ワンライフ の口コミ・評判

アドバイス

分からない事があったら分かったふりをしないでプロに聞いてください 解決してくださいます

葬儀社おすすめ度

初めての事で何も分からない状態だったが何から何まで丁寧に教えてくれてとても助かった こちらの考えや意見をなるべく反映してくれようとする姿勢や、これはこうですなどはっきり言ってくれたりと本当に助かった 白間さん、ありがとうございました

斎場おすすめ度

火葬場は何回か利用しているので特に問題は無かったです 知らなかった情報もあったので担当者さんに感謝です

搬送・安置の対応

迅速に対応していただきました 連絡もマメだったかと思います部屋を用意して頂いた上で面会出来たのでよかったです

事前相談・打合せ

しっかり内訳を説明してもらい、金額を提示されたので納得は出来ました 助かります

葬儀施行の対応

進行もスムーズでした 尚且つ、フレキシブルに対応して頂けるので こちらも安心感がありました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗にされていると思います 2階の待合室も綺麗でお茶を出して頂きました

料理の内容や質

食べてないです が、この様子だとこれも信頼できるかと

費用に対する納得感

安置料金助かりました 最低限のプランだったが思ったよりも全然良かった

葬儀後のアフターフォロー

連絡には出れなかったが 困ったらいつでも連絡下さいとおっしゃって頂いたのでその時は頼ろうと思います

斎場の立地・アクセスの良さ

電車だと少し分かりにくいかも知れないが車だったら問題ない

アドバイス

仮装でお寺への確認が必要なのは、業者さんから言われるまで知りませんでした

葬儀社おすすめ度

料金的にリーズナブルで、業者さんの接客もまったく不満がありません。営業さんの対応も好感がもてました、感謝です

斎場おすすめ度

特に不満ありませんでしたが火葬場は業者さんの選定で、良し悪しは正直よくわからない。なので満点からすこしだけ下げておきます

搬送・安置の対応

スタッフさんは気配りのある方だったと思います対応そのものは良かったのですが、少し家から遠くて渋滞に巻き込まれて片道2時間かかってしまいました。ただ、当初の取り決めから遅刻したのに途中連絡したら時間をずらしてくださったのはありがたかったです

事前相談・打合せ

ある程度の売り込みは覚悟していましたが、まったくそのようなこともなく、ありがたかったです

料理の内容や質

料理はいただいてないのでここは趣旨として無回答です

費用に対する納得感

最初は30万くらい覚悟しましたが、火葬のみですませたいという要望にストレートに応えていただきました

アドバイス

いくつかの葬儀社さんで見積もりを取ってもらい、判断されるといいとおもいます。

葬儀社おすすめ度

葬儀までの期間、担当してくださった方がと熱心に対応してくださった。葬儀で、棺に釘打ちをする際、故人の名前を間違えられたのは少し残念だったが、その方もその他とても丁寧に動いてくださったので、全体として、大変感謝しております。子供のためにお菓子を用意してくださり、その温かいお心遣いにも感謝しております。

斎場おすすめ度

設備が整っていて、市民であれば低価格でできるのがありがたった。駅から少し離れているため、アクセスがとても良いとは言えませんが、この価格と設備を考えれば、とてもありがたいです。

搬送・安置の対応

大雪の中、電話対応なども含め、誠意を持って対応してくださりありがたかったです。特に問題ありませんでした。こちらについては、他に言及することはありません。

事前相談・打合せ

対面だけでなく、メールでの問い合わせにも迅速にご回答いただき、助かりました。

葬儀施行の対応

前述の通り、名前を間違えた件は少し残念でしたが、それをカバーするようにその他行き届いたお気遣いをいただき、担当された方々全てに感謝しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

前述の通り、設備は十分整っており、清潔感もあってよかったです。

料理の内容や質

特に問題なく美味しかったです。他に言及することはありません。

費用に対する納得感

私は妥当かなと思ったが、他の人からはもう少し安くできると言う話を聞いた。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きなど、こちらが不慣れなことにも簡潔に説明していただき、助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

前述の通り、駅からバスなので、パーフェクトとは言えませんが、価格と設備を考えれば、十分だと思います。

アドバイス

御遺体を御自宅にお連れするのか、施設、病院から安置所にお預けするのか。火葬までのスケジュールもありますが、御家族間で事前に意思統一をされておいた方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

最初の電話相談時に、選択肢にあった幾つかの火葬場の空き状況を教えていだだきました。 見積り時の担当の方の説明も細かく丁寧で、こちらの質問にも漏れなく回答いただきました。 特にオプションの項目について、たいへんわかりやすい説明をいただきましたので、プランの決定が速やかに行えました。

斎場おすすめ度

車を利用するのなら問題ないが、公共の交通機関の利用は、不便。 待合室と、喫茶室(有料)を利用せずに座って待つ場合、通路の椅子を利用する事になる。 ガラス張りの壁際に椅子がある為、晴れた日は、真冬でも暑すぎて不快。　 施設は、とても綺麗です。

搬送・安置の対応

言葉使いを含め、対応がとてもスムーズで丁寧でした。自社の安置所を利用との事、オプションで納棺師も依頼しましたので、葬儀に望めました。

事前相談・打合せ

親切かつ迅速にこちらの希望に合わせた提案をいただきました。

費用に対する納得感

以前に利用した葬儀社に比べ、疑問が残る項目がなく、安心できた。

アドバイス

事前に相見積を取っておき、依頼するところを決めておくと、いざという時に慌てずにすみそうなので良いかと思います

葬儀社おすすめ度

見積もりをとった中では2番目に安い金額でしたが、口コミの高評価をみて決めました 打ち合わせの時も丁寧に教えてくれましたし、火葬前日には当日立ち会う担当者から電話もあり安心できました

斎場おすすめ度

都内で駅からも近く、綺麗でした スタッフの対応もよかったです 待合室の室料が高い気もしますが、フリードリンク(一部除く)なので、明朗会計で良いのかもしれません。

搬送・安置の対応

対応がキビキビしていて信頼できるなと感じました安置期間は1回5000円程で面会できると言われましたが、特にしてないのでなんとも言えない

事前相談・打合せ

見積もりも早く質問にも丁寧にお答えしてくれてました

料理の内容や質

該当しない 頼んでないのでなんとも言えません

費用に対する納得感

セット内で追加料金やオプションの強制はありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

自治体のしおりをいただき説明は受けました。 アフターフォローもあるようですが、今のところは利用してません

アドバイス

葬儀は亡くなってからバタバタ決断しないといけない事が沢山あるので、親身になって相談に乗ってもらえる葬儀社に出会えることが大切だと思います。

葬儀社おすすめ度

わからない事だらけでしたが丁寧に対応していただき感謝しています。 喪主として初めての葬儀だったので比較出来ないため8点としました。

斎場おすすめ度

特に問題なく葬儀を行うことが出来たので候補としては推薦しても良いと思います。特に葬儀と火葬を同じ場所で行いたいという方にはメリットがあると思います。

搬送・安置の対応

特に問題なし。最後は少し巻きが入った感じがした。正月を挟んでの葬儀だったので、安置所を確保していただいたことと、ドライアイス代が無料だったのは良かった。

事前相談・打合せ

しっかり説明していただいたと思いますが、若干事務的な感じを受けました(ある意味契約なので仕方ないと思います)

葬儀施行の対応

スムーズに執り行っていただきましたので特に問題ありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とてもきれいでシンプルであるが雰囲気は良かった。

料理の内容や質

内容の割には高いと思いましたが、たぶんそういうものなんだと思います。

費用に対する納得感

たぶんリーズナブルだと思うが、装束や棺、花代などそれなりのものを選ぶと費用が思いの外膨らむことがわかった。

葬儀後のアフターフォロー

結果的にいい葬儀の系列でいろいろフォローしていただき、助かりました。特に探す手間が省けたのは良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

アクセス的には良くないが、斎場で全部行えたのは良かった。

アドバイス

辛い気持ちに流され過ぎずに冷静にプランニングしてください。皆様と故人様との別れがより良いものとなりますように。

葬儀社おすすめ度

突然の家族との別れでした。こちらが地元ではなかったため、お葬式などの準備をしていなかったので色々と相談に乗っていただきました。聞いていた予算よりはオーバーしましたが、故人を綺麗な斎場で送り出すことができました。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

