家族葬のらくおう/セレモニーハウス の口コミ・評判

アドバイス

今回、私は家族葬にしましたが、 1日葬なども柔軟に対応してくれるので、予算にも合わせやすいので、いいと思います。

葬儀社おすすめ度

見積もりの電話の時点で、もう一社の対応とは違っていた。 遺族の思いに寄り添った提案や、対応を聞かせていただきました。

斎場おすすめ度

大阪市内では、火葬場も決まっているので、当たり障りのない火葬場でした。 時間が決まっていたが、予定より30分早く終わっており、そのままお骨拾いに進んでいきました。 少しゆっくりしたかったが、それはできずじまいだった。

搬送・安置の対応

急な依頼であったが、警察署までのお迎えや、浴衣を用意してくれていたりと、遺族としては嬉しかった。通夜式までは、自宅に連れてきていただき、二階まで丁寧に送ってくれ、数日間の間だが、別れや、想いを伝えることができて嬉しかった。

事前相談・打合せ

しっかりと説明してくれたので、納得しています。 しかし、ハイヤー1台頼んだのが、当日現金払いときいていなかったのが残念でした。

葬儀施行の対応

しっかり丁寧に対応していただき、良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗に掃除されていて、お風呂も綺麗でよかったです。 給茶機にコーヒーもあり、嬉しかったです。

料理の内容や質

料理は、別に仕出しを頼みましたので、葬儀屋さんは無関係ですが、 値段通り良かったです。

費用に対する納得感

お通夜式から葬式、初七日までの段取りを執り行いました。丁寧な態度、対応にて満足しています。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しの電話での相談も、しっかりと説明してくれてよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄り駅から徒歩15分ほどかかりますが、まだ範囲内です。

アドバイス

家族だけでするならとてもゆったりとして良かったです。ただ49日がそこで出来ないことが残念でした。

葬儀社おすすめ度

大変良かったと思います。自宅で看取ったので搬送はちゃんとしてくれるのかが気になっていました。預かってくれるのか？？ドライアイスの事など口コミなど見てると色々と書いてあるのでどうなんだろうと思っていましたが、きちんと毎日ドライアイスも持って来てもらえたし、火葬場が混雑していたので最終預かってもらう事も出来て良かったです。

斎場おすすめ度

近くで良かったこと、そしてゆっくりとやお別れができたので良かったと思っています。母の側で見ながら休む事ができました。 飲み物などもサーバーがあり気にする事なく簡単に飲む事もでき本当に良かったです。 小さな子どももいましたが自由に動けるスペースもあり助かりました。

搬送・安置の対応

時間通りにも来てくれたが、団地の様な作りの為階段が狭くストレッチャーも使えず重そうで落とすのでは無いかと少し心配だった色々といろんな口コミなどを見てるとドライアイスのことなどが心配されたけれど、きちんと毎日持って来てくれてとても良かったです。

事前相談・打合せ

こちらの要望をきちんと聞いてくれたので満足しています。

葬儀施行の対応

優しくて、とても親切にして頂いたと思っています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても良かったのですが、布団のところに虫がいて少し気になりました。

料理の内容や質

料理は対応がなかったので、個人で頼んで下さいとのことでした。かえって良かったです。

費用に対する納得感

父の時にかなりかかったので、それよりなるべく安く済ませたかったので希望価格を提示したらその範囲でやってくれた。

葬儀後のアフターフォロー

あまり細かくはなかった気がします。 父の時の方が細かく説明してもらっていた気がします。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からとても近くて、本当に良かったと思います。ただ駐車場が少し狭かったです。

アドバイス

この葬儀会社はアドバイスもくれて親身に対応してくださいます。

葬儀社おすすめ度

対応がとても丁寧で、しなければいけないことなども教えてくれました。また急にお願いした位牌もすぐに手配してくださりました。

斎場おすすめ度

対応がとても丁寧で、しなければいけないことなども教えてくれました。また急にお願いした位牌もすぐに手配してくださりました。

搬送・安置の対応

迅速でとても丁寧な対応をしてくださりました。長期間ではありましたが料金もかからずに対応してくれました。

事前相談・打合せ

優先事項を教えてくださり予算もしっかりと聞いてくれた

費用に対する納得感

母の好きなもので囲むことができたのと、お見送りの時間までいただけたため

アドバイス

母が足が悪く杖又は車椅子なのですが、バリアフリーでスタッフの人達もすぐに車椅子を持ってきてくれたりして対応がよかったです。 設備もスタッフも会場の雰囲気も満点ですのでオススメしたい葬儀屋さんです。

葬儀社おすすめ度

父が胃癌で緩和ケア病院に入院中でした。1月2日はもう意識はあるものの喋れない状態で3日は呼びかけにも反応せず看護師にお別れが近いですと言われ午後11時50分に亡くなりました。 死亡確認後、病院側は冷たくすぐ追い出そうとします。葬儀屋さんはお決まりですかと聞かれまだですと答えてるのにお迎えは何時ですかと何回も聞きに来ました。悲しむ間もなく兄とネットで葬儀屋さんを調べ30分ぐらい悩む中また催促に来られました。口コミがいいところに決め、その結果いいスタッフさんに出会えました。お通夜からお葬式、そして火葬場までの時間親切で対応もよく私も亡くなったからここでしてほしいと思うぐらい良かったです。駅近で設備もお泊まりする部屋もすごく綺麗でした。父も喜んでいたと思います。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

