株式会社 あいプラン やわらぎ斎場 の口コミ・評判

アドバイス

突然の事でバタバタとされると思いますが、寝られる時はしっかりと睡眠をとる事を大事にして頂きたいです。

葬儀社おすすめ度

以前、姑の兄弟の葬儀をこちらでしたことが有り、いざ自分達で葬儀を考えるとなった時に一番最初に浮かんだのがこちらでした。

斎場おすすめ度

斎場は費用などもあると思うので、候補の1つとして進める事くらいかもしれません。火葬場は自分達で選ぶ事は無かったので、すすめるとかはありません。

搬送・安置の対応

急な事でこちらも良く分からぬままバタバタとでしたが、丁寧に対応頂いて助かりました。自宅で安置にしましたが、連日ドライアイスの交換など訪問頂き丁寧に対応して下さいました。

事前相談・打合せ

自分達で葬儀をするのは初めてで、分からない事なども有りましたが細かく説明頂いて理解しやすかったです。

葬儀施行の対応

事前に色々と説明して頂いたり、何かあっても声のかけやすい所にスタッフさんが居てくださったので安心でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

喫煙所もあり、タバコ吸う方が居ても大丈夫そうでした。しっかりと清掃されてるのか、綺麗でした。

料理の内容や質

お弁当にして頂き、帰る方にはそのままお渡し出来るよう紙袋まで用意して頂きました。

費用に対する納得感

オプション？を色々付けたら、その分金額が上がるのは予想出来て居たので納得はしています。

葬儀後のアフターフォロー

色々と手続きがあるのは想像していましたが、より詳しく手順なども教えて頂いて助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自家用車で参列される方が多かったのですが、駐車場が広めなので安心でした。

アドバイス

日々色々な方が亡くなっていると思いますが、葬儀をする場所や店舗によっても色々違うので、適切なプランや説明などをしてくれる所が良いかと思いました。ネットからではまた金額も違うので、急遽の場合でも直接安心出来る所へお電話など相談をした方が良いかと思います。やわらぎさんはとてもわかりやすかったです。

葬儀社おすすめ度

急遽の事で分からない事が多かったですが。。 1月に使ったので。 担当の方がとっても良かったです！ やわらぎさんはとても良い

斎場おすすめ度

上と同じ理由です。 やわらぎさんの方が色々事細かくしてくれて、良かったです。 ありがとうございました。

搬送・安置の対応

とても良い方達で色々良かったです。 感謝です。皆様のお陰で最後も色々見送れました。 ありがとうございます。

事前相談・打合せ

打ち合わせでは色々説明をしてくれたので、色々なプランがあるんだなと思いました。

葬儀施行の対応

やわらぎさんの方達に感謝です。 親身な対応や子供達が居ても優しく、分からない事はすぐに対応して下さいました！

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お茶などもついていて良かったです。 綺麗なので、嫌な気持ちもなく最後家族で過ごせて良かったです。 本当にありがとうございました。

料理の内容や質

食べては居ないですが、色々なメニュープランがあり、大勢が来る家は助かると思います。

費用に対する納得感

葬儀だからこの値段なら、そうだと思います。

葬儀後のアフターフォロー

色々お勉強させていただきました。 香典返しも色々な物があるので、 選びやすいやすいです。

斎場の立地・アクセスの良さ

家が近い所がまた助かりました。 遠いとメンタルがやられてるのに、疲れが溜まるかと思いますので、近場で助かりました。 とても、色々綺麗で良かったです。

アドバイス

創業して長い葬儀社の方が、経験値があり、安心感がある。

葬儀社おすすめ度

警察署から遺体搬送してもらつたが、遺族への対応が丁寧で親切であった。葬儀内容の説明がわかりやすく親切だった。

斎場おすすめ度

対応が親切で、言葉使いも遺族に配慮されていた。説明内容がわかりやすく、会場もきれいで安心感があった。

搬送・安置の対応

言葉使いが丁寧で、遺族に寄り添い、安心感があった。安置された場所は、きれいで、落ち着くことができた。

事前相談・打合せ

他の実例を踏まえた説明があり、判断がしやすかった。

料理の内容や質

料理は、頼んでいないので答えられない。簡単に説明は受けた。

費用に対する納得感

ネットなどで、調べたが、ある程度、予想した金額の範囲内であった。

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすく説明を受けた。その後の役にたった。

アドバイス

今回お迎えに来てくれた方、運転手さん、担当スタッフの方、会場の掃除や料理を担当してくれた明らかに社員さんではなくパートさんだろうなと思われる方まで全ての方が親身に接してくれました。価格よりもそういったスタッフの方の対応か一番大切だと思います。 話を聞いてみて、少しでも対応に疑問を持つところは安くても辞めたほうが心の健康のためには大事かなと思います。 最後のお別れなので、悔いの残らない選択ができるといいですね。

葬儀社おすすめ度

とにかく皆さん親切でした。予算の都合で安くしたいとお願いしたら嫌な顔一つせず最善を尽くしてくださいました。 とくに担当してくれた方が、出棺の時一緒に泣いてくださったのが本当に嬉しかったです。 契約の時には知らなかったアフターサービスもかなり充実していて、亡くなった後の手続きのため無料の行政書士相談がついていたり、お墓や仏壇の相談にのってくれたり、とにかく困ったことがあればいつでも連絡くださいと言ってくれたのがとても助かりました。何から何まで本当にお世話になりました。

斎場おすすめ度

斎場に関してはすごくおすすめします。ただ火葬場はとくに自分で選んだ訳では無く決められたところへ向かっただけですし、普通だったので特別すすめも否定もないです。

搬送・安置の対応

迅速に対応してもらいましたし、亡くなった父を物ではなく人として丁寧に接して貰えたのも嬉しかったです。最初実際の斎場ではなく安置の部屋でお預かりで2日すごしていただきますと伝えられて、病院の霊安室みたいなところを想像していたのですが、綺麗な畳の部屋で祭壇もきちんと用意してくれて、父も綺麗な布団でただ眠っているようでした。そこのスタッフさんたちもすごく私達のことを気遣ってくれて素晴らしい対応でした。

事前相談・打合せ

突然亡くなったので、結構予算で無理なお話をしたのですが、こちらの事情に寄り添って本当に大丈夫なのかこちらが心配になるくらい色々配慮していただきました。感謝しかないです。 打ち合わせの時も、担当の方が一緒に涙ぐんで話を聞いてくれたのがとても嬉しかったです。

葬儀施行の対応

とにかく皆さん丁寧でした。私達だけでなく、常に父に対しても毎回丁寧に挨拶してくれて、人として接してくださっているのが終始伝わりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で広くて、それでいて貸し切りだったので驚きました。 そして掃除の方や食事の支度をしてくれたスタッフの皆さんもとても丁寧で親切で、あれこれ気を遣って声をかけてくれたのも嬉しかったです。 全ての方が私達の悲しみに寄り添って、一緒に父の死を悼んでくれたのが感じられました。

料理の内容や質

豪華なお食事なのに、価格は普通の外食（それもファミレスなどリーズナブルなところ）と同じようで、それでいて味はホテルのクオリティでした。まさか父の葬儀で太るほど食べちゃうとは思わなかったです。

費用に対する納得感

総額に納得はしているのですが、最初の一括見積もりが安く表示されすぎていて少し問題だと感じました。 食事代や香典返し代等個数、人数で変わるものが別なのはわかるのですが、納棺の費用など絶対いるだろうものは含んでほしかったですし、遺体を運ぶ時の移動費、火葬場までのバス代なども幅をもたせるか多めの金額で含めてくれてれば、安くなる分には嬉しいですし実際のイメージが掴めていいと思います。 実際全部一番安くしてもらいましたし、金額とサービスには全く不満は無いですが、見積もりの倍になるのはちょっと見積もりの意味がないかなと感じました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀の翌日に父へとお花と花瓶まで持ってきてくださったのには感動しました。 行政手続きのための行政書士無料相談なども手配していただき大変助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

父が可愛がっていた犬と泊まりたかったので、なかなかそんな希望の通る葬儀場がたくさんあるとは思えなかったので、どんなに遠くても構わないと覚悟していましたが、家からかなり近い場所で会場を用意して貰えたのでとても助かりました。

アドバイス

一度会場の下見をし、雰囲気を確かめた方が良いです。

葬儀社おすすめ度

知識がない中から丁寧に対応してくださった。又最近の葬儀は明るいイメージがあり、祭壇の花は菊がなくナチュラルな花にしてくださり満足しました。

斎場おすすめ度

理想どおりの式だった。メモリアルコーナーで故人の趣味の物や写真、お酒をかざることができ偲ぶことができた。

搬送・安置の対応

夜中にもかかわらずとても丁寧でわからない事も説明してくれた。広い部屋でくつろげ、コーヒー等の飲み物の用意があった。

事前相談・打合せ

丁寧な説明があり、予算にあわせた段取りをして頂いた。

葬儀施行の対応

若い女性2人の接客がすばらしく、専門知識があり小さい子にも配慮して頂いた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