とても良い斎場でしたが、故人の生年月日の間違いがありました。最後のお別れですので、大事な内容は事前に確認していただくと尚良いと思いました。

搬送・安置の対応

葬儀屋さんの方はとても良かったです。ありがとうございました。毎日面会に行かせていただきました。着いたらすぐに対応していただきゆっくり面会できました。本当にありがとうございました。

事前相談・打合せ

終始わかりやすい説明でとても良かったです。

葬儀施行の対応

淡々としていた印象です。家族葬で、あまり斎場は儲からないのでこんなもんですかね。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

有名な斎場ということもありとても良かったと思います。

料理の内容や質

料理は注文しておりません。ありがとうございました。

費用に対する納得感

見積もりの倍以上はやっつけに近いかなと思います。人の死を商売にしてる感が否めません。

葬儀後のアフターフォロー

とても良かったです。ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かったのでよかったです。ありがとうございました。

アドバイス

病院で亡くなられた場合、搬送の時間的制約がありますが、限られた時間の中でも数社見積りたい

葬儀社おすすめ度

今回は急なお願いは当然ですが、担当者のかたは手際よく取り計らってくれた。とても感じがいい対応で安心できた。

斎場おすすめ度

火葬場は大型で少し事務的な感じがつよかった。できれば斎場の場所がもうすこし便がいいところなら、なお良かった。

搬送・安置の対応

担当者の対応は感じよく、手際よく取り計らってくれた。こんかいは、一晩しかお世話にならなかった

事前相談・打合せ

担当者の対応は感じよく、手際よく取り計らってくれた。

葬儀施行の対応

今回とくにつよく印象に残る対応はなかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とくに印象にのこる設備のよさ、雰囲気のよさ、はなかった。

料理の内容や質

こんかいは料理をおねがいすることはなかった。

費用に対する納得感

担当者の対応は感じよく、手際よく取り計らってくれた。

葬儀後のアフターフォロー

とくに目新しいと思うフォローはかんじなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場の立地はよかったが、葬儀場の場所は不便な場所だった。

アドバイス

この業者は、ある程度の規模の家族葬や一般葬なら良いのかもしれません。

葬儀社おすすめ度

当初の男性社員の対応は迅速であったが、金額の安い直葬のせいか、その後当日になり担当が若い女性になり、妙に事務的な対応となり少々残念だった。

斎場おすすめ度

大田区民の臨海斎場であるため よほどのことがない限りは どこの業者もココをすすめてくると 思われる。

搬送・安置の対応

当初の迎えは非常に迅速で好感が持てました。安置期間のサービスも行ってくれたし、別に車椅子も運んでいただいて大変助かった。

事前相談・打合せ

上記にも書いたが、到着してから追加しなければ、まともな葬儀が出来ないようなメークを追加したほうがいいですよ。と言うのはどうなのか？

料理の内容や質

火葬式のため、料理はないがレビューなどを見てると、ある程度の金額をかけてる葬儀での料理はまともそうである

費用に対する納得感

当初の電話連絡では火葬式なら、もろもろサービスして19万円位との事だったが、担当がいざ到着するとメーク代は別料金でこれをやらないと口が空いたりしてしまうとのことで追加した。

葬儀後のアフターフォロー

火葬式で金額が安いせいか、アフターフォロー的なコトはほとんどなしでした。

アドバイス

とくにありませんが、御社をおすすめいたします。

葬儀社おすすめ度

事前、事後の対応が丁寧でアフターサービスも充実していました。説明や案内もわかりやすかったです。 ありがとうございます。

斎場おすすめ度

事前、事後の対応が丁寧でアフターサービスも充実していました。説明や案内もわかりやすかったからですを ありがとうございます。

搬送・安置の対応

とてもスムーズに対応してくださいました。火葬までの日が短いためよくわからないです。

事前相談・打合せ

わかりやすく丁寧でした。ありがとうございます。

葬儀施行の対応

わかりやすく丁寧でした。ありがとうございます。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても良かったです。ありがとうございます。

料理の内容や質

とても良かったです。 ありがとうございました。

費用に対する納得感

とてもリーズナブルですが、しっかりとした式で見送ることができました。

葬儀後のアフターフォロー

とても良かったです。ありがとうございます。

斎場の立地・アクセスの良さ

とても良かったです。ありがとうございます。

アドバイス

時間がないので大変だが、事前に考えることでもないので、充分でなくても仕方がないと思うぐらいで良いのでは。

葬儀社おすすめ度

電話での対応してた方の内容が丁度良かったのだが、 実際の担当者が現れて、打ち合わせすると オプションありきで、すすめられて困惑した。

斎場おすすめ度

家からいちばん近いことが条件という理由で選んでいるので、それぞれ違いと思うので、 誰にでも当てはまるわけではない。

搬送・安置の対応

全て、手際良くやっていただけた印象です。病院から運ばれた場所が遠く、現地まで付き添えず、 葬儀手続きの場所で打ち合わせとなってしまい、効率優先はわかるのだが、違うのではないかと思った。

事前相談・打合せ

事前に打ち合わせしてたときに 入ってないオプションが入っていて 希望を聞くわけでなく強引に入れてしまわれた感があった。

葬儀施行の対応

全て、スムーズに執り行われたと思うので。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

近くの場所で負担も軽く、思っていたより良かった。

料理の内容や質

料理は無しでやりました。 ですので、２０字になりません。

費用に対する納得感

相場ぐらいかと思ったので、普通ではないかと。

葬儀後のアフターフォロー

説明などが、素っ気ないような気がする。 20字で書くほどのこともありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

近い場所だったので、良かったと思います。

アドバイス

亡くなったばかりで心身共に日常とは違う中 あまり考える余裕もなく即決に近い形で色んなことを決めていかなくてはならないので 葬儀社の方と とにかくよく話した方がいいと思う。葬儀社にお任せしてしまいがちだが よく解らないままより納得して希望する形で見送れて良かったと思えると思う。

葬儀社おすすめ度

遺族の希望 亡くなった本人の希望(生前 どんな会話をしたか等)を聞いて それに近い形を提案して貰えた。 深夜 自宅で亡くなったため 警察に遺体を引き取りに行かなければならず 深夜時間帯にスマホ検索し葬儀社を探すも 24時間対応と書いてあってもコールセンターの案内アナウンスが繰り返されるだけで時間ばかりが経ち 焦っていたところ いい葬儀だけ繋がり ご紹介くださった葬儀社からも直ぐ連絡あり対応して頂けました。

斎場おすすめ度

斎場は小さいながらも あたたかい雰囲気で穏やかで和やかな葬儀だったと思う。火葬場は新しく綺麗でしたし スペースもゆとりがありプライバシーを尊重しつつ ゆったりとお別れできたと思う。

搬送・安置の対応

警察へのお迎えから葬儀まで 猛暑の中 丁寧で敏速な対応でした。葬儀社でお別れする時間をとってくださったり 納棺師さんと直接 お話できたので 希望を伝えられた。

事前相談・打合せ

親族や友人知人に知らせるアプリ？を入れていただき 短時間で連絡できた。

葬儀施行の対応

集合写真を撮りたいと突然の希望ですら 臨機応変に快く対応して貰った。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は小さくて古いが 清潔で使い勝手は良かった。火葬場は新しく綺麗だった。

料理の内容や質

なかなか 葬儀の場でモリモリ食べる気分ではないと思うし 私も いつも食べ切れないと思っていたから その場で食べても持ち帰ってもよいタイプを提案して貰い 亡くなった本人の好物の鰻にしたら 参列くださった皆さんに大変 好評だった。また 急遽 人数が変わっても 参列できなかったご家族に持ち帰って貰ったので 無駄もなく喜ばれて良かったと思う。

費用に対する納得感

希望に合わせて必要か不必要かを考慮し お金をかけたいところにかけられたと思う。

葬儀後のアフターフォロー

するべき手続きが一覧になっていたり 葬儀後にお電話で確認があり その都度 解らないことが聞けて良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場から火葬場まで近距離だったため 自家用車でそれぞれ移動したが 遠慮もあり時間がかかってしまった。

アドバイス

故人の希望通りにしたので、うちからのアクセスが良くなくて、とても疲れました。 可能ならば、喪主宅から近いところを選んだ方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

良かったと思います。満足しています。説明もわかりやすかったし、こちらの希望通りの葬儀になったと思います。

斎場おすすめ度

大きい斎場だったので、しめやかな雰囲気ではなかったです。 でも、スムーズにできる所でした。大人数の場合は、葬儀もこの斎場でやると良いと思います。

搬送・安置の対応

文字通り、とても良かったです。 きちんとしていましたし、葬儀社が決まってからスムーズだったと思います。安置していた場所代や、ドライアイス代がサービスだったので、助かりました。