火葬場はお骨拾いの時に、細かく説明していただきわかりやすかったのですが、ただただ早口で聞き取りづらかったのでこの点数にしました。 火葬場でも最後に故人の顔を見れたらよかったです。

搬送・安置の対応

対応は良かったのですが、混んでて4時間30分待たされました。たまたま亡くなってから3日後に葬儀屋の予約が取れたため、遺体も綺麗な状態でした

事前相談・打合せ

とても説明がわかりやすかったです。 初めての葬儀なので、初七日の説明やオプションの説明を丁寧にしていただきました。

葬儀施行の対応

初めての葬式、初めての喪主でしたので不安でしたが1から教えていただけました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

大変綺麗で、毛布もフカフカですぐに夢の中に入りました。

料理の内容や質

料理は出なかったので、時間がない中家庭料理を作って行きましたが、料理のパンフレットとかがあればよかったです。

費用に対する納得感

ネットで掲載されている金額より2倍以上もしたから

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後のアフターフォローはまだ使用してなくこれからお願いしようと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

山なので、霊柩車についていかないとわかりづらい。

アドバイス

色んなプランが有り、その中からでも付けたり抜いたり出来ます、なので無理せず自分の予算に合うように相談出来ます。

葬儀社おすすめ度

父が1月2日の早朝に亡くなり正月の朝早い時間帯でどうすればいいかもわからず、TVCM等でも観てたので、スマホで取り敢えず検索電話した所丁寧に対応して頂きとても良かったてす。

斎場おすすめ度

高石に住んでる人には、昔から馴染もあるし広くてキレイです駐車スペースも結構あります、お骨上げも丁寧にして頂きました。

搬送・安置の対応

予算的に普通の車の所を寝台車にしてくれていて、ありがたかったです。正月2日って事もあり直ぐには無理で、5日に葬儀火葬だったので期間が長かっんですが、その間のドライアイスの料金等も省いて暮れてました、本当に親切でした。

事前相談・打合せ

本当に丁寧で親身になって色々と、提案して頂きました。

葬儀施行の対応

お心遣いに感謝ですとても事細やかにして頂きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬だっので、大きさ的ににもとても良くキレイでした。

料理の内容や質

すみません、1日葬だったので料理は、プランに入れてませんので、、

費用に対する納得感

しっかりとコチラの意見、予算を取り入れてくれての対応だつたので

葬儀後のアフターフォロー

香典返しなどもしていないので、法要等では、お電話のどいただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からもさほど遠く無いのでとても良いと思います。

アドバイス

堺市は火葬場が混んでるので、早くに葬儀場を決めた方が良いです。

葬儀社おすすめ度

すごく丁寧、親切に最後まで対応して下さいました。何も分からない私たちにわかりやすく教えてくださいました。

斎場おすすめ度

市の決められた火葬場なので、こんな感じかなと思います。混んでいて、早く葬儀場を決めないと1日延びるところだったので、もう少し数を増やして欲しいと思いました。

搬送・安置の対応

親切でした。決められた時間にきちんと来ていただきありがとうございました。安置期間のことは帰ってるので、わからないから。

事前相談・打合せ

わかりやすく教えてくださいました。細かいことまで教えてくださいました。

葬儀施行の対応

最後まで手を抜くことなく、親切に対応して下さいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

すごく綺麗でした。色も白で明るく、バリヤーフリーですごく良かったです。

料理の内容や質

料理は頼んでません。なので普通にさせていただきました。

費用に対する納得感

故人にあった形を選べた。お花が故人にあったものでした。

葬儀後のアフターフォロー

ちょうど良いものがあった。使った分だけの料金しかかからないところが良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からは遠いが火葬場は近かったので、結果普通にしました。

アドバイス

火葬場の施設はイメージ湧きにくいこと、注意。

葬儀社おすすめ度

迅速な対応でした。故人の霊安姿を見て化粧、花飾りなど親族の方々も大変良かったと言ってました。関西の骨壺の小さいのには驚きました。

斎場おすすめ度

市営霊安場所には設備面で制限あること、説明だけでは判りにくく、実際に行ってみて感じがつかめました。家族葬なので問題はありませんでした。

搬送・安置の対応

し化粧、花飾りつけ、綺麗なお棺含め、丁寧な対応で上手でした。時間ないなか、制限ある中で良くしてくれました。

事前相談・打合せ

良かったと聞きました。私は直接は立ち会いませんでしたが、確認連絡いただきました。

費用に対する納得感

対応が迅速で感じ良かったです。スムーズに粛々とできました。

アドバイス

葬儀内容を事前にイメージする事(費用含む)で全てが決まる。

葬儀社おすすめ度

費用が想像以上に高額でした。急遽亡くなったので段取り迄時間がなく、業者も決めて居なかったので、最初に電話した所に御願いした。今年１月にも父親の葬儀をしたので、その業者と費用が違い過ぎたのてびっくりしました。

