場が分散されていて遠かったので不便でした。(雨ふりの時は特に感じると思います。)

    投稿日:2018年4月20日

  • 口コミは、お客様が葬儀を行った当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

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    調査主体:株式会社鎌倉新書
    協力調査会社:株式会社クロス・マーケティング

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