事前相談・打合せ

丁寧に説明がありましたし、とてもわかりやすかったです。

葬儀施行の対応

順調に進んで行き、滞りなくて良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は、小さいながらも悪くはなかったです。 斎場は大きいところで、他にも多くの人がいて、わさわさとした感じでした。

料理の内容や質

まぁ、普通だと思います。値段を考えると、普通です。

費用に対する納得感

だいたい思い描いていた金額でした。 特に不満はありません。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀社に関すること全般は、とても良かったと思います。 満足しています。

斎場の立地・アクセスの良さ

故人の家の近くで考えたので、うちからのアクセスは良くなかったです。 元々故人宅がうちから遠いので、仕方なかったんですが、遠いのはとても疲れます。

アドバイス

時間が限られている中、ワンストップで相談できることは価値がある

葬儀社おすすめ度

効率的且つリーズナブルな価格でご対応頂いた 固定費用分の範囲が広く、もう少しフレキシブルであるとなお有難い

斎場おすすめ度

都内では妥当な設備であり、特段不満なし 待機場所費用がやや高い 基本価格は都内共通と認識しており、特段不満なし

搬送・安置の対応

遠方からの搬送等、イレギュラーかつ時間制約ある中で対応頂いた現地訪問しておらず詳細不明 特段の不満なし

事前相談・打合せ

遠方からの搬送等、イレギュラーかつ時間制約ある中で対応頂いた

料理の内容や質

料理利用しておらず詳細不明 特段の不満なし

費用に対する納得感

パッケージング範囲がやや広く、もう少しフレキシブルに選べると有り難い

葬儀後のアフターフォロー

サービス利用しておらず詳細不明 特段の不満なし

アドバイス

葬儀屋さんの選定も大事ですが、良い担当者がつくととてもスムーズにいくと思います。

葬儀社おすすめ度

義理の父の突然の死にとても動揺しているなか、インターネットで検索して連絡しました。3ケの葬儀屋さんを紹介して頂き、その中からえらびました。短時間で決めなければならないので、たくさん相談にのって頂き助かりました。

斎場おすすめ度

家族葬で一日葬には、広さも場所も丁度良かった時おもいます。分からない事が多いなか、葬儀屋担当者には、本当に助けて頂きました。葬儀屋さんも素晴らしかったが、担当者の対応が何よりありがたかったです。

搬送・安置の対応

とにかく、分からない事だらけだったので、色々質問や要望も伝えましたが、心良く聞いて頂き助かりました。遺体安置にかんして、ドライアイスなどの処置も料金に含まれていてありがたかった。

事前相談・打合せ

何度も書きましたが、担当者が素晴らしかったです。連絡もスムーズで助かりました。

葬儀施行の対応

各担当者の心遣いにとても助けられました。少ない人数でとてもスムーズな式の進行でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

セレモニーホールはとても綺麗で掃除もきちんとなされていました。清潔感があってとても良かったです。

料理の内容や質

料理にはとても満足をしていますが、特別感はあまりありませんでした。

費用に対する納得感

もう少し、こじんまりした葬儀を予定しておりましたが、予定より多くの方に来て頂き、予算もふえてしまった。

葬儀後のアフターフォロー

これも、わからない事が多いなか、大変助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

セレモニーホールの広さや、火葬場へのアクセスはとても満足しています。駅からもう少し近いか、駐車場がもう少しあれば、とても良かったです。

アドバイス

焦って決めないで、故人の意思、思いの尊重も大事だし、来られる親族の年齢なども考慮すいて2日で行う、1日で行うなどを決めた方がよいと思います

葬儀社おすすめ度

開催場所の限定があった中、迅速に対応いただき助かりました 故人の兄弟も、皆高齢だったので場所、移動手段なども納得の内容だったかとおもいます

斎場おすすめ度

ホスピタリティーが行き届いてる あまり出すぎず、出なさすぎずが丁度よい 火葬場での方達がお骨を大事に扱っていただいた所作も好感がもてました

搬送・安置の対応

ホスピタリティーがよい 心配りがスマート対応がスマートで好印象だった 場所が離れてしまっても説明がキチンとしてた

事前相談・打合せ

親切で、丁寧。高齢者にもキチンと納得できる説明だったかと思います

葬儀施行の対応

通夜、告別式はなしでやりましたが、やったとしても安心できたと思います

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

ゲストルームも綺麗でゆったり待っていられました

料理の内容や質

いたって普通。 予算に応じてだと思うが、パットしていなかった。

費用に対する納得感

住職がカミカミだった••• ような気がする

葬儀後のアフターフォロー

特段問題もなく、円滑に進んでいたと思います

斎場の立地・アクセスの良さ

故人の生まれ育った場所で葬儀をしたいって思いからでしたので、よかったです

アドバイス

まだ、コロナ禍ですので家族や親戚の数少ない心ある人での火葬斎も心が癒されます。 形に拘らなければ、ぜひ！　と思います。

葬儀社おすすめ度

葬儀が終わり、やるべき事を教えてくださったのに、メモを紛失したり記憶が確かではなく再度うかがいました。その際、丁寧に親切にお話してくださり有難うございました。

斎場おすすめ度

葬儀会社のオプションにすると、お花代は何万円かしますが、今はユニクロで綺麗な花を自分で用意できます。 葬儀会社の方には、とても御心を頂き感謝しています。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

とても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。髪型をお願いしました。　お化粧もきれいにしてくださいました。

事前相談・打合せ

誠意ある対応を有難うございました。感謝しています。ありがとうございました。

料理の内容や質

しておりませんが、きっとお世話になる方には最善を尽くしてくださると思います。

費用に対する納得感

納得しています。が、町屋は高いですね。もう笑うしかなかったです。

葬儀後のアフターフォロー

ご連絡をいただきました。ご丁寧に有難うございました。

アドバイス

最初の問い合わせで、こちらの立場になって丁寧に説明してくれるかどうかはとても重要だと思います。

葬儀社おすすめ度

問い合わせ時から素人でもわかりやすい説明をしてくれ、明朗な会計で、親身な対応。手配や手続きも問題がなかった。

斎場おすすめ度

上記のとおり、たいへん親切で、初回打ち合わせ時から、こちらの気持ちになって辛抱強く一緒に考えていただけた。

搬送・安置の対応

初回顔合わせからたいへん親切で、搬送時も安心してお任せできた。着替えや化粧の予定も教えてくれて、安置中のスケジュールも組みやすかった。

事前相談・打合せ

問い合わせ時から素人でもわかりやすい説明をしてくれ、明朗な会計で、親身な対応。手配や手続きも問題がなかった。

葬儀施行の対応

準備も問題なく、変更等にも迅速に対応いただけた。また、参列者へのご案内も丁寧にしていただけた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

双方とも必要最低限の設備があり、特に問題はなかった。

料理の内容や質

提携先をしっかりと選択されているようにかんじた。 大満足とは言えないが、味も量も良かった。

費用に対する納得感

世間的には葬儀は言い値と言われているが、たいへん明朗な費用であったため。

葬儀後のアフターフォロー

色々と機転を聞かせていただき、手続きも丁寧にご案内いただけた。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は少しわかりにくいロケーションだったが、特に問題はなかった。

アドバイス

亡くなってから初めて知らされる追加費用が無いか、しっかり確認すべき。

葬儀社おすすめ度

追加料金は問い合わせの時に聞かせて欲しかったこと、少量のゴミの持ち帰りくらいは(わざわざ遺族に持ってこないで)やっておいてほしかったこと、火葬場に届いたお花を預かってもらう手配をしておいてほしかったこと、の3点でマイナス3

斎場おすすめ度

お別れの部屋があること。別料金だが広めの待合室があること。区民特別価格があること。施設が綺麗になっていたこと。

搬送・安置の対応

時間や精神的余裕の無いなか、考える余地なく話が進んだことについては可もなく不可もなし。都心から離れているのは不便ではあったが、施設が綺麗で「いかにも」という雰囲気でもなく良かった。

事前相談・打合せ

時間や精神的余裕の無いなか、考える余地なく話が進んだことについては可もなく不可もなし

費用に対する納得感

金額に問題はないが、問い合わせの時点で全てを伝えてくれるべき。

アドバイス

急な出来事で慌ただしい中お値段もある意味まちまちで、色々な形があるかと思いますが、親身にのってくれる方と出会ってアドバイスを受けながら進めていくのがベストだと思います。