掃除が行き届きホテルのようで気持ちが良かった

料理の内容や質

ふっくらしていて出来立てであり他の法事でも使いたいと思った

費用に対する納得感

内容と金額がマッチしていたので満足しました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後手短に説明してくださり、これからすべき事に頭が切り替わりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場が広く、街中でありながら落ち着いた場所であった。

アドバイス

他のところと比べてどうなのかわからないので特にありません

葬儀社おすすめ度

火葬場に行く際に身の回りのお手伝いをする人をつけた方がいいと言われ、お願いしますと話がまとまった後に、実はお手伝いの人は行き帰りの車がないと言われて突然マイクロバスを勧められた。お手伝いの方のタクシー代を払うなど方法は他にもあった気がするが、お手伝いの人、必要ですよね？でも車ないから火葬場まで行けないんですと話が決まった段階で突然言われました。だったら往復にお客様の車には乗れないのですが、お手伝いの方必要ですか？と初めから伝えてくれた方が誠実な気がしました。 対応も皆さんとても良かったし、礼儀正しかったけれど、マイクロバスを使わせたいんだなと思えてその時は嫌な感じがしました。 他は満点です。 何もわからない私に丁寧に説明して下さった電話対応の方、葬儀後に家に説明に来て下さった方など感謝の気持ちでいっぱいです。

斎場おすすめ度

マイクロバスの件以外は特に気になる事はありませんでした。 マイクロバスの話以外は説明に見えた方も気になるところはありませんでした。

搬送・安置の対応

葬儀の日程が初めの話と変わりました。 三日後位の話が翌日葬儀となり、職場に連絡を入れ直さなければならなくなった。 コンピューター管理しているとは思いますが、もっとスムーズにいくといいなと思いました。親切丁寧だった。 鍵の開け閉めがオートロックで遠隔で開けられるなどスムーズだと尚良いです。

事前相談・打合せ

初めの電話で説明してくれた女性スタッフがとても良かったです。

葬儀施行の対応

親切丁寧でとても良かったです。気になるところはありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

通夜振る舞いの席と寝室が離れていて、年配の親戚が先に休めたのは良かった

料理の内容や質

とてもおいしかったです。 びっくりしました。 親戚もとても喜んでいました。

費用に対する納得感

必要なお金の把握が全くできてなかったので、説明を受けて良かったです。説明の丁寧さから誠実さを感じました。

葬儀後のアフターフォロー

親切丁寧でとても良かったです。気になるところはありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

大きな通りに面していたし、家にとても近かったので。

アドバイス

次から次へと決めなければならないことがたくさんあり混乱します。 資料を請求して見ておき、式場や葬儀の形式などを決めておいたり、ご遺影写真の選別もしておいた方が良いかもしれません。

葬儀社おすすめ度

実父（満90歳）が札幌市内の看取り可能な介護施設で誤嚥性肺炎のため亡くなりました。 主人（埼玉に単身赴任）、実兄（東京勤務）のため、ほぼ私一人で父を看取ることとなりました。 父が息を引きとり、施設長は一緒にいてくださいましたが、何をすればよいのやら？ 主人・兄・おば・いとこに連絡し、早急に葬儀の手配を...と、メモしておいた0120-600-300に電話をし、色々とアドバイスをいただきながらスムーズに手配することができました。 一人で不安でいっぱいでしたが、電話に出ていただいた女性がとても親切で、頼りになりました。 ありがとうございました。

斎場おすすめ度

式場は自宅から近くの伏見別邸を利用させていただきました。 駐車場も広く、立派な建物。 式場内も広すぎず狭すぎず、家族葬にちょうど良かったです。 内装も広く隅々まで綺麗で、天井が高く開放的で、お金持ちの高級別荘みたいで小学生の姪っ子が喜んでいました。 遠方から来たおばといとこも、高級ホテルのようなツインルームに泊まり、疲れも癒せたと思います。 ぺットスペースは利用しませんでしたが、ペットも泊まれるようになっていました。 お通夜は、近隣のスーパーでビール・ウイスキー・ジュース・カップラーメン・お菓子などを買って来ました。 小さめの冷蔵庫があり、ジュースなどを入れておけました。 食器棚の中に、ビールジョッキ・ウイスキーグラス・氷入れ・アイストングなども常備されており、たくさんグラス類を使わせていただきました。 火葬場は里塚でした。 あの日は友引の関係でとても混み合っていて、火葬場の敷地内でバスの渋滞が...。 建物に入ってしまえば次々に進み、控え室（料金23,000円）で昼食のお弁当と売店で買ったアイスを食べました。 急遽、親戚が来て予約していた仕出し弁当が足りなくなりましたが、建物内に食堂があるので温かいカレーなどを摂ることができ良かったです。

搬送・安置の対応

親切、丁寧でした。 ありがとうございました。伏見別邸では安置できず、他の葬儀場の安置室へ何度も行かなければならず、少し不便でした。

事前相談・打合せ

とても親切でした。 お坊さんへのお布施・戒名代・御膳料もスタッフの方からお坊さんに確認していただき、助かりました。

葬儀施行の対応

約束事を忘れてしまい、スタッフの方に聞き直しても笑顔で教えてくださって、嬉しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場はお洒落で綺麗でした。 吹き抜けのリビングには、大きなテーブルやゆったりとした大きなソファー、大型テレビ。 ダイニングも広く、テーブルやイスも快適でした。 トイレ・お風呂・洗面室も広々していて清潔感がありました。

料理の内容や質

伏見別邸でとった夕食と翌日の朝食は、1,200円〜1,500円の仕出しを選びましたが、伏見別邸内のキッチンでお上品で素敵なスタッフさんが温め直してくださったので、とても美味しかったです。 （火葬場の控え室で摂った、同じ仕出し屋さんの同ランクのお弁当は、冷えていて美味しくなかったので、温めてくださるとあんなに美味しくなるなんて！とスタッフさんに感謝です） ありがとうございました。

費用に対する納得感

立派な式場で、親切なスタッフさんたちに恵まれ、費用に不満はありません。 前に北海道新聞をとっていたことがあり、道新ぶんぶんクラブ提携で特別割引ということで、約88,000円安くなり助かりました。

葬儀後のアフターフォロー

ご丁寧にお電話をいただきました。 四十九日法要でわからないことがあり相談に乗っていただいたり、誠にありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

JRや地下鉄の駅からは遠いですが、啓明ターミナルのバス停は近いです。（徒歩3分）

アドバイス

ふとんが、硬すぎて眠れませんでした． それが残念でした。

葬儀社おすすめ度

ちょっと高いかなとは思いましたが 迷いがない様にしていただきました。 満足してます。布団が固かったのが 辛かったです。

斎場おすすめ度

自分から勧める事はないと思います。 人それぞれの事情や好みの問題も あると思います。勧める理由は ないですが、経験したのとをお話し する事はできると思います。

搬送・安置の対応

すごくいろんな面で、気をつかって 頂いたと思います。いろいろと気を使って頂き とても、よかったです。

事前相談・打合せ

迷ったらちゃんと導いていただいて とても良かったと思います。

葬儀施行の対応

いろいろ気を使って頂き、 迷わずに動く事が出来ました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

きれいでよかったです。 ただ、負担が固かった

料理の内容や質

バイキングにして、親戚からも 好評でした。ただ、人数分を 頼んだらかなり、余ってしまいました．

費用に対する納得感

自分で選んだ内容でしたので、 仕方ないと思ってます。

葬儀後のアフターフォロー

あと飾りはお断りしました。 すぐに寺にお預かり頂いたため。

斎場の立地・アクセスの良さ

国道よりちょっと引っ込んでるのだ 通り過ぎてそうになりました。

アドバイス

家族葬は、家族と本当に少ない親族で送られます。 その分、心が満たされて良かったです。 シンプルながらも形だけでは無いお葬式が挙げられたと思います。 お金は、かけられれば良いのですがなかなかそうはいかない人の方が多いと思います。 見栄ではなく心を込めて送りたい方におすすめしませ。

