株式会社結セレモニー(くじら葬祭)

4.4
24
葬儀の相談
依頼・見積り

050-5790-5445

24時間365日無料相談/いい葬儀お客様センター

深夜早朝お急ぎ対応も、
葬儀の専門相談員が承ります

口コミ・評価

総合評価 4.4

5
62%
4
31%
3
8%
2
0%
1
0%

※「普通=3.0」が評価時の基準です

項目別の点数

葬儀スタッフの対応
4.5
祭壇や式場の設営
4.5
料理の内容と質
4.4
葬儀費用
4.4

表示件数 24

新着順 | 評価の高い順

  • コスパ

    4.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    火葬式を選択しましたが、安価にも関わらず、式が終わるまで丁寧に対応していただきました。親戚も満足していました。 オプションで色々案内されると思っていましたが、必要以上の営業はなく、安心して式を迎えられました。 火葬式は寂しいイメージがありますが、身内だけでゆっくり弔うにはいいかと思います。ありがとうございました。

    投稿日:2019年10月29日

  • 丁寧でした。

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    はじめて利用しましたくじら葬祭さんには大変満足しています。 スタッフの皆さんはとても丁寧に対応して下さいました。 また、遺体の保管から葬儀(火葬)までを滞りなくスムーズに終えることがでしました。 料金も明瞭会計でくじら葬祭さんにお願いして本当によかったと思っております。 ご紹介いただいた御社に感謝いたします。

    投稿日:2019年1月17日

  • 5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    準備中での対応、我々の質問や要望に対して丁寧に対応していただきました。見積もりのメールによる先行進行をしていただいたおかげで故人口座よりお支払いをすることができました。振り込みについてもこちらの勝手なお願いを聞いてくださり、大変助かりました。本当にありがとうございました。

    投稿日:2018年5月8日

  • 頑張って頂きました。

    2.5
    葬儀スタッフの対応
    2.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    打ち合わせの内容となかなか合わないような印象が有りまして。違和感が拭えなかったと思います。遺体の安置、時間、色々問題が有ったと思います。見積もりをきちんと検討できる時間もなかったのですが、もう少し丁寧な説明が必要だったのではないかと思います。葬儀自体は少人数でしたので、滞りなく進んで終わりました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    4.0

    会葬礼状がオリジナルでよかった。夫のエピソードを上手にまとめて下さり、皆さんが感動していました。(司会者)

    投稿日:2018年4月20日

葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら

葬儀の相談
依頼・見積り

050-5790-5445

24時間365日無料相談/いい葬儀お客様センター

葬儀の相談・依頼・見積り
深夜・早朝、お急ぎ対応もOK

  • なし

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    深夜に父が亡くなり急ぎ葬儀の手配を行う必要がある中、深夜にも関わらず丁寧に葬儀までの段取り等を説明頂き、納得しながら進める事が出来た。また葬儀にかかる費用に関しても、都度、幾ら必要か算出してもらい進める事が出来たので、急にお金を準備する等慌てる事がなかった。くじら葬祭様にお願いをして良かったと思っている。

    投稿日:2017年12月26日

  • 5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    -
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    -

    とても親切にご対応頂き、不明、不安な箇所も確認しながら進める事ができた。

    投稿日:2017年10月30日

  • 5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    -
    料理の内容と質
    -
    葬儀費用
    -

    ご担当の村田さんに大変良くして頂き、大変満足しております。このたびはありがとうございました。

    投稿日:2017年9月29日

  • 4.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    5.0

    スタッフの人が親切でした。

    投稿日:2015年12月8日

  • 5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    葬儀社選びが一番大切だと思いました。

    投稿日:2015年1月16日

葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら

葬儀の相談
依頼・見積り

050-5790-5445

24時間365日無料相談/いい葬儀お客様センター

葬儀の相談・依頼・見積り
深夜・早朝、お急ぎ対応もOK

  • 4.2
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    家族の意思を細かに聞いてくれるから、相談しやすい。

    投稿日:2014年12月2日

  • 4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    -
    葬儀費用
    4.0

    葬儀終わったらおしまいではなく、アフターサービスの充実がすばらしい。

    投稿日:2014年11月18日

  • 4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    シンプルで分かりやすいし、色々な葬儀社が登録されているので。 早め早めに準備した方が、あとあとスムーズに行くと思います。