葬儀社おすすめ度

初めてで全くわからなかった葬儀の方法ですが、親切に教えて頂きました。相談も、どのようにするのがいいか等の案も出してもらって、基準もわかり助かりました。当日も母の介護、会場での移動もしてくださって、楽に進めることが出来ました。配慮もしていただいて、寄り添っていただおたと思います。

斎場おすすめ度

斎場と火葬場が同じ場所なので、移動しなくていいところは大きいと思います。新しいし、綺麗なので清潔感もありますし、広いので、ゆったりできるからいいと思いました。ただ、交通の便はあまり良くないと思いますので、その点来ていただく方には不便なので悩ましいところです。

搬送・安置の対応

到着後すぐにお迎えにも来ていただいて、流れもスムーズでした。終始、特に不安なこともなく、無事終えることができました。予約をしていて行きましたが、受付に誰もいなくてややしばらく出てこなくて、心配になりました。

事前相談・打合せ

丁寧で、わかりやすく説明してもらいました。こちらの意向もくんでくれつつ、ご提案、一般的な話などあらゆる角度から説明してくれたので、良かったと思います。

葬儀施行の対応

介護が必要な家族の移動に最初から付き添ってくれていたので、お陰様でスムーズに動けました。空気も読んでいただいたり、行くまでのトラブルもありましたがそれにも対応していただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔感があって、建物は綺麗、広さも十分あるので、その点は良かったです。

料理の内容や質

冷めていて、ビニールラップなのが残念な気がしました。揚げ物等があるので、もう少し何とかならないかと思いました。また両日同じお店から注文しないといけないので、メニューに変化がないのが残念です。

費用に対する納得感

色々なところも検討しているうちに、このくらいの相場なのかなと思い納得してます。一つ一つ考えると、何がこんなにかかるのかは不明でおかしいとは少し思いますが。

葬儀後のアフターフォロー

不明な点があって、後日改めて教えてもらえたので良かったです。お返しも、聞くことが出来ました。

斎場の立地・アクセスの良さ

私たちにとっては良かったのですが、来ていただく方にとっては少し不便じゃないかなと思っています。

アドバイス

特別何も問題なく利用させていただきました。何でも遠慮なく聞くといいと思います。

葬儀社おすすめ度

父が自宅で1人で亡くなっていたため、警察署での安置でした。朝までには葬儀社を決めてとのことで最初に連絡をいただいたワンライフさんにお願いしました。迅速かつとても丁寧に対応していただきました。 その後も丁寧に順を追って説明していただきとても助かりました。 急であればその時対応できる会社になると思いますが、また同じであれば同じ会社で対応していただければと思っています。

斎場おすすめ度

同じところでできるのであれば同じところでできた方が楽ではありますが。 ちょっと行きにくいところだったので、その辺りは再度探して近いところがあればそっちのがいいかなと思う。交通の便はいいにこしたことはないですから。

搬送・安置の対応

とても親切丁寧にごたいおういただきました。とくべつなにももんだいありませんでした。

事前相談・打合せ

とても丁寧にわかりやすく教えていただきました。急な変更にも対応していただけたのでよかったです。

葬儀施行の対応

現地での待ち状況がいまいち把握しにくかったので、説明がもう少しあってもよかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特別何も問題なく利用させていただきました。よかったです。特別何も問題なく利用させていただきました。よかったです。

費用に対する納得感

急であったことを考えれば妥当な金額かと思います。 ちゃんと探せばまだ安くなる所があったとは思いますが、時間を考えたら仕方ない事なのかなと思います。

葬儀後のアフターフォロー

全てカタログ等用意してあったので、わかりやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

すこしわかりにくかった。微妙に遠かった。

アドバイス

ご家族で危篤な方がいらっしゃいましたら早めに見積もり取ることをお勧めします。 急に慌てないためにも。

葬儀社おすすめ度

予算は納得したものの急に通夜振る舞いの人数追加など、プランや金額を変更させたりと担当者さまを困らせてしまった。 その際、担当者さまで多少の嫌そうな表情が電話越しで垣間見えた為、7点とさせて頂きました。

斎場おすすめ度

お勧めされた葬儀場がバリアフリーな点は魅力的です。ただし、ターミナル駅から1キロ以上離れてること。 また、今回はお通夜と告別式の２日間でしたが地方から親戚を呼ぶことを考えれば一日葬でも良かったと思う。

搬送・安置の対応

火葬場への搬送時に荷物はバスに置いといて下さいが全員に伝わってなかった特に異論なし。亡くなった当日に安置所にご搬送頂いた。また式まで安置料が無料であることが魅力的

事前相談・打合せ

打ち合わせ後、後からオプションを加えられた。 最初から提示するべき

葬儀施行の対応

特に異論なし。キビキビとし、香典の受け取り方や焼香のマナーなど気軽に聞けた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

予想よりキレイだった。思ったより親戚や会社から花が届き、オプションで花を付けなくても良かった。シンプルだった。 そんなに大きくなくシンプルでした。特に異論なし。 トイレもキレイで比較的手入れが行き届いてると感じた。

料理の内容や質

美味しかった。コロナが流行ってるのでオードブル形式でなく個別の料理でした。

費用に対する納得感

お問い合わせ時の見積もりから最終的に10万増えた。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレット記載の基本部分のみの説明はあり

斎場の立地・アクセスの良さ

ターミナル駅から遠い。 地下鉄の蔵前から歩いて3分ぐらいだが、地方から来る高齢者はまず道に迷うと思う。

アドバイス

普段からよく利用する場所ではないので不安も多いと思いますが、お願いした葬儀会社さんにとても気持ちよく対応してもらえて安心できました。参列者が気持ち良く送り出せたってことは、故人も気持ちよく旅立てたと思います。

葬儀社おすすめ度

安心して葬儀を終えることができました

斎場おすすめ度

式場もちょうどいいサイズ感で、火葬までスムーズでいい感じでした

搬送・安置の対応

お迎えの時間は予定通りでスムーズに出来ました。時期的に混んでる季節だということで、普通なのかなと思いました。

事前相談・打合せ

わからないことをひとつひとつ丁寧に説明してもらいました。説明によって不安がなくなると気持ちいいですね。

葬儀施行の対応

目配りがすごくて、他の参列者もスムーズに案内されていました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

すごく綺麗な花で祭壇が作られていて、棺が花畑にある感じでよかった。バリアフリーで足が悪い人にも優しい作りでよかったです。当たり前なんでしょうが、綺麗に掃除されていました。

料理の内容や質

よくある感じの料理でしたが、美味しかったです。

費用に対する納得感

他社とどう違うかわかりませんが、家族や来客者への丁寧な案内、葬儀の進め方等が不安なく行なってもらえたこと、そして故人を気持ちよく送り出せたことを考えると妥当な費用だったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続き等は本当に面倒なので、すごく楽できて助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近くて、迷わずに到着できる場所でしたので、参列者にもわかりやすかったと思います。

アドバイス

亡くなってから葬儀社、内容を決めるまで本当にあっという間なので、ある程度は決めておいた方がいいと思う。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀でお世話になりました。 親族でインターネットで検索し、葬儀社を見つけました。 こちらの要望を聞き、一番いい形で実現しようと努力してくれていた。 ただ、サイトに記載されていた金額より 高く感じました。葬儀代をかける事にあまり必要性を感じないので、もっと安い葬儀社があればそちらにお願いする可能性もありますが、比較的満足しています。

斎場おすすめ度

親切

搬送・安置の対応

移動の時など的確な指示をいただき迷う事なく動くことが出来た葬儀までの期間を遺体を預かっていただき安置代も安くしてくれた

事前相談・打合せ

こちらの要望を実現させるため様々な提案をしていただき満足している

葬儀施行の対応

声かけなどスムーズで初めて行く斎場でも迷わずに行動する事が出来た

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に目立って良かった点はないが綺麗に並べていただいたと感じる斎場は綺麗で清潔感があり、初めて利用したが満足しています。ロビーが広々としていて窮屈さを感じなかった。 トイレも綺麗だった。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません

費用に対する納得感

見積もりで提示された金額とほぼ変わりのない請求金額だった

葬儀後のアフターフォロー

必要な書類など全てファイリングされていて、今後何をすれば良いのか一目でわかるようになっていた。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場は駅から近くなのでアクセスは良かったと思う