葬儀社おすすめ度

一日葬でしたがとても丁寧に心を込めて送って頂けたと思います。 担当した方はもちろん。 女性の方がいたのですがとても心のこもった対応をしていただけたと思います。

斎場おすすめ度

家族だけで過ごすことが出来てとても良かったです。 突然の事でこころの準備が出来ないままでしたがこじんまりとした一軒家の中でしっかりと向き合えたと思います。

搬送・安置の対応

一日葬で簡略化されていましたがとても心が篭って送ってくれたと思っています。安心して任せられました。分からないことばかりでしたがとてもアドバイスが的確でした。分からない点に関してもすぐ答えてくれて安心しましたり

事前相談・打合せ

悲しみと不安で一杯でしたが的確なアドバイスを受けられたと思います。 不安な点も解消されました。

葬儀施行の対応

とても真摯に向き合ってくれていました。 悲しみに打ちひしがれていましたが安心して任せられました。特に女性の方の対応に心が温まりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

控え室を利用しませんでしたがロビーは、広くしずかで良かったです。

料理の内容や質

利用しませんでしたなので分かりませんがあったら良かったと思います。

費用に対する納得感

シンプルながらとても良かったので。 通夜は、無くてもいいんだと思いました。 来ていただける方も少ないですが一人一人故人と向き合えました。

葬儀後のアフターフォロー

利用しませんでしたが案内があれば利用したかったと思います。あとから個人でするには大変でした。 行政手続きは、スムーズに行って頂けました。

斎場の立地・アクセスの良さ

バスから歩くので分かりずらかったです。 スマホで何とか行けましたが。 難しかった。

アドバイス

何も準備もなく、突然なくなるとあわただしく時間が過ぎて行きます。体調が悪い親戚等がいる時は早めに話し合いや準備をしておきましょう

葬儀社おすすめ度

通夜の葬儀が終わり故人は寝る部屋の隅に安置されたが、会食した隅に安置した方が良いと思う。会食しながら又はその後故人を想いながら飲んだりしているときにみれるし、寝床だと眩しく夜会いに行きにくい

斎場おすすめ度

通夜の葬儀が終わり故人は寝る部屋の隅に安置されたが、会食した隅に安置した方が良いと思う。会食しながら又はその後故人を想いながら飲んだりしているときにみれるし、寝床だと眩しく夜会いに行きにくい

搬送・安置の対応

すべての行程においてスタッフのたいおうにとくだん不満等はないどのスタッフも気になるところはない　特に死化粧してくれたスタッフの方は丁寧で 最後に気になるところを聞いてくれて、頬のシミを綺麗に消してもらった

事前相談・打合せ

祭壇が少し豪華過ぎたと書いたが、会場全体から見る祭壇の雰囲気が判る写真があると、より雰囲気を把握し易い

葬儀施行の対応

特に気になるような事はなく、皆丁寧に対応してもらった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しいせいか、とても綺麗で、足や腰が悪かった親戚にとってベッドの部屋があったのが良かった。また寝る用意をしてこなかった親戚には作務衣が良かった

料理の内容や質

写真のイメージよりもやや小さく感じた 量的にはお年寄りには丁度いいが、もう少しあってもいいと思う

費用に対する納得感

祭壇が家族葬にしては立派過ぎた　2番めを選んだが、一般葬の２番めだと思われる 会場が小さな方がうまってしまい、大きい会場を仕切って使用したが28人なので！

葬儀後のアフターフォロー

特になんの問題もなく、適時にフォローしてもらった

斎場の立地・アクセスの良さ

故人がなくなった施設に近く、私や妹の自宅にも近く大変便利だった

アドバイス

やわらぎは、設備綺麗で、ちゃんと式をしてくれた。

葬儀社おすすめ度

最低限すぎるので、 一般に納得できる葬儀費用で見積りして欲しい。折り返し電話しても、担当者じゃないとわからない事が多かった

斎場おすすめ度

困ってるなら勧めたい。 初めて葬儀する人は、何もわからないので どこかもわからない為一括見積りは、ありがたいと思う。

搬送・安置の対応

凄く待たされたが、 説明は、とても丁寧で　何も知らない私たちにはとてもありがたかったです。ちゃんと故人と向き合うことができた。。。

事前相談・打合せ

相談した時と、実際の担当者が違い、言ってることも違った

葬儀施行の対応

良い担当者にやってもらった。 凄く辛い気持ちを、汲み取り、丁寧にやってもらいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

みなさん満足していたし、設備がとても綺麗でアメニティーもちゃんとしてた

料理の内容や質

みなさん満足してくれて、良い葬儀でした。

費用に対する納得感

素敵な葬儀になった 花に囲まれ、綺麗な設備で、参列者も故人も 満足してもらったと思う

葬儀後のアフターフォロー

担当者がとても良かったのか、 挨拶の仕方、初七日の訪問すべてありがたかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

高齢者が参列するには、交通機関がなく、 わかりづらかった。

アドバイス

宗派によって多少やるべきことが変わるのですが、故人や参列した方に最低限失礼にならなければ、少々違っていても大丈夫だと思います。何を重視するかきちんと斎場に伝えましょう。

葬儀社おすすめ度

きちんと要望を聞いて、納得できるプランを勧めてくれた。式の間の対応も丁寧で良かったし、フォローもしてくれた。

斎場おすすめ度

斎場は交通の便もよく清潔で、高齢者の参拝者への気遣いも充分だった。宗派などの相談にも乗ってくれたので非常に助かった。

搬送・安置の対応

高齢者の到着遅れにも出来得る限り柔軟に対応してくれたこちらの都合で無理を言ったが、それでも嫌な顔もせず最良の方法を提示してくれた

事前相談・打合せ

不慣れでうまく伝えられないこともきちんと察してくれた

葬儀施行の対応

こちらでやるべきことと、祭場側でたいおうしてくれることを明確に伝えてくれたので動きやすかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

静かで清潔だったこと、叔父夫婦も安心して休んでいただけたのが良かった

料理の内容や質

広い年代に対応できていたと思います。どれも美味しかった。

費用に対する納得感

増えた分は最初にこちらが食事の数や宿泊者の数を正確に伝えることができてなかったためで、想定の範囲内だった

葬儀後のアフターフォロー

ある程度自分で準備していたので無駄な案内はあったものの、しつこくなくその旨伝えたところで終わったのが良かった

斎場の立地・アクセスの良さ

役所や火葬場が比較的近く、飲食店も周辺に多かった。

アドバイス

どれぐらいお金がかかるか、施設はどんな感じか、事前に何社か見に行った方がいいと今回のことで感じました。 後自分の宗教が何かも事前に確認しておいた方がいいと思います。

葬儀社おすすめ度

葬儀社の担当の方が丁寧に対応してくださり、スムーズに決める事ができたので、満足できた葬儀ができました。 病院の方から、葬儀社はどこになりましたと催促されたので、事前に何社か葬儀社を見に行って、決めておけば良かったと思いました。

斎場おすすめ度

建物も綺麗で、ひと家族しか出来ないので、他の人達に気を使う事もないのは、とても良かったと思います。 担当の方も細かい所まで、いろいろやって頂いて、満足しています。 料理も美味しかったです。 お花も綺麗に飾って頂き満足しています。

搬送・安置の対応

分かりやすく対応してくださり、細かい所まで気を使っていただいたので、スムーズに葬儀を行う事ができました。湯灌をしたのですが、父を触る事ができたりして、やって良かったと思いました。

事前相談・打合せ

対応はとても良かったのでが、見積もりの方と実際葬儀をやってくださる方の他にも、もう1人説明に来られたりして、見積もりの方と実際葬儀をやってくださる方だけで良かったと思います。

葬儀施行の対応

食事や飲み物を用意してくださり、細かい所まで気を配って頂いて、とても助かりました。 司会もとても良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇も立派でお花も綺麗に飾って頂き満足しています。 荷物もきちんと管理していただいて安心して任せられました。とても綺麗な施設で、トイレもお風呂も2個あって、とても広くて使いやすかったです。掃除は行き届いていて、とても綺麗でした。

料理の内容や質

料理は高い料理はなかったのですが、量も良かったですし、美味しかったです。

費用に対する納得感

少し高い気がするので、3点をつけました。 会員になると割引になるので、今回会員になりました。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しの案内もありましたし、行政の手続きの仕方の書類ももらいましたので、スムーズに行う事ができました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から車で10分の所にあったので行きやすかったです。

アドバイス

亡くなるのは、いずれ皆様、行く道です。家族のことのためだけではなく、自分の時の事を考え、準備することを、私自身が考えなければと、思っています。

葬儀社おすすめ度

とても対応が、良かったです。亡くなったときに、自宅の状態で、病院から自宅にもどせす、夜中に病院から葬儀場へ運んで頂き、安置する日数がかかりました。すぐに告別式はできませんでしたが、葬儀後も、心配りがありましたが、とても行き届いていて、大変、助かりました。感謝しています。