    投稿日:2014年6月1日

  • 幼い子供もいて、式の最中うるさいところもあったと思うか、しっかりで対応していただきました。

    投稿日:2013年10月1日

  • 見積もり依頼をしたら早急に対応してくれた

    投稿日:2013年5月1日

葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら

葬儀の相談
依頼・見積り

050-5790-5445

24時間365日無料相談/いい葬儀お客様センター

葬儀の相談・依頼・見積り
深夜・早朝、お急ぎ対応もOK

  • 親切で、わかりやすく対応して頂けたので良かったです。

    投稿日:2013年1月1日

  • 担当者、スタッフ対応が良く、特に問題もなく葬儀を行う事ができました。感謝しております。

    投稿日:2012年11月1日

  • 親切丁寧でとても良かったです。

    投稿日:2012年9月1日

  • 満足しました。

    投稿日:2012年2月1日

  • 親切で良かったと思います。

    投稿日:2011年11月1日

葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら

葬儀の相談
依頼・見積り

050-5790-5445

24時間365日無料相談/いい葬儀お客様センター

葬儀の相談・依頼・見積り
深夜・早朝、お急ぎ対応もOK

  • 丁寧で温かい対応をして頂き、非常に良かったと思います。 値段も明確になっていて、安心できました。

    投稿日:2011年9月1日

  • 今回の葬儀を通して終始、物凄く丁寧で温かい対応をして頂けた事は感謝してもしつくせない気持ちで一杯です。 誠にありがとうございました。 深夜差し掛かった時間にも関わらず、迅速に駆けつけて下さいました。 葬儀に関する、疑問、不安などに対しても一つ一つ分かり易く丁寧に答えて下さいました。 それも時間を問わずにです。 葬儀の一般的な相場と、起こり得るトラブルや対処法、日時の取り決めなど(日取り、場所に関してはかなり無理を言ってしまったいましたが、それでも迅速に対応して下さいました) 話し合っていく中で『心に残る葬儀を真心を込めて提供したい』と言う誠意が物凄く伝わってきました。 普通の会社ですと事務的で淡々と商談を進め『いかに利益に結びつける為に足元をみて搾り取れるだけ、搾り取る』『こいつら素人で何も分からないから』と言う空気が伺えます。 最初は安めに設定して後から『~~代だ!~~代!』だと請求され気がつけば200万なんてざらです。 しかし、私がお世話になった結セレモニー様は遺族の予算を予め確認した上で、料金に見合った葬儀プランを丁寧に提案して下さいました。 料金の提示も明確でした。 予め『この値段でこうなりますよ』『これを追加すると代金がこれくらいになりますよ』と何か有る度に必ず見積書を持って来て下さいました。 勿論予算内で収まるようにです。 『株式会社 結セレモニー』と言う葬儀会社は会社立ち上げから間もない会社ですが本当に信頼に値する誠実な会社だと言うのが率直な感想です。 御代に関しても他社とは圧倒的に良心的な価格設定でありますが、だからと言って一切の手抜きなどなくむしろ、値段以上のケア、気配り、心配りは他の葬儀社がむしろ見習うべきものがあると思いました。 今回担当して下さった谷島健次様には心から感謝致しております。 『遺族の不安を取り除く為に今出来る最大限の配慮』『葬儀のみに止まらず、アフターケア 』に対しても積極的な取り組みを行う姿勢も伺えました。 谷島様の人脈と情報量も素晴らしいと思いました。 『残された家族がすべきことの優先順位』に関しても分かり易く説明して下さった事が印象的でした。 葬儀参列者の親族からも 『本当に立派な葬儀だった!』 『本当に良い葬儀場を見つけて貰ったな!』 『これだけやって貰えばお父さんもきっと喜んでくれるよ!  』 『こんなに沢山の人に見送られて亡くなってしまった事後悔しているんじゃないか』 『インターネットなんかでこれだけの葬儀出来る時代になっちゃったの!』 と驚かれました。 素晴らしい演出をしてくださったと思います。 紹介して下さった、お寺の住職さん、または亡き父が頂いた戒名に関しても心から喜んでくれていると信じています。 素晴らしい葬儀屋に恵まれた事心から感謝致しております。 今回担当して下さった谷島様本当にありがとうございました。

    投稿日:2011年5月1日

  • きめ細かく、しっかりとサポートをして頂けて非常に良かったと思います。 値段も明確になっていて、葬儀に対する不安は一切ありませんでした。

    投稿日:2011年2月1日

  • 担当者の方のこちらの要望を汲んで下さろうとする姿勢が感じられ、また高いものを勧めるでもない態度に安心できました。

    投稿日:2010年12月1日

  • 口コミは、お客様が葬儀を行った当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

    口コミのガイドライン
    不適切な口コミへの対応について

    調査主体:株式会社鎌倉新書
    協力調査会社:株式会社クロス・マーケティング

いい葬儀 ご案内の流れ

  1. STEP 1

    まずはお電話ください

    お客様のご状況に合わせて、葬儀のご案内をいたします。
    お客様センターは24時間365日、専門相談員が常駐して対応しております。

    最初のお電話で、以下の情報をお知らせいただけますとスムーズです。

    お電話で伝えていただきたい情報

    • お電話されている方の氏名(フルネーム)と連絡先電話番号
    • 故人様のお名前と続柄
    • 故人様の居場所(ご自宅、病院、警察署など)

    24時間365日相談無料

    お気軽にお電話ください

  2. STEP 2

    ご希望に合った葬儀社をご紹介

    お客様のご希望をお伺いし、ご希望に合った葬儀社をご紹介します。
    病院・警察からの移動が必要な場合は、葬儀担当者がすぐに伺い、指定の安置場所までお送りします。

    ※万一ご紹介した葬儀社が合わない場合、他の葬儀社のご紹介も可能です。

  3. STEP 3

    葬儀のお打ち合わせ/ご契約

    安置が終わりましたら、葬儀社との打ち合わせを行います。
    ご契約の前には、サービス内容や葬儀金額など、納得いくまでお話されることをおすすめします。