アドバイス

わからない事ばかりの中、親身に親切にわかりやすく対応してくれる会社選びをした方がいいです故人を大切にお見送りできるように。

葬儀社おすすめ度

今回の葬儀会社を選んで良かったです。理由として2年前に母を亡くしてその時の葬儀会社はなんとなく事務的な説明対応でわからないまま費用も高額に支払いました。葬儀そうなのと思っていましたが、今回の株式会社ワンライフさまの対応は親身に丁寧親切で葬儀費用、祭壇葬儀すべてにこころから感謝でした。有り難く思います。

斎場おすすめ度

横浜北部斎場

搬送・安置の対応

東京から横浜まで夜間でしたが、すぐに来てくださりました北部斎場がなかなかとれない中頑張ってくださりました

事前相談・打合せ

わからない事ばかりの中わかりやすく葬儀の説明をしてくれました。

葬儀施行の対応

皆さま、丁寧に優しく対応してくださりました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

想像していたより素晴らしい祭壇で、故人の好きだった色のお花で綺麗でした。とても落ち着いた静かな空間の施設でした。何度か行ってますが設備や内装すべてが良く、葬儀会場として素晴らしいとおもいます。建物の周辺も静かな場所ですから故人を見送る場所として良い斎場です。近くに出来ていいと思います。掃除がとても綺麗にしてあり、清潔感のある建物でした。

料理の内容や質

とても美味しく、きれいに配膳されていて皆喜んでました

費用に対する納得感

少ない予算でしたが、私たちの希望金額で抑えていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しは四十九日後で良いとききとてもわかりやすい説明で助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から車で１５分と近く慌ただしく支度をしている中行きやすく良かったです。

アドバイス

駅からも近く、又自宅からも近く、参列者も便利で喜んでます。

葬儀社おすすめ度

倉敷からの遺体搬送から葬儀まできめ細やかな、心のこもった葬儀全体を取り仕切って頂いた。 要望、質問等に対して、24時間、素早く対応してくれました。 家族葬の運用に慣れていることも高い評価の一つです。 感謝しています。

斎場おすすめ度

きめ細やかな、心のこもった葬儀全体を取り仕切って頂いた。 要望、質問等に対して、24時間、素早く対応してくれました。 家族葬の運用に慣れていることも高い評価の一つです。 経費面もサービスの品質を考えると、合理的な金額でした。 社員の方も爽やかで、葬儀に慣れていない方々も安心して依頼できると思います。

搬送・安置の対応

火葬場と葬儀場との間の時間が想定以上にかかり、会食会の時間が短くなった。倉敷から搬送し、安置していただいた安置所が少し遠く、会いに行けなかった。

事前相談・打合せ

高品質なサービス、透明性の高い見積り、担当者の素早い対応

葬儀施行の対応

きめ細やかな、心のこもった葬儀全体を取り仕切って頂いた。 要望、質問等に対して、24時間、素早く対応してくれました。 家族葬の運用に慣れていることも高い評価の一つです。 経費面もサービスの品質を考えると、合理的な金額でした。 社員の方も爽やかで、葬儀に慣れていない方々も安心して依頼できると思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬場と葬儀場との間の時間が想定以上にかかり、会食会の時間が短くなった。畳の部屋があり、障害者の長男の介護に助かった。区の施設でもあり、コロナ対応もしっかりしていた。

料理の内容や質

会食の時間に対してもう少し柔軟性が欲しかった

費用に対する納得感

高品質なサービス、透明性の高い見積り、担当者の素早い対応

葬儀後のアフターフォロー

資料一式がわかりやすく説明頂き、今後の手続きの理解に助かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く、又自宅からも近く、参列者も便利で喜んでます。

アドバイス

特にわかりませんが、お坊さんのことなど、特に気を付けることはないかと思います

葬儀社おすすめ度

スタッフの皆様もお優しく、式もスムーズに進みました。お花もとても綺麗にご用意いただきました。玉串奉奠のやり方につきましても、事前に丁寧にご説明いただき、とても助かりました。故人も喜んでいると思います。

斎場おすすめ度

スタッフの皆様もお優しく、式もスムーズに進みました。お花もとても綺麗にご用意いただきました。他のところにお願いしたことがあまりないため、比較できないこと、必ず再度お願いしたいというほどでもなかったので、この点数にさせていただきました。

搬送・安置の対応

とてもスムーズにご対応いただきました。ありがとうございました。とてもスムーズにご対応いただきました。ありがとうございました。

事前相談・打合せ

喪主ではなかったため、事前打ち合わせなどに参加できていません

葬儀施行の対応

ご丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に不十分もなく、不自由もなく十分でした特に不十分もなく、不自由もなく十分でした特に不十分もなく、不自由もなく十分でした

料理の内容や質

利用していなかったため、評価できません。

費用に対する納得感

自分が喪主ではないため、金額感がわからない

葬儀後のアフターフォロー

ご丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からとても近く、わかりやすかったです。

アドバイス

突然起こる不幸で、迅速に選ばなけれならず迷うが、複数の葬儀社から即見積もりが携帯に届き、既に利用された方々のご意見が伺える所が選ぶ決め手になって良かった

葬儀社おすすめ度

病院の霊安室に遺体引き取り依頼をネットで数社依頼して、一番早く駆けつけてくれた。 打ち合わせでも　無駄を省いたご提案で、葬儀当日も、他のスタッフ二人と手際良いサービスを受けることができた。 満点を付けなかったのは葬儀会場から桐ヶ谷斎場まで最短距離では無かった点、 そちらのワゴン車などの対応がなく、タクシーを使った点 お陰様で無事に葬儀を終わることができました。

斎場おすすめ度

港区民として自宅からごく近いやすらぎ会館は　交通の便も良く、利用料も安価で安心できる施設だと思います。 今後もここで葬儀をしたいと思います 桐谷火葬場も比較的近くて、建物施設が立派で、設備内も清潔でスムーズな進行ができ、大変良かったと思います。

搬送・安置の対応

遠くから丁寧、迅速な対応だったと思います。偶然にも祝日の葬儀となり、仕事をしている参列者にとって、よかったと思います。

事前相談・打合せ

無理な提案はなく、 祭壇のプランアップに対するご提案もドライアイス代を値引きして、納得させてくれ、結果見栄えのする祭壇になった

葬儀施行の対応

的確な進行、ご案内を頂きとてもよかったとおもいます。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

シンプルだけど、妥当なお値段だったと思います。清潔で使いやすい台所があり、お茶も用意されていて良かったと思う。非常に清掃が行き届いていて使いやすくよかったと思います。

料理の内容や質

和食でいろいろなものがあり、美味しく綺麗な盛り付けだった。

費用に対する納得感

近親者だけの家族葬、一日葬で、火葬後の会食も美味しかったとおもいます。

葬儀後のアフターフォロー

役所への対応が迅速、アフターホローはまだ終わったばかりで書けない

斎場の立地・アクセスの良さ

港区の自宅から車で15分位で便利だった。

アドバイス

初めてのことでとても不安でしたが、わからないことも親切に教えてくれて満足してます。 アドバイスはありません。

葬儀社おすすめ度

1日葬という形で、家族のみの小さなお葬式でしたが、祭壇のお飾りも見劣りなく、素晴らしいもので、満足しております。 斎場の場所が少し遠いのが不安でしたが、参列した皆様の満足したお顔を見て、ホッとした次第です。

斎場おすすめ度

葬儀屋がまったく決まってなく、初めてで何も分からなくて、とても不安でしたが、素早く、条件に見合った葬儀屋さんを見つけて頂いたことに、とても感謝しています。 葬儀代なども、少し多めにかかったりするのかと思いましたが、ごく一般の価格で助かりました。

搬送・安置の対応

深夜の病院で時間通りにお迎えいただき、満足してます。コロナの関係もあり、少し式まで長かったですが、満足しております。

事前相談・打合せ

時間がない中、とてもスムーズに相談出来ました。

葬儀施行の対応

とても丁寧で、わからないことなどを親切に教えてくれました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても静かで綺麗な施設で、とても満足しています。お花も綺麗でした。設備は綺麗で満足できます。とても綺麗にされてました。ゴミも見当たらずに、とても綺麗にされてました。満足しています。