斎場おすすめ度

家族葬の予定が、私どもの予定より参拝人数が、多く、さまざまな手配に戸惑いました。とても行き届いた状態で、告別式も無事すみましたが、今後は、家族の誰か亡くなるか、その際の親族は何人くらいになるか、家族の勤務状況、経済的な状況など、先のことは、分からないです。

搬送・安置の対応

亡くなった家族が病院から自宅に戻れませでしたが、葬儀場から火葬場へバスで皆で、行く途中で、我が家の自宅の前を、通って頂き、嬉しかったです。自宅に、もどれなかった状態でしたが、丁寧に、きれいに安置してもらえました。

事前相談・打合せ

費用が思っていた以上にかかるのではと心配で、相談して、削られる所を具体的に相談できました。

葬儀施行の対応

予想を越えた参拝者の数で、家族葬の想定を越えたのですが、受付の方だけでなく、皆さんが快く対応してくれました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

警備システムも、きちんとしていて、その対応方法の説明も詳しくされて安心できました。様々な対応の変更が迅速にできて良いと思いました。掃除は、とても、行き届いていました。遺体の安置から葬儀まで日数がかかり、積みだんごは、干せて、カピカビでした。

料理の内容や質

全体的に美味しく、スタッフの、方々の、気遣いもあり、安心できました。

費用に対する納得感

葬儀に参列しないまでも、お気持ちで、もつと多くの方のお香典を、告別式の時に、かなりの数をまとめていだたき、最初の予定より人数が多かったのですが、快く対応してもらいました。

葬儀後のアフターフォロー

後日、不足の香典返し分を注文して迅速な対応をして頂き、そこ後、余っていれば引き取るなどの電話があり、見積もり通り、良い対応でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近いけれど、自家用車がないので、交通機関的には便利ではないです。

アドバイス

何れ訪れることを考え、葬儀会社の選定はしておくべきだと思う。不幸があった際はとにかくまず葬儀会社に連絡する。また生前に葬儀や相続の件などは話しておけば良かったと感じました。

葬儀社おすすめ度

12月の31日に自宅前での救急隊員の方から連絡を受け、父の死亡を知りました。搬送先の病院にて母と共に確認を行うが突然の事で思考が混乱し何も考えられなくなっていました。何とか妻に葬儀会社の連絡先を探してもらい、やわらぎさんに依頼しました。父のお迎えに来ていただき自宅へ戻り、その際にご担当者の方から丁寧にご説明を頂き相談することができた。その後は各担当者の方々に心のこもったご指導を頂き、無事葬儀を終えることが出来ました。大変感謝しております。

斎場おすすめ度

各地域に葬儀場がありご列席の方々にも良いのでは。自身も今回で一連の流れを把握しており対応がスムーズにいくのではと考えました。また、葬儀後のご対応(死亡手続きの相談や相続関係の無料相談、返礼品の手配など)も素晴らしいと感じている。

搬送・安置の対応

混乱する私共に冷静さを取り戻して頂いた。ご丁寧に対応頂きました。全てにおいてスムーズに対応して頂きました。湯灌も丁寧にして頂いた。

事前相談・打合せ

全ての事項において的確にご指示頂いた。不安が一切なかったです。

葬儀施行の対応

全ての事項において心のこもった対応をして頂いた。菩提寺に対する対応や香典の金額のアドバイス、香典返し等の手配も有難かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

総合的に満足のいくものになったと思います。特に問題なく落ち着いて過ごせたので良かったです。特に問題なく落ち着いて過ごせたので良かったです。綺麗でした。

料理の内容や質

夜の飲食も含めて、総合的に満足頂けたと思います。

費用に対する納得感

父に対して最低限、恥ずかしくない葬儀が出来たと感じています。

葬儀後のアフターフォロー

大変感謝しております。現状、特に問題もございません。

斎場の立地・アクセスの良さ

やわらぎ川沿を選んだ事で、場所的に列席の方々にも良かったと考えております。

アドバイス

葬儀社の選定はとても重要です。ただ安いだけで決めると後から後悔することになります。御自身で確認されることがとても重要です。

葬儀社おすすめ度

最初は、何をしたら良いのか全く解りませんでした。混乱している家族に対して、専門の方に親切に対応していただき感謝しております。特に遠方にいてすぐに動けない場合は、葬儀社の方に、代わりに動いていただくことになるため、専門知識に優れ、且つ、親切丁寧、スピード感のある担当者のおられる業者さんに依頼することがとても重要です。大変感謝しております。

斎場おすすめ度

営業担当者さんには大変丁寧に対応していただきました。知識が無かったため、私達家族に対して懇切丁寧に対応していただきました。大満足です。また、式場の担当者さんもどんな細かなことでもすぐに対応していただきました。

搬送・安置の対応

やわらぎ斎場さんはとても良かった。気配りが素晴らしかった。スケジュールに間に合わせるように、優しく対応いただきました。

事前相談・打合せ

素人に良く解るように丁寧に対応していただきました。

葬儀施行の対応

窓口担当者さん、式場担当者さん、スタッフの方全て良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬なのにとてもきれいで想像した通り満足です。式場、控室、宿泊施設とも設備が充実しており、グッド。タイミングを見ながら、スタッフが清掃しており、清潔が保たれていました。

料理の内容や質

お弁当も朝食も美味しかった。会葬していただいた方からも高評価です。

費用に対する納得感

予め伺っていた金額以内で収まったので満足です。

葬儀後のアフターフォロー

公的手続き等しっかりと説明していただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

宿泊先の札幌市中央区からなのですが、アクセスもベスト。

アドバイス

見栄ではなく自分か必要無いと思い香典は省く勇気も必要

葬儀社おすすめ度

葬儀費用が思った以上にかかりましたが、事前打ち合わせや式の進行などは良くして頂き感謝しています。葬儀後のケアもしっかりしているようで分からない事型あれば相談しやすいのもいい点です。 色々お世話になりありがとうございました

斎場おすすめ度

Ｑ2と同じ 葬儀費用が思った以上にかかりましたが、事前打ち合わせや式の進行などは良くして頂き感謝しています。葬儀後のケアもしっかりしているようで分からない事型あれば相談しやすいのもいい点です。 色々お世話になりありがとうございました

搬送・安置の対応

死去後に直ぐに対応してもらえ助かりました自宅で故人と２日ほど過ごせた事はよかった

事前相談・打合せ

全てのスタッフか対応◎です、 特に式の進行をして頂いた男性は肘によかったです

葬儀施行の対応

従業員の教育が徹底されており不満はありません。 ありがとうございました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

予想以上の参列者にも対応できよかったです式場内な設備も必要なものは整い満足出来ましたトイレは控室非常にキレイにされていて満足出来ました

料理の内容や質

一人前が少し物足りない気がする。 味はまあまあです

費用に対する納得感

香典だけで全てを賄えず、費用が持ち出しになった事

葬儀後のアフターフォロー

後日の打ち合わせも全てスムーズに行えてます

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く移動も比較的楽で助かりました。

アドバイス

見積もり時は不要なものはどんどん除いていくとより費用も抑えれると思います。 見積もり時の打ち合わせは1h〜2hほど掛かりました。 棺に入れる思い出の品等用意出来たらしておくと良いかもしれません。 私はあまり用意できなかったので。

葬儀社おすすめ度

初めてなので比較しようがないですが、いっぱいいっぱいで葬儀会社との連絡が取れているかの連絡を頂きました。 連絡を返す余裕がなく、また返すこと知らずでしたが、とても心配して下さり感謝してます。 私の場合斎場を決めていたので、スムーズでした。

斎場おすすめ度

実家と近かった為、母が家と斎場を行き来しやすいように斎場は選びました。 北海道の火葬場は初めて行きました。 火葬直前直後が淡々としていてこんなものなのかなと思いました。 お骨を拾う時は、火葬するところの通路から見えるのが嫌でした。

搬送・安置の対応

後続車を待つなどとても良かったです。 車の揺れが少し激しく気になりました。あまり関わることがなかったけど訪室時はとても良い感じでした。

事前相談・打合せ

打ち合わせでの担当者の会話の対応が少し上から目線に感じました。

葬儀施行の対応

あまり出入りはなかったけど、感じが良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

初めてでしたので、お風呂があったことに驚きました。 23時を過ぎると外からは入ってこれずカードを1枚渡されそれをかざすと開くようで、すごいなぁと思いました。全てが綺麗でした。トイレもお風呂も玄関もタオル類も全て整理整頓されアメニティもたくさんありました。