料理の内容や質

利用していないので回答することはできません。

費用に対する納得感

想定通りの価格で、内容に満足したので、この点数となりました。

葬儀後のアフターフォロー

いろいろと、今後の手続きなどを、丁寧に教えて頂きました。

斎場の立地・アクセスの良さ

少し場所は遠かったですが、コロナでもあり仕方ないと思ってます。

アドバイス

お忙しく大変な時期かと思いますが、お身体に気をつけてください。

葬儀社おすすめ度

式後の食事の時に対応の良いスタッフさんがいて、落ち着いて過ごすことができました。 また、ホールの大きさもこじんまりとしていて、ほかのご家族と被ることなく、亡くなった方と静かに向き合えたこともとてもよかったと思います。

斎場おすすめ度

式後の食事の時に対応の良いスタッフさんがいて、落ち着いて過ごすことができました。 また、ホールの大きさもこじんまりとしていて、ほかのご家族と被ることなく、亡くなった方と静かに向き合えたこともとてもよかったと思います。

搬送・安置の対応

火葬場までの車移動の時に、バラバラの駐車場でも丁寧に案内していただきました。こちらも詳しくわからないので、中間の点数にしました。

事前相談・打合せ

こちらも同じくわからないので、中間の点数にしました。

葬儀施行の対応

みなさんにこやかでよかったです。受付のやり方が不安だったので、簡単にでも教えていただけるともっとよかったなぁと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花など綺麗に飾ってあってありがとうございました。2階に行くドアと式場の出入り口が干渉するのが少々使いづらくもありましたが、全体的には良かったと思います。トイレ等綺麗に保たれていて良かったと思います。

料理の内容や質

少々味が濃いものもありましたが、量もちょうどよく美味しかったです。

費用に対する納得感

喪主でないため、金額がわかりません。 良し悪しがわからないので中間にしました。

葬儀後のアフターフォロー

こちらも喪主でないため関わっておりません。

斎場の立地・アクセスの良さ

亡くなった方のご自宅から近く良かったと思います。

アドバイス

当日含めバタバタすると思いますが、頼れる人には頼っていきましょう

葬儀社おすすめ度

十分な内容で誠実にご対応してくださりました。広さもちょうどよく、当日待機中の待合室でのご対応もとても親切にしていただき、落ち着いた時間を過ごすことができました。事前に顔を見に行った時も安心感のあるご対応をしていただきました。

斎場おすすめ度

q1と同様の内容にはなりますが、十分な内容で誠実にご対応してくださりました。広さもちょうどよく、当日待機中の待合室でのご対応もとても親切にしていただき、落ち着いた時間を過ごすことができました。事前に顔を見に行った時も安心感のあるご対応をしていただきました。

搬送・安置の対応

ご対応のスムーズさもご対応の誠実さも十分でした必要な期間を確保してくださり、伺ったタイミングではきちんとお時間を確保してくださいました。

事前相談・打合せ

きちんとご対応してくださりの誠実さも十分でした

葬儀施行の対応

きちんとご対応してくださりの誠実さも十分でした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

十分な設営設備に充実しており、待合室も居心地が良かったです十分な設営設備に充実しており、待合室も居心地が良かったです特に気になる点もなく手入れされていたと感じました

料理の内容や質

味も内容も十分でとってもおいしかったです。

費用に対する納得感

相場がわからないため真ん中の評価にしました

葬儀後のアフターフォロー

必要な対応はしてくださっており、パンフレットもわかりやすかったです

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からの距離がありましたがら一定やむを得ないかなとも思っております

アドバイス

見栄を張らずに、予算とやりたいことを率直に相談して、親身になってくれる担当を見つけてください。

葬儀社おすすめ度

治療にお金がかかっていたので、あまり予算がないことを率直に申し上げましたら、その中でできることを提案してくれました。 見積もりの担当だけでなく、電話口の人も、火葬当日の担当もとても親切で、誠実な対応をしてくれる葬儀社と思います。

斎場おすすめ度

今回は、田舎からの親族が集まりやすい立地ということで、町屋斎場での火葬でしたので、誰にでも同じ斎場をおすすめするわけではないですが、少なくとも、うちの場合は、次回以降も同じ町屋斎場を利用すると思います。

搬送・安置の対応

真夜中なのに、電話に出られた方も迎えに来てくれた方も、きちんとしているのに優しかったので。仕事があるので、預かってもらえて助かりました。

事前相談・打合せ

温かい人柄が感じられて、分からないことを尋ねやすい、良い人が来てくれてありがたいと思いました。

葬儀施行の対応

見積もりとは違う担当者でしたが、とても感じの良い人で、一生懸命にやってくれました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

不足はないですが、設備が少し古くなってきているので。多少古びてはいますが、手入れははきちんとされています。

費用に対する納得感

最低限のことだけでお願いしたのに、たくさんのスタッフが動いてくれていたので。

葬儀後のアフターフォロー

火葬当日に、これからのことなどをまとめた資料を持ってきてくれて、帰ってからゆっくり見られて良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

田舎から親戚が来るのに便利で、駅からも近いのがいいですね。

アドバイス

葬儀の打合せで聞いたことを忘れてしまうことが多かったので、できるだけ必要になる金額は明記してもらうことをおすすめします。

葬儀社おすすめ度

はじめて相談をした時は話をする時間が無かったためメール相談しましたが、丁寧に説明してくれました。後になって、これも聞いとけばよかった、あれも聞いとけばよかったと思い出し何度かメールをしました。迅速にこちらの疑問に答えてくれたのでよかった。

斎場おすすめ度

母の自宅からも近く、素敵な式場なのでこちらで葬儀を行いました。この式場のことは知らなかったのですがワンライフさんに提案いただきました。こちらの参列人数でもぴったりの広さでした。次に何かあった時もこちらでお願いしたいと思います

搬送・安置の対応

お迎えの電話から、お迎えの対応もテキパキと対応してくれた。父が亡くなってどうしようと思っていた時につかず離れずで声の掛けやすい距離にいてくれたので安心でした。安置も式場にお願いしました。綺麗で何のストレスも感じることなく過ごせた。

事前相談・打合せ

ちょっと疲れていることを感じてくれたのか、ある程度、負担の少ないプランを提案してくれて、考えこまずにスムーズに進んだ。

葬儀施行の対応

参列する親戚に足が悪い人がいたのですが気遣ってくれてうれしかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場に思い出の物を飾れると聞いていたので何点か持参しました。祭壇の横に飾ってくださって親戚にも見ていただくことができました。この質問が何度も同じことを聞かれているようで、少しくどいと思う。掃除は行き届いており、気持よく過ごすことができました。

料理の内容や質

おいしかったです。ちょっと残念なのは、私的にはお寿司をもう少し増やしておけば良かったと思いました。

費用に対する納得感

祭壇のお花を増やして、たくさんのお花で飾ることができました。最後にたくさんのお花を棺に入れることができて本当によかったと思っています。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは、飾り方をお聞きし頂いて帰りました。行政手続も丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場もあるので便利でした。もう少し、駐車場が広いといいと思いました(私が運転に自信がない)

アドバイス

焦らずに、じっくりと考えた方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

こちらからの、出来るだけ時間をかけずにという要望に対して迅速に対応していただきました。いろいろと要望を出させていただきましたがいずれのものも、直ぐに対応していただいて、時間が限られたなかでも、気持ちよく送り出せたのではないかなと思っています。

費用に対する納得感

とくにありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

近すぎた。近くをとおる度に思い出して悲しくなる

アドバイス

生きているうちにさりげなく、本人の好きなもの好きなことをヒアリングしておくといいと思いました。写真も元気なうちに撮っておく必要があります。

葬儀社おすすめ度

一気にたくさんのことを決めなくてはならない時に親身になってくれて、もたついてもイライラしないで聞き取りを慌てさせることなく、特に全員女性の方だったので細かい心遣いを感じられたので、全体的によかったです。

斎場おすすめ度

式場から焼き場が遠かった。焼いた後の骨の説明は丁寧でよかったですが、昔は全身のままみんなで順番に骨壷に入れていたので、そのまま形がわかるままのがよかった。食事代が高いので、部屋代が別にかかるのは？？謎だった。

搬送・安置の対応

私がいないときだったのでわかりません。スムーズだったと思います。希望の週末に合わせてドライアイスの取り替えをしていただけてよかったです。

事前相談・打合せ

丁寧で柔らかい口調で説明していただけました。

葬儀施行の対応

よかったと思います。あたふたしているうちに撤収する前に写真撮影ができなくて、言いにくいですが写真を撮ってくれたらと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花がきれいでよかったです。でも、帰宅してみたら自宅の遺骨に飾るお花が全くなかったので、あの祭壇は他の方にも使いまわされるのかなと思いました。みなさまに出していただいた祭壇の横の百合など華やかなお花だけでも、自宅にも持ち帰りたかったです。比べようがないのですが問題ないと思います。清潔感などは普通でした。問題ないと思います。