費用に対する納得感

説明通り納得のいく葬儀費用、説明でした。

葬儀後のアフターフォロー

主人が葬儀をしたという証を会社に提出しなきゃ行けなかったのだけど、すぐ郵送してくれました。

斎場の立地・アクセスの良さ

実家の近く、ただそれだけの理由ですが、私は車でしたが、地下鉄からは少し歩きます。

アドバイス

突然の葬儀で慌てて何も分からず混乱している時に、とても頼りになりました。利用してよかった。

葬儀社おすすめ度

今の家に住み続けていたら、また利用すると思うが、引っ越していたら、もしくは亡くなった場所が遠い場合はその時に近くにある葬儀会場を利用すると思う。今回やわらぎ斎場を利用して、不満に思うところは特になかった。小さめの会場を利用したが、小さい子供が多かった為、トイレ3箇所、浴室が2箇所あったことはとても助かった。ドライヤーも3台あってよかった。予算の相談にものってもらえて、ごく親しい親族だけで故人を偲ぶにはとても良い空間だったと思う。

斎場おすすめ度

近所に住んでいて、葬儀会場に迷っている人がいたら勧めると思う。会場はとても清潔で落ち着いており、自分が満足できる葬儀ができたから。ただ、交通の便が良いとは言いにくい場所でもあるので、近くに住んでいる人、もしくは自家用車を持っている人以外には勧めにくい気がする。バスは通っているが、やはり地下鉄等の近くの方が、来やすいと思うから。

搬送・安置の対応

スタッフの対応はどの人もとても丁寧でよかった。自宅に安置する際、ベッドの移動までしてもらい、とても助かった。

事前相談・打合せ

最初に提示された金額はとても高く感じたが、相談に応じてプランを作ってもらえてよかった。

葬儀施行の対応

全体的にとても良かった。特に不満はありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇が写真で見た時と少し違うように見えた。カラーボックス感が出過ぎていたので、花等で少し隠せたらもっとよかった。お風呂、トイレが大きくとても使いやすかった。清潔感もあった。とてもよく掃除されていて、清潔感はあった。前の利用者の靴下が落ちていなければ満点だった。

料理の内容や質

他の葬儀に参加した時よりも、小さい子供が食べられるものが多くてよかった。

費用に対する納得感

想像していた金額に近い見積もり額だった。でも予算が少ないことを相談すると削れるところを提案してもらい、予算に合った葬儀をすることができた。

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすくてとてもよかった。行政手続きのサービスは利用しなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

バスは通っているが、車がないと少し不便なところにあると思う。

アドバイス

可能であれば事前に相談すると安心だと思います。

葬儀社おすすめ度

関わってくれたスタッフさんは皆さん親切で、火葬式でしたが滞りなく終えることができました。事前に連絡方法や、見積もりなどを提示していただいたおかげで、安心してお任せすることができました。しかし現在住んでいる所に無いので、残念です。

斎場おすすめ度

今回は亡くなった親戚が札幌でしたので利用ましたが、現在自分が住んでいる地域に今回利用した斎場が無いため、利用する可能性は低いと思います。両親の場合は他の斎場に既に葬儀費用を払っている為利用できないと思います。

搬送・安置の対応

スタッフさんの対応はとても親切で、暖かく大変満足でした、概ね頃合いを見て来ていただいて様子を見ていただきましたが、室内のコーヒーが有料と分かりにくく、無料だと思い使用してしまった。もう少しわかりやすい表示だといいと思う。

事前相談・打合せ

わかりやすい明細書を用いて非常に助かりました。

葬儀施行の対応

電話対応、参列者に対する案内、対応、言葉遣い全て良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬式でしたので、祭壇はありませんでしたが、家族控室はとても快適でした。火葬式でしたので利用していないため、評価できませんトイレ、洗面所、控え室全てお掃除が行き届いており快適そのものでした

料理の内容や質

料理は火葬式でしたので利用していませんので評価できません

費用に対する納得感

事後に他社の費用を検索してみると、かなり低価格のところがあった

葬儀後のアフターフォロー

最後に資料をいただき、大変今後の参考になり助かりました

斎場の立地・アクセスの良さ

車でしたので、さほど不便ではありませんでしたが、公共の乗り物だと多少不便かと思います

アドバイス

僧侶を呼ばなくて本当によかったと実感した。

葬儀社おすすめ度

事前相談から臨終まで時間がないなか対応が素早く、確実だったから。ただ、事前相談の見積から追加料金が簡単に発生した。具体的には、遺体の搬送先が変更となり、遺体安置料が見積の三倍になった。また、遺体搬送の保管期間が時間締めのため三泊が四泊扱いとなった。

斎場おすすめ度

遺族が二名まで宿泊できる遺体安置場所の提供があり、ひと安心だった。火葬場の段取りも当日の控室の確保も安心してお任せできた。アクセスがややわかりづらいが、町なかにあり来場者への案内に問題は全くなかった。

搬送・安置の対応

病院から斎場への移動は非常にスムーズだった。ドライアイスを事前予告の上、つつがなくとり替えてくれた。

事前相談・打合せ

電話口の女性の初期対応はやや心許なかった、

葬儀施行の対応

担当者の落ち着いた態度と説明がわかりやすかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

納棺の儀を広い会場に変更してくれてありがたかった。宿泊したが、風呂の給湯能力がびっくりするほど弱く、うるさかった。部屋は立派で清潔、手入れが行き届いていた。

料理の内容や質

直葬式のため、会場で食事の提供はお願いしなかった。

費用に対する納得感

追加料金が発生したため少し納得がいかなかった。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後に無料相談の連絡をいただき、配慮してもらった。

斎場の立地・アクセスの良さ

一方通行があり、アクセスはややわかりづらかった。

アドバイス

今回は、時間が無く、慌てて葬儀について決めましたが、事前にいくつか候補を決めておくとスムーズだし、こちらの希望も伝えやすいと思います。ネットに出ている安いプランは、それに追加の費用がかかるので、その分についても事前に担当の方に確認しておくと安心だと思います。

葬儀社おすすめ度

義理の父が亡くなった時にお願いしました。急逝だったため、葬儀会社や詳細を決めていませんでしたが、家族葬を希望と伝え、それに対して、葬儀会社の方から、具体的に色々とご提案頂き、スムーズに打合せを終える事が出来ました。最初は安いプランの葬儀会社も考えましたが、結局、OPで追加料金になる可能性がある様なので、今回の葬儀会社で満足でした。時間がある場合は何社か見積をとる事、葬儀場の場所をいくつか検討する事も必要だなぁと、思いました。

斎場おすすめ度

葬儀場は、綺麗で泊まる際も、マッサージチェアーなどもあり満足でした。食事も、全て美味しく、メニューも沢山あったので、参列した家族も喜んでいました。火葬場は市内に1箇所なので、またこちらの火葬場を利用すると思います。

搬送・安置の対応

遺体がある病院へ、葬儀会社が迎えに来るまで、待つ時間が少し長かった。搬送時のスタッフの方の対応は、とても丁寧でした。通夜までの安置期間は、湯灌もあり、丁寧にご対応頂いたと思います。

事前相談・打合せ

時間が無かったため、事前相談はほぼ無かったが、打合せ、見積はこちらの希望を聞いて頂き、親切、丁寧にご対応頂きました。葬儀場を念のため、もう1ヵ所提案して、貰ったら良かったと思った。(家族葬用の1日1組の斎場など)

葬儀施行の対応

細かな事にもお気遣い頂き、式を滞りなく、終了させる事が出来ました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場、祭壇の設営は、故人の事を考えて、準備して頂き、とても満足でした。設備も、問題無く利用出来ました。式場はとても綺麗で、設備も行き届いていました。とても綺麗に掃除されていて、気持ち良く施設を使用する事が出来ました。

料理の内容や質

料理の種類が豊富で、味も美味しく、高齢の母から、若い孫まで満足出来る内容でした。

費用に対する納得感

祭壇セットが少し高く感じましたが、家族葬ですが、立派な祭壇だったので、相場的には、これ位の費用かなぁと思います。

葬儀後のアフターフォロー

注文してあった、香典返しを渡す際の袋が、ついていなかったため、後日、葬儀会社へ取りに行きました。行政手続きの説明サービスは、とても役に立ちました。

斎場の立地・アクセスの良さ

母の住んでいる場所から近い葬儀場を手配してもらったので、とても便利でした。

アドバイス

気になる見積もりは何社かから頂け、それに対して質問や希望を伝えると答えて頂けます。 何社かの金額がさほど変わらなかったので、丁寧な対応の葬儀屋を選びました。

葬儀社おすすめ度

見積もりのお願いをパソコンから行うと翌日には3社から見積もりが来ました。 質問事項がありましたがメールにてやりとりできました。 その後いい葬式からは見積もりが来ているか、3社以外に紹介は必要かなど連絡頂きました。 葬儀後もいい葬式からは困っていることはないか、連絡を頂いて助かりました。

斎場おすすめ度

お願いした葬儀屋はコストをなるべく抑えたいと希望したので、色々と案を提示して頂いたり、わからない事にも丁寧に答えて頂きとても助かりました。 自宅安置だったのですが、迎えに来られた女性スタッフの方も丁寧で好印象でした。 火葬場でもとてもスピーディーに手続きして下さり良かったです。

搬送・安置の対応

丁寧でわかりやすく、スムーズに搬送して頂きました。自宅安置でしたが、キチンとセッティングして頂き安心できました。

事前相談・打合せ

こちらの要望を聞いた上で、それに答えれるように考えて下さい信頼できました。

葬儀施行の対応

当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます

料理の内容や質

当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます

費用に対する納得感

実際の安置場所に付け足したい物が出てきたので差額が出ても仕方がないと思っている

葬儀後のアフターフォロー

当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます

斎場の立地・アクセスの良さ

当方通夜葬儀は行っていませんが、きっと頼んでいたのなら、満足していたとおもいます

アドバイス

ある程度予算を決めておき、その予算内でやってほしい旨を伝えてみるといいと思います。

葬儀社おすすめ度

会場は清潔で、とても良かったです。お食事も美味しかったです。スタッフの方々も、お優しくてよかったです。里塚火葬場へ向かう途中、自宅前に停って下さり良かったです。クラクションを鳴らすかどうか、聞いて下さり、鳴らしたのが良かったです。大変お世話になりまして、どうもありがとうございました。

斎場おすすめ度

会場は清潔で、とても良かったです。お食事も美味しかったです。スタッフの方々も、お優しくてよかったです。里塚火葬場へ向かう途中、自宅前に停って下さり良かったです。クラクションを鳴らすかどうか、聞いて下さり、鳴らしたのが良かったです。大変お世話になりまして、どうもありがとうございました。

搬送・安置の対応

スムーズに迎えにきていただきました。安心できました。何不自由なく過ごすことができたとおもっております。

事前相談・打合せ

打ち合わせの際に事細かに説明いただき、請求の際も変更点がなかったのでよかったです。

葬儀施行の対応

お優しく対応いただき、感謝しかないです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場は広々としており、距離をとって座ることができたのでよかったです。札幌市の真ん中に位置しており、車でも電車でも行きやすいと思います。綺麗で広々していて開放感があり、良かったと思います。

料理の内容や質

温かい料理を出してくださったので良かったと思います。

費用に対する納得感

打ち合わせの際に事細かに説明いただき、請求の際も変更点がなかったのでよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

アフター関連が一覧でまとまったものをいただきました。葬儀以外にもフォローしていただきよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

札幌市の真ん中に位置しており、車でも電車でも行きやすいと思います。

葬儀社おすすめ度

湯灌をしていただき、最後にキレイになった母は昔の生き生きしていた時の様で嬉しかったです。父の葬儀より20年後の母の葬儀でしたが会葬の文章が、とても心に残り、私の気持ちを語ってくれてました。昔ながらの文面ではなくって心の通う、とても良かったと思いました。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

湯灌で故人の体を洗っていただき、びっくりするぐらいきれいで生きている様でした。 また、今まであまり気にしていませんでしたが、マナーや言葉づかいにおいても心配りが本当に良くてびっくりしました。人間一度は通らなければならない道、こんなにやさしく、いたわっていただき本当にありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

スタッフの皆様それぞれが寄り添った対応をして下さり、誠にありがとうございました。司会の方も大変温かい言葉で進行して下さり、仏壇店の誠心堂の方も親切に対応いただきありがとうございました。何の不安もなく、安心して葬儀を終える事ができました。また長らく遺体をあずかっていただきありがとうございます。無事四十九日を終え安心してます。

葬儀社おすすめ度

わからない事ばかりの中、丁寧な説明をいただき、遺影や祭壇の装飾もこちらの意向をしっかりと踏まえてもらい、大変ありがたく感じました。湯灌の際も色々な思いを酌んでいただきとても印象深いものとなりました。この度は本当にありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

この度、主人を亡くし初めての葬儀で、悲しみと式の準備に対する不安の中、各担当者の方々が、仕事として以上に心から寄り添って下さった事に感謝と感動の気持ちで一杯でした。本当にありがとうございました。是非とも親類、知人、友人にお勧めしたいと思いました。

葬儀社おすすめ度

コロナ禍で大変な時に、大変世話になりありがとうございました。親戚が宿泊する のに気を遣いましたが、おかげで密にならず清潔感もあり満足できました。大変な時期が続きますので職員の皆様もどうぞご自愛ください。

葬儀社おすすめ度

会葬礼状に母の思い出を文面にしていただきました。それを見た皆様が感動されたそうです。ありきたりの文面ではなく一人、一人にあった内容で私共家族も文面も読み、心あたたかくなりました。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

人生最後をきれいに、気品よく旅支度をしていただきありがたく思いました。 初めての経験でしたが、社員のお会いした3人の方はとても親切に対応していただき、大変、大変助かりました。何事につけても3人の方々には相談に乗って戴き感謝しています。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

葬儀全体での決めていかなければならない事の多さに驚きましたが、その都度「--までに--を決めて下さい」とはっきり指示して下さった事、時々無理・・・とくじけそうになりましたが、進んでいくうちになぜ必要だったかがわかりました。辛抱強く、寄り添って下さったスタッフの皆様に感謝しています。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

突然の事で喪主となってしまい、とまどいと悲しみでいっぱいでしたが細やかな心遣いで救われた感がありました。家族のみの葬儀でしたが父らしく送ることができまし挨拶状も、生前の話を聞いて頂き父らしい私らしい文面ができ感動しました。大変お世話になり、ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

西野のやわらぎ斎場を10月に使わせていただきました。斎場もきれいで使いやすいなどすばらしく感激しましたがそれ以上にすべての社員さん達のお気遣いもすばらしく、やわらぎ斎場西野を使わせていただいて感謝しております。

葬儀社おすすめ度

自宅と葬儀場が近くなのでとても助かった事と、施設が快適な空間でとてもリラックスして終える事ができ満足しています。マネージャーさんの心くばりが良く安心しておまかせできました。感謝しております。一方で葬儀打合せは短時間なので内容を理解する余裕がないと感じました。事前相談をすることが大切だと思います。

葬儀社おすすめ度

最初の打合せの際に故人の略歴しか説明し書かなかったのですが、当日司会の方が私が言いたかったことを見事に汲み取っていただき素晴らしいナレーションをしていただきました。親族一同涙を流し、ただただ感動でした。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

スタッフの皆さんはいうことありません100点満点の丁寧な対応をいただきました。皆様には大変良くしていただきました。葬儀から終了後の仏壇を買うにあたり、右も左もわからない私に親切にいろいろと教えていただき、現在無事一通りのやるべきことを終え、日常生活を送らせていただいております。大変ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

参列してくれた方にもとても喜んでいただき、私どもとしては何か故人の人徳が忍んでいたようなきがします。終了してからも、私どもの知識のない部分を助けていただいております。大変お世話になりました。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

父は、お風呂が大好きだったので、優しく丁寧に綺麗にして頂き、感謝でした。父に関わって頂いたすべての方たちに感謝致します。とても良くして頂き、立派な葬 儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。四十九日もまたお世話にな ります。よろしくお願い致します。

葬儀社おすすめ度

スタッフの方は皆親切で、根気強く対応してくれてとても良かったです。新川別邸の斎場を以前利用したことがあり、その際に食べた料理はおいしかったが新琴似の斎場の料理はお寿司がいまいちだったので少し残念でした。 ただ、全体的に本当に良くしていただきました。ありがとうございます。

葬儀社おすすめ度

湯灌の儀というものを行って頂きました。シャワーやパックで母をキレイな姿にして頂きました。とても気持ちよさそうにしているように見えました。お願いしてよかったです。打合せ中も家族の意見に対して現在の葬儀の事情についてわかりやすくお話ししてくれたので、もめることなく決めることができました。

葬儀社おすすめ度

コロナウイルスで自粛の中、家族葬で行いましたが、とても温かく父、母の人柄を 紹介する場面では私達姉妹が皆、涙しながら故人を忍ぶことが出来ました。司会の 方も私達の気持ちを組み、スムーズに進行していただきました。感謝しております 有りがとうございました。

葬儀社おすすめ度

今回、身内（家族）葬で利用し社員さんも身内の様にしてもらい、スムーズに終了できました。祭壇も希望どおり、小さな葬儀にしてもらい遺族としても、いろいろ勉強になりました。 社員さんの皆さんの努力に100点。又、夜間なども葬儀場とは思えないくらい自由にくつろぐことができました。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