料理の内容や質

お漬け物が多く、あとはお惣菜系のもので人工色素や添加物を食べている感じでした。高いです。お刺身は美味しかったのでお寿司にするべきだったかなと思います。

費用に対する納得感

この他にお坊さんとお寺さんにそれぞれ合計50万超えでかかるのど、追加の返礼品もあるので、結局100万円を超える。家族葬、しかも一日葬だったにしては高いと思う。

葬儀後のアフターフォロー

当日の香典返し以外は頼んでいないのでわかりません。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地、アクセスともによくはないと思います。

アドバイス

見積りは、しっかりもらってから 決めるのがいいです。 女性スタッフがいる葬儀社さんは おすすめです。

葬儀社おすすめ度

何社か、 相見積もりをとりひかくしましたが、 どこよりも、リーズナブルで、 電話の対応も、とても丁寧でした ホームページもみやすかったです。 担当スタッフ以外の方も、 とても親切で、感じよかったです。

斎場おすすめ度

自宅から、徒歩圏内なので決めた。 区の施設なので、使いやすかった。 とても綺麗な式場だったので、 悩んでるご近所さんにも、 おすすめしたいです。 手入れの行き届いてる施設で 安心して利用できました。

搬送・安置の対応

丁寧な対応でよかった、 夜間だったため女性のスタッフで安心しましたとても丁寧な対応で、毎日 ドライアイスの交換の際は 電話をいただきました

事前相談・打合せ

電話の対応もとてもよかったです。 打ち合わせも丁寧で問題ありませんでした。

葬儀施行の対応

みなさん丁寧な対応で、安心して お任せできました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗な祭壇で、イメージよりも よく素敵でした。満足しました、 綺麗でよかったです。 手入れも行き届いてると思います清潔感もあり、 綺麗でした。 問題なしです。

料理の内容や質

お値段相応で、満足しました。 見た目も綺麗でした。

費用に対する納得感

お見積りからかわることなく、明朗会計でした

葬儀後のアフターフォロー

細かく丁寧な、対応をしてもらいました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く また自宅からも徒歩圏内なので 問題なしです。

アドバイス

ごく小さな葬儀や火葬のみであれば、問題ないと思います。 多人数の場合はわからないので、特にアドバイスは ありません。

葬儀社おすすめ度

依頼した元の会社様の下請け、かつ、その会社にいるたくさんのスタッフの中のたまたま一人なのかもしれないが、今回の担当者様の対応が最高でした。（若い女性でキャリア半年とおっしゃっていた） 温暖な気候が続いた3月下旬。突然の雪の日。寒い中、終始手を抜くことなく説明や 対応をしていただいた。ご本人にとっては通常のことなのだろう。見ていて気の毒なほどでした。

斎場おすすめ度

たまたま担当者の説明や手配、所属する仲間のフォローがよかっただけかもしてませんが、スムーズに事が運び、私自身や、斎場の方の流れもスムーズに進んだ感じがする。 コロナの時期なので、混雑もなく、当方も家族だけの小さな葬儀で、問題なく進めていただいた。

搬送・安置の対応

雪の降る寒さでしたが、しっかり搬送いただいた。 遅延連絡も、問題なし。私自身が手配するのかと思っていたので、ありがたい。

事前相談・打合せ

病院の待合室を避け、寒い廊下で、説明をお願いしたが、終始、いやな顔一つ見せず 説明もしっかり。

葬儀施行の対応

火葬のみのお葬式でしたので、特に問題なし。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。こんなものだろうと思います。 埼玉で行った父親の時より格段に良い。こんなものだろうと思います。 埼玉で行った父親の時より格段に良い。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

当初説明通りで、問題なく私が見落としていた割引も加わり、満足

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きは、しっかり説明いただいた。 他の行事は行うつもりはなし。

斎場の立地・アクセスの良さ

こんなものだろうと思います。 埼玉で行った父親の時より格段に良い。

葬儀社おすすめ度

いろいろとやって下さり、添削までいただき、大変感謝しております。 最後まで、信頼出来るご対応をいただき、感謝でいっぱいです。 どうもありがとうございました。 料理はお願いしておりませんので、評価できない為、空欄にしています。

葬儀社おすすめ度

今回、ワンライフさんにはとても親切に対応して頂きお世話になりました。 亡くなったのが深夜にも関わらずすぐに病院まできてくれ、自宅に戻れない事ない事を気にかけて頂き、安置施設に向かう前に自宅を通ってくれました。 通夜や告別式をやらない葬儀で不安でしたがゆっくりとお別れ出来る時間も作ってもらい悔いなく母を送り出す事ができました。 ありがとうございました

アドバイス

家族だけで葬儀をするならこういう場所で行うと親戚も喜んでくれると思う。

葬儀社おすすめ度

葬儀社は後から追加が沢山かかると聞いていて不安でいっぱいだったが、見積り金額と同じ請求書が来て安心した。 担当してくれた方には、初めから不安な事を伝えて「安心してください。後から不要な請求はありません」と言っていただき、人柄も信用出来たので最後まで何も不安なく葬儀を終えることができたこと。

斎場おすすめ度

今回、利用したフェアウェルプレイスディアという式場は今まで参列した式場とは雰囲気が全然違い、結婚式場かと思えるような作りで明るい雰囲気だった。 故人との最後の時を過ごすのに暗い雰囲気よりも明るいイメージで送ってあげたかったのでとても良かった。

搬送・安置の対応

すぐに迎えに来てくれた。 同じ江東区内の病院だったからかも知れないが。 遠くの病院ならもう少しかかると担当者が言っていた家に連れて帰ることが出来なかったが、式場で面会をさせてくれたり、時間も特に気にしなくて良いのが良かった

事前相談・打合せ

丁寧にこちらの意見を聞いてくれて、無理な押し付けもなかったと思う

葬儀施行の対応

女性のスタッフも居て丁寧に対応してくれたと思う

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇も指定通りの色合いで棺の中にも沢山入れられた。 内装が綺麗だった。 食事の場所が家にいるみたいで落ち着いた。今までのありふれた葬儀会館とは違い、家で葬儀を出すみたいなイメージが嬉しい20年近く経っているとは思えないくらいキレイで掃除が行き届いていた

料理の内容や質

利用していないので回答することができません

費用に対する納得感

見積りと請求金額が1円も変わらないという安心感

葬儀後のアフターフォロー

特に依頼していないので4点にしているが、何かおねがいする事がある場合は連絡します

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から歩いて15分くらいなので、少し不便。 駐車場があったので加点。

アドバイス

遺影写真を選ぶのに一苦労しました。前もっていくつか候補を準備しておいた方がいいと思います。

葬儀社おすすめ度

亡くなったのが深夜だったので、すぐに来て頂けるか不安でしたか、すぐに駆けつけてくださり、その後葬儀が初めてで何も分からない私達に丁寧な説明や対応で進めてくださいました。一方的に話すのではなく、不安なこと、不明なことを都度聞いてくださるので安心してお任せすることができました。

斎場おすすめ度

家族のみでゆっくりとお別れしたいと思っていましたので、とても良い式場を案内して頂けました。自宅にいるような感じで見送れたこと、家族皆喜んでおります。 しいて言えば、控室の2階へ上がる階段が急でしたので、年配の方がいる場合は少し心配です。

搬送・安置の対応

亡くなったのが深夜だったので、すぐに駆けつけてくださりその後の大まかな流れもその時にきちんと説明していただきました。急な面会の希望もすぐに対応していただきました

事前相談・打合せ

初めての葬儀で分からないことが多かったのですが、丁寧のに説明していただきました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場も綺麗でしたし、花祭壇も故人の好きな色の花を入れる希望を聞いていただきました式場の控室が2階で、階段が急でしたので危ない感じがしました。式場も斎場もきれいで清潔感がありました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

貸し切りの式場でしたので費用が掛かるのではないかと思っていましたが、想像していた低価格だったため

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の手続きで分からないことがあり、何度かご連絡しましたが都度丁寧に説明していただきました

斎場の立地・アクセスの良さ

式場が駅から少し距離があったので着くまでに少し不安がありました

アドバイス

親切で丁寧にご対応下さる担当者、葬儀社でした。

葬儀社おすすめ度

自宅で亡くなった母に丁寧にドライアイスを当ててくれました。自宅から出すとき、狭いエレベーターであるにもかかわらず、大変そうな表情もされず快く対応して下さいました。参列者は20～30名程の予定でしたが、結果60名程となりました。近くの集会所を借りてくれたり、臨機応変に対応して下さいました。何かある度に直ぐに相談しましたが、何時でも心より対応して下さいました。