予想以上の参列者となりましたが迅速に対応していただき、とても助かりました。こちらの要望にも臨機応変に対応していただけて、とても感謝しております。建物も新しいのできれいでベッドルームもあり、とても良かったです。

葬儀社おすすめ度

この度は直葬という形でなるべくお金をかけずに行わせていただきました。清田の7条の別館は静かで落ち着いていて、とてもよかったです。友人の紹介で今回依頼をしまして、私も別の友人に何かあった時おすすめしました。

葬儀社おすすめ度

湯灌という形でお風呂に入れてもらい、体を綺麗にしていただき大変感謝しています。本当にありがとうございました。 良いお葬式で私はじめ家族、親類もとても喜んでおりました。スタッフの皆さんのおかげです。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

コロナの中、悩みながらお電話で色々お話しして一般葬でする事にしました。スタッフの皆様に相談しながら、何度も同じ事を聞いてもあたたかく答えて下さりました。参列していただいた方々から、良い葬儀だったよと言ってもらえたのも、スタッフの皆様のおかげです。ありがとうございました。 他にも湯灌の際に主人の髪を洗えたのは良かったです。

葬儀社おすすめ度

藤野店のスタッフ様には、大変お世話になりました。ありがとうございます。不安なことは無く、母を送ることが出来ました。又、葬儀後にやらなくてはいけない役所への各種申請についておしえていただきました。すばらしい対応をしていただき、ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

先日、無事に納骨を済ませました。色々とスムーズに運んで、安心致しました。ありがとうございました。何も分からなかったので大変助かり力になりました。知人にもやわらぎ斎場の事を良かった事を伝えております。親族も大変良かったと言って下さいました。

葬儀社おすすめ度

現在３０代で葬儀のことなど全く知識がありませんでしたが、ある程度ネットで調べて直葬にすることにしました。 たまたま友人に勧められてあいプランの互助会？に入ったばかりだったので安くなったりするかな？と思い依頼しました。 値段は他と比べてどうかはわかりませんでしたが、必要な物品等まとめて２０万かからないくらいで、たぶんあまり変わらないだろうと思います。互助会のサービス？は何も利用しませんでした。棺に入れるお花だけ別に自分で用意して入れました。 打ち合わせでは話が早くスムーズに手続きができましたし対応してくれた方も感じがよかったです。電子マネーはだめでしたがクレジットカードで支払いできました。

斎場おすすめ度

直葬のため利用しませんでしたが、時間の関係で一泊することになれば８万くらい追加になると言われていました。 何ヶ所かあるため火葬場の近くの葬儀場にするか自宅近くの葬儀場にするか希望をきいてもらえました。

搬送・安置の対応

外が寒かったのに他の家族が到着するまで待ってもらいました。事務的な印象はありましたが特に気になったところはありません直葬にしたため安置期間はありませんでした。

事前相談・打合せ

打ち合わせがスムーズで、すぐに火葬許可証等用意し余計な時間、お金がかからず葬儀を行えました

葬儀施行の対応

直葬のため通夜や葬儀はありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

使っていないのでわかりません。。。。。。使っていないのでわかりません。。。。。。使っていないのでわかりません。。。。。。

料理の内容や質

使っていないのでわかりません。。。。。。

費用に対する納得感

妥当な値段かと思います。必要ないと思うものは外すこともできて満足です。

葬儀後のアフターフォロー

特になかったと思いますが全く困っていません

斎場の立地・アクセスの良さ

実際の利用はしていませんが何ヶ所かあって利用しやすそうな印象でした

葬儀社おすすめ度

葬儀場は思ったよりも立派で、ホテルに居る錯覚を受けました。家族でゆっくりと過ごすことが出来ましてとても良かったです。他にもすべての対応において素晴らしいスタッフの皆様に感謝の気持ちでいっぱいでした。天国の主人も大変喜んでいる事と思います。

葬儀社おすすめ度

大きな問題点もなく、スタッフの皆さまにはどなたにも親切丁寧に対応していただいたので、心が落ち着きました。ごくシンプルな葬儀で、故人を安置するためにお借りしたようなものでお部屋で過ごした時間は短いですが、安心して穏やかな気持ちになれました。

斎場おすすめ度

最もシンプルな葬儀で、控室を安置室とし、お通夜や告別式も行いませんでした。しかし、希望に沿った葬儀をつつがなく行っていただけました。オプションはほとんど使いませんでしたが、生花も新鮮で美しいものでした。また、お部屋も新しく清潔で安心して穏やかに過ごせました。スタッフの皆さまも優しく丁寧なご対応でした。

搬送・安置の対応

すぐいらしてくださいました。スタッフの方々も丁寧でした。家族不在のときにドライアイス交換をしてくださるなどのお心遣い。

事前相談・打合せ

迅速正確、説明も丁寧でとくに気になる点などはありませんでした。

葬儀施行の対応

スタッフの皆さまはどなたも親切で丁寧でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お通夜も泊まらなかったので実際の使用感がわかりませんが、シャワー、洗面台なども充実していました。とくに気になる点はなく、充実していると思いました。どこも綺麗で清潔感があり、安心感がありました。

料理の内容や質

お料理はいただいていないのでわからないため、平均点としました。

費用に対する納得感

初めての葬儀なので比較対象がないため平均点としました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きについて、行政書士の方をご紹介いただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りの地下鉄駅からタクシーで初乗り料金、徒歩でも15分程度でした。

葬儀社おすすめ度

アンケート回答、遅くなりましたが亡くなった直後から右も左も分からない状態の中、優しく丁寧に最後まで導いて頂き、ありがとうございました。そして、予想を上回る夫の生前の仲間への対応も迅速丁寧な対応と、立派な葬儀にして頂いた事、感謝致します。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

設備が良かったのが一番の理由 4日間お世話になったが快適に過ごせた。 受付の女性の態度も良かった。 急に参拝者の人数が増えて大変だったがきちんと対応してくれた。 いいお坊さんの手配で18万と聞いていたのに、１万円のお布施を要求され支払ったのがマイナス2点。

斎場おすすめ度

設備が良かったのが一番の理由 4日間お世話になったが快適に過ごせた。 受付の女性の対応も良かった。 急に参拝者の人数が増えて大変だったがきちんと対応してくれた。 いいお坊さんの手配で18万と聞いていたのに１万円のお布施を要求され支払ったのでマイナス2点。

搬送・安置の対応

予定通りの時間に来ていただし、対応も丁寧だった他を知らないが問題はなかったので良いと思う

事前相談・打合せ

少々、事前相談で分かりづらいところもあったが打ち合わせは丁寧に対応してくれた

葬儀施行の対応

接待アシスタント料18000円の価値はなし 食事の時、ずっとついていてくれると思っていたため

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場を広い方に前日に変えたが、とても良かった斎場については満足。控室の冷房、電気の調整が1箇所のみで、寝たい人の所が暗く出来れば良かった。コップの匂いが気になった 掃除は行き届いていた

料理の内容や質

コロナの状況なのでオードブルとか頼めなくて残念だったがお弁当の品数、見た目良かった

費用に対する納得感

どんどん高くなるとは聞いていたがそのとおりだった 安置料追加料金高い

葬儀後のアフターフォロー

丁寧な対応、ただ仏壇屋が来るのが早く他を検討する時間がなかった 香典返しの品物種類少ない

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から少し距離があるものの、わかりやすい場所だった

アドバイス

私は事前に相談することで不安を解消することができました。あまり気が進まない方もいざというときに不安にならないように前もって相談してみてください。

葬儀社おすすめ度

亡くなる前日に葬儀について解らない事がありましたので、直接説明を聞きたくてやわらぎ斎場さんへ相談しに行きました。色々詳しく教えて戴きと、とても為になり、今まで心配していたのが無駄だった事（夜も寝られない位考えました）が解りました。社員の方々も全部進行等々、色々説明してくれて、本当やわらぎさんで良かったと思っています。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

亡くなる前日に葬儀について解らない事がありましたので、直接説明を聞きたくてやわらぎ斎場さんへ相談しに行きました。色々詳しく教えて戴きと、とても為になり、今まで心配していたのが無駄だった事（夜も寝られない位考えました）が解りました。社員の方々も全部進行等々、色々説明してくれて、本当やわらぎさんで良かったと思っています。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