斎場おすすめ度

洋風の建物で葬儀をする場所という感じが無かったのが良かったです。 20名程の葬儀にはお薦めと聞いていましたが、本当にその通りでした。 身内だけであれば、とても過ごしやすい場所だと思います。 (今回の葬儀では60人になってしまい、ご迷惑をお掛けしました)

搬送・安置の対応

こちらの都合に合わせて対応してくれました。 荷物の移動まで手伝ってくれました。母を大切に扱って下さいました。 ドライアイスを丁寧に当てて下さり、毎日交換に来てくれました。

事前相談・打合せ

こちらの都合に合わせた待ち合わせ場所に出向いて下さいました。 不要なものは省きながらも、こちらの要望に応えてくれました。

葬儀施行の対応

こちらがご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、臨機応変にご対応下さり本当に助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お願いした通りの色合い、雰囲気にしてくれました。 予想以上に頂いた供花の供え方を、色々ご提案頂きながら、こちらの希望通りに上手にお供え下さいました。2階の控室はアットホームな感じで素敵でした。ただ、エレベーターが無かったのが残念でした。音楽葬ができるそうで拘りのある作りで素敵でした。

料理の内容や質

当初の予定を超える人数が来ましたが、直ぐに机や座布団を用意して下さりました。 料理は増やさないで良いとお願いしていたのですが、それで賄えるように対応して下さり助かりました。飲み物はビールのみお願いしました。こちらの我儘にも快くご対応下さりありがとうございました。

費用に対する納得感

予定していた参列者数を大幅に超えたことによる追加料金がとても良心的で満足しています。他の面でも想像していたよりも良い形となりました。

葬儀後のアフターフォロー

書類等を見ながら、詳細を分かり易く説明してくれました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で来る人が多かったので、周辺にパーキングがたくさんあり助かりました。 式場にも4台分あり、助かりました。

アドバイス

葬儀の事はわからない事が多いので、担当者にわからない所をキチンと確認した方が良いと思います。 特にお金の事は安心できる葬儀社に任せた方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

担当者が常に寄り添ってくれて、わからない事があればすぐに答えてくれた。 祭壇やサービスに対しての金額も納得できる内容だった為。 無理な営業もなく流れもキチンと説明してくれて、安心して任せられると思った

斎場おすすめ度

式場がとてもキレイで参列した親戚からの評判がとても良かった。 司会も素晴らしかった 全てにおいて、今までイメージしていた葬儀会社を払拭してくれたと思う。 コロナの関係で家族と近い親戚だけだったのが寂しかったが、暖かい雰囲気で葬儀が出来たと思う

搬送・安置の対応

連絡してから1時間くらいはかかったと思う面会していないのでよくわからないですが、故人の顔は変わっていなかった。

事前相談・打合せ

わからない事が全くなく、スケジュールも教えてくれた。 無理な営業がなかったのも好印象

葬儀施行の対応

常に周りを見渡している感じで、先回りして案内してくれたので特に困ったことは無かった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場がキレイで 祭壇も納得できたと思う。とにかくキレイだった 中央に父を安置してもらった時にライトでキレイにしてくれた手入れが行き届いていた。 トイレもキレイで使いやすかった

料理の内容や質

利用していないので回答することができません

費用に対する納得感

見積りとまったく違いのない金額で安心した

葬儀後のアフターフォロー

特に依頼していない為 何かあればその時に依頼する

斎場の立地・アクセスの良さ

少し距離があったが、静かな場所で良かった

葬儀社おすすめ度

母が入院して「そろそろ危ないですよ」と医者から言われたので、今後のことを考えなくてはと思い葬儀社を探しました。ずっと住み続けた江東区を手掛かりに調べたところ二社見つかりました。 連絡した翌日に事前相談に来てくれた葬儀社は、早く来てくれたのは有難かったのですが、開口一番　葬儀料が安くなるのでと「入会」を要求されました。 また翌日には、うちでお葬儀やりますか、とたたみかけるように電話をしてきたのには「まだ生きているのになあ」とやり切れない思いがしました。 それに対して、(株)ワンライフさんは一通り葬儀の流れを説明した後、私の話をゆっくり聞いてくれました。病院に対する愚痴や母への想い、色々な話をしてしまいました。 帰り際、私の体を気づかってくれたうえで、母の看病を後悔のないように充分して差し上げて下さいと言ってくれました。 いざという時は(株)ワンライフさんに頼もうと心に決めたので、一安心でした。 母の大好きだった色の花で祭壇を作ってくれました。参列した親戚の人達も「きれいだね～おかあさんの好きな色の花だね」と言ってくれました。 母は生前、「お葬式は家族だけでひっそりとやってね」と言っていましたが、父が生きている時から、自分の姉妹家族と旅行に行ったり、何かと集まってワイワイやっていましたので、今回も声をかけたら遠くから多勢来てくれました。 懐かしい顔を見て母も喜んでいたと思います。 母が大好きでいつも散歩に連れていた“ぬいぐるみ”があります。 ベッドの側で母の最期をみとったそのぬいぐるみの席を、私の椅子の横に用意してくれた担当者の心づかいには感謝しています。たかが、ぬいぐるみなのですが私にとっては一緒に頑張った同志のように思える存在だったので本当に嬉しかったです。 そして、煮魚が好きだった母の為に用意してくれたサプライズのお膳。 親戚一同ビックリしていました。こんなことまでしてくれる葬儀社さんは初めてだねと言っていました。 (株)ワンライフさんにして良かったと思いました。

アドバイス

いざ葬儀てなると、バタバタしてしまいますのて、事前に葬儀会社に相談に乗って頂くのか良いかて思います。相談は無料ですから。

葬儀社おすすめ度

事前に相談の電話をして、要望した案件に対する対応と見積もりが早かった点。相談した次の日に母親が亡くなったのですが、直ぐに電話で対応していただき、慌てることなく色々と準備が出来ました。仕事も丁寧で安心してお任せ出来ました。

斎場おすすめ度

今回は葬儀式場は利用してなく、自宅から直接火葬ば行きでした。杉並区には斎場が堀ノ内斎場しかない為、ましてはコロナ禍て火葬場の予約も大変な中、たまたま今回は、直ぐに火葬が出来たことは、ある意味大変有り難く思っております。

搬送・安置の対応

対応には大変満足しておりますし、しんこうもスムーズで段取りも大変良かったです。自宅での安置でしたがドライアイス等の交換作業も時間連絡も頂けて、大変助かりました。

事前相談・打合せ

事前相談の際も大変丁寧な対応で、こちらの質問にも解りやすい答えで助かりました。

葬儀施行の対応

担当の方は、とても丁寧で進行も大変スムーズでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。設備は問題なく、駐車場のスタッフさんの誘導ま大変良かったと思います。掃除め手入れも問題なく、特にトイレがキレイな印象てす。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

要望した予算内で満足のいく葬儀が出来た為。

葬儀後のアフターフォロー

すべてファイリングして頂けて、説明も大変わかりやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

堀ノ内斎場は斎場付近は道か狭く、一方通行が多い為、車でね後追いは大変でした。

アドバイス

急に起こる事もありますので、少しでも事前に知っている方が良いとおもいます。 きっと急だと何社も聞いて決めることはないと思いますので。

葬儀社おすすめ度

担当者が不慣れ

斎場おすすめ度

地元なので。

搬送・安置の対応

亡くなった母と一緒に車に乗って行けなかったので。親戚が会いに行った時の対応が悪かった様なので。

事前相談・打合せ

不慣れでこちらにも伝わってしまったので残念でした、

葬儀施行の対応

普通に対応していただきました。良くも悪くもありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀屋さんからの提案が少なすぎて、親戚に相談して前日に急きょ決めた事が残念でした。寒すぎて、参列者も年配層が多かったので温度を上げてもらったりしました。とても綺麗に清掃されていました。 特にありません。

料理の内容や質

お料理はとても良かったと思います。 サービスのスタッフさん1人で15000でしたがあまり感じが良くなかったと思いました。

費用に対する納得感

他社との比較をしていないので、正直金額が高いのか、安いのか分からないです。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレットを渡されただけで香典返しなどの説明は全然ありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

地元なので分かりやすいので参列者も分かりやすかったと思います。