時間通りに病院まで迎えに来てくれました。対応も丁寧で良かったです。分からないことがあればすぐに教えてくださりとても頼りになりました。

事前相談・打合せ

亡くなる前日に急に斎場に行ったにも拘わらず、親切丁寧に説明していただけました。不安が解消され納得の葬儀ができました。聞いてよかったです。

葬儀施行の対応

当日の司会進行についてもリードしてくださり頼りになりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

控室が和室で広々としていました。全体的に広々と開放感があり良かったです。控室が和室で広々としていました。全体的に広々と開放感があり良かったです。控室が和室で広々としていました。全体的に広々と開放感があり良かったです。

料理の内容や質

選べる種類も多く、味もおいしかったです。

費用に対する納得感

葬儀のクオリティや設備の充実さはもちろんですが、スタッフの方々の対応がすばらしく満足してます。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローも担当の方が丁寧に説明してくれました。また、わからなければ都度連絡して教えていただけました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からもそんなに遠くなく、車でも駐車場があるので行きやすいと思います。

葬儀社おすすめ度

突然のことで何も考えられずいましたが、ひとつひとつ丁寧に対応して下さり、安心しました。お湯かんも初めてのことでしたが、あばあちゃんのお手入れもできて、今でも鮮明に心に残っています。スタッフの方、打ちあわせ担当の女性の方の細やかなご配慮に感謝しています。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

打ち合わせをひとつひとつ確認するのは少し大変でした。私の場合、時間も心の余裕がない状態でしたので何通りかのパターンの中から選べてその中で、いくつかの好みの物を選べる方がよかったです。葬儀のあとのいろいろな行政手続きを教えて下さって、とても助かりました。

アドバイス

会社によって対応の品質に大きく違いがあると思うので、できることなら信頼できる葬儀社を事前に探しておくと良いと思います。

葬儀社おすすめ度

何十年振りに北海道の葬儀を経験しました。私自身は家族を３人送り岩手の葬儀は数多く経験しました。母の葬儀を終えて岩手に帰ってすぐに、隣のおばあさんが亡くなり、３日間かかりました。その時もやわらぎ斎場のような葬儀センターの方が対応しておりましたが全くやわらぎ斎場のような心温まる対応、親切丁寧な対応ではなかったので本当にやわらぎ斎場の対応に感謝です。初めて葬儀をする者にとって、やわらぎ斎場の対応は本当安心の一言につきると思います。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

何十年振りに北海道の葬儀を経験しました。私自身は家族を３人送り岩手の葬儀は数多く経験しました。母の葬儀を終えて岩手に帰ってすぐに、隣のおばあさんが亡くなり、３日間かかりました。その時もやわらぎ斎場のような葬儀センターの方が対応しておりましたが全くやわらぎ斎場のような心温まる対応、親切丁寧な対応ではなかったので本当にやわらぎ斎場の対応に感謝です。初めて葬儀をする者にとって、やわらぎ斎場の対応は本当安心の一言につきると思います。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

電話対応も落ち着いていて、安心して任せることができました。特に不安になることもなく、葬儀を迎えることができました。

事前相談・打合せ

打ち合わせの際に自分たちにとって必要なものと不要なものをしっかり説明してもらえましたので安心でした。

葬儀施行の対応

温かく丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備もとてもキレイで使いやすかったです。控室も広々しておりゆっくり休めました。設備もとてもキレイで使いやすかったです。控室も広々しておりゆっくり休めました。設備もとてもキレイで使いやすかったです。控室も広々しておりゆっくり休めました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

打ち合わせの際に自分たちにとって必要なものと不要なものをしっかり説明してもらえましたので安心でした。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後も四十九日や仏壇のことなど様々アドバイスをいただき心強かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

大通りに面していて、駐車場も広くアクセスは良かったです。

アドバイス

葬儀会場は自宅が近いことを理由に決めてしまうと私達のように後悔することになるかもしれません。出来れば事前にレビューや口コミ等を確認して悪いことが書いてないところを選択した方が良いかと思います。

葬儀社おすすめ度

去る2021年12月、父の葬儀で使わせて頂きましたがとても非常識なご対応だったためこの場にてレビューさせて頂きます。 一年半前から癌を患い闘病していた父ですが、自分の葬儀の時には母と娘の私には著物で他の參列者を迎えてほしいとの約束をしていました。 打ち合わせ時に著物の予約をしましたが當日待ってても著付けが始まらず下著だけ著させられた狀態で待っていました。急に下著のまま「こちらに來てください」と言われ、こちらは下著のまま親戚全員がいる控室を歩かされました。何事かと思いきや行ってみると責任者という方から名刺を渡され著物が手違いで準備出來てない、準備できるのは通夜が始まってからの時間になるとのことでした。つまり通夜の時は著物は著られないとのこと。 母は父との約束が果たせないと涙を流して悲しんでいました。たまたま自宅が近かったので喪服を取りに行けましたが家が遠かったり喪服を持っていなかった場合はどうしてたんだろうと今でも疑問が殘ります。もう少しで通夜が始まる時間帯で既に參列者も集まっているバタバタした中、その場での謝罪のみでとても誠実とは言えない対応でした。 通夜葬儀が終了後、何度かやわらぎさんのスタッフ方に來訪頂くことがありましたが一度もそのことについて觸れられることはありませんでした。 一生に一度しかない父の葬儀で絶體に間違ってはいけないことをされました。 父の通夜の時に著物を著て參列者を迎えるという約束は果たされることはありません。 父との最後の約束をやわらぎさんのミスで守ることが出來なく父に対し申し訳ないです。 また、親戚含め私達も通夜葬儀の不愉快な記憶しか蘇りません。 もう二度とやわらぎさんは使わないですし、この話は色々な所で話そうと思ってます。 父が亡くなって3ヶ月経ちましたが思い出すと今でも憤りを感じます。

斎場おすすめ度

去る2021年12月、父の葬儀で使わせて頂きましたがとても非常識なご対応だったためこの場にてレビューさせて頂きます。 一年半前から癌を患い闘病していた父ですが、自分の葬儀の時には母と娘の私には著物で他の參列者を迎えてほしいとの約束をしていました。 打ち合わせ時に著物の予約をしましたが當日待ってても著付けが始まらず下著だけ著させられた狀態で待っていました。急に下著のまま「こちらに來てください」と言われ、こちらは下著のまま親戚全員がいる控室を歩かされました。何事かと思いきや行ってみると責任者という方から名刺を渡され著物が手違いで準備出來てない、準備できるのは通夜が始まってからの時間になるとのことでした。つまり通夜の時は著物は著られないとのこと。 母は父との約束が果たせないと涙を流して悲しんでいました。たまたま自宅が近かったので喪服を取りに行けましたが家が遠かったり喪服を持っていなかった場合はどうしてたんだろうと今でも疑問が殘ります。もう少しで通夜が始まる時間帯で既に參列者も集まっているバタバタした中、その場での謝罪のみでとても誠実とは言えない対応でした。 通夜葬儀が終了後、何度かやわらぎさんのスタッフ方に來訪頂くことがありましたが一度もそのことについて觸れられることはありませんでした。 一生に一度しかない父の葬儀で絶體に間違ってはいけないことをされました。 父の通夜の時に著物を著て參列者を迎えるという約束は果たされることはありません。 父との最後の約束をやわらぎさんのミスで守ることが出來なく父に対し申し訳ないです。 また、親戚含め私達も通夜葬儀の不愉快な記憶しか蘇りません。 もう二度とやわらぎさんは使わないですし、この話は色々な所で話そうと思ってます。 父が亡くなって3ヶ月経ちましたが思い出すと今でも憤りを感じます。

搬送・安置の対応

最初の搬送時は親身に対応して頂きました。特に良い悪いはなく通常の対応だったと思います。

事前相談・打合せ

打ち合わせの時に着物を予約したはずで、どこでどのような手違いがあったのかお伺いしましたが手違いがあったとしか回答はなく具体的な説明を求めてもして頂けませんでした。

葬儀施行の対応

着物の手違いが判明した通夜の後に、棺に寄せ書きが入った帯を無料でつけます言われましたが、そもそもそれは生前の父の性格上必要ないことを打ち合わせ時に申し上げておりました。必要ないと申し上げてたはずのことを再度提案してくることに疑問しかありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

骨壷のカバーも打ち合わせ時に決めたものと違うものをつけられていました。お風呂が大きくアメニティも充実していましていましたが、布団がとても冷たかったです。お手洗いや廊下等は汚い印象はなく清潔感がありました。

料理の内容や質

朝食は和食を選択しましたが、美味しかったです。

費用に対する納得感

上記に記載した不誠実な対応により、全て台無しでした。

葬儀後のアフターフォロー

通夜葬儀終了後、祭壇を作りに自宅へ、49日法要終了後、祭壇を片付けに何度かやわらぎさんのスタッフが来訪されましたが、着物のことについては一切触れてきませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

公共交通機関はバスしかないので、車がないと厳しいと思います。