斎場おすすめ度

道のりは難しくないのでよいですが、駐車場が小さく止めれる台数が少ないのと待合室が有料と聞いていたのて不便を感じたため。

搬送・安置の対応

特に不備を感じなかったし、接客態度も問題が無かったため。特に不備を感じなかった。説明も丁寧で問題が無かったため。

事前相談・打合せ

可もなく不可もなくだったため。親切さは伝わらなかった。

葬儀施行の対応

不備が無かったのと、見積り担当者より感じの良い人だったため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しくキレい感じだったため。テレビが見れなかったのは残念でした。高い費用を払っている割にはお粗末に感じた。

料理の内容や質

食べて居ないのでわからない(ドリンクのみ)。

費用に対する納得感

設備に不備(テレビが見れなかった)が有ったから。

葬儀後のアフターフォロー

いろんな案内があり良かった。無料の案内もあり良かった(利用した)。

斎場の立地・アクセスの良さ

式場より近かく、道のりも分かりやすくかったため。

アドバイス

危篤の場合にいろいろと下調べしていてもなかなか思う通りにはいきません。出来れば早めによく調べ考えておいた方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

父が亡くなった時にお願いしました。確かに病院へのお迎えも早く、その後の打ち合わせも早くとてもよかったのですが、ただひとつネットで調べていた他社さんよりも価格が割高だった。それだけです。あとはとても満足しております。

斎場おすすめ度

職員のかたの対応もよかったですし、市民の場合はとても安心な値段で何より病院、自宅から近くとても便利でした。

搬送・安置の対応

病院から電話して約1時間くらいでお迎えにきていただきとてもていねいに搬送してくれました。火葬式だったので、顔をみることはできませんでしたが、よかったと思います。

事前相談・打合せ

よかったと思います。欲を言えば少しでも値引きして欲しかったです。

費用に対する納得感

ネットで調べた他社と比べて思っていたよりも高かったからです。

アドバイス

安置して頂く際の扱いをよく確認したほうがよいです。葬儀屋さんによって、安置日数やドライアイスの扱いは違ったりします。

葬儀社おすすめ度

土曜日に亡くなり、火葬手続きは月曜、火葬は火曜日に実施した。打ち合わせは日曜にマックで実施。費用は火葬代は事前、他は後払い。

斎場おすすめ度

受付と現場との情報共有がされていなかった。 実際の葬儀屋さんとも打ち合わせしたほうが理想的です。3社は見積もりしたほうがいいかも。

搬送・安置の対応

打ち合わせを場所を事前に決めてなく、マックで実施するとは思わなかった。安置して頂く際の扱いをよく確認したほうがよいです。葬儀屋さんによって、安置日数やドライアイスの扱いは違ったりします。

事前相談・打合せ

打ち合わせを場所を事前に決めてなく、マックで実施するとは思わなかった。

費用に対する納得感

仕上がりは、他と比較して同じ価格帯で普通かと。

アドバイス

急な事なので慌ててしまいます。事前にリサーチすることが大事です。自宅付近が最適だと思いました。すぐに会場に駆けつけれますので。

葬儀社おすすめ度

速やかなご提案していただき、分かり安く、ご丁寧に運んでくださり、感謝しております。スタッフの皆様のお心遣いが、素晴らしかったです。

斎場おすすめ度

適切なアドバイス、進行が素晴らしい。親切に対応してくれました。アクセスも分かりやすく、説明しやすかった。

搬送・安置の対応

お気遣い何伝わった。紳士的な対応が良かった。安心して任せれた。丁重に安置してくださった。

事前相談・打合せ

追加で依頼した際、連絡がつかなかったのが残念。

葬儀施行の対応

適切な進行、素晴らしい。お寺さまへの配慮も良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

プライベートな空間が良かった。無料の飲み物が、各部屋ににあれば良いなと思いました。

料理の内容や質

料理は依頼しなかったが、美味しそうだった。お花がキレイでした。

費用に対する納得感

正直、もう少し抑えたかった。単価が高い。

葬儀後のアフターフォロー

参考になりまました。種類等のコピーを用意していただき、助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

借りている駐車場が分かりにくかった。坂道の駐車場は、年配の乗り降りが大変だった。

アドバイス

直葬の場合、火葬場に直接向かうため葬儀社が家から近いかはあまり関係がないと思う

葬儀社おすすめ度

電話でのプランの説明が少しわかりづらかった。 当日の催事場で待ち合わせ場所の指定がなかったためどこで待てばいいのかわからなかった。 参列者がいる前で料金の説明をされた。 事前の情報共有（遺族の特徴）が不十分だったのではないかと思う。

斎場おすすめ度

交通がやや不便。車で向かうならいいが、電車やバスだと少し歩く。静かな場所。新しくはないが、老朽していることもない。

搬送・安置の対応

はじめて立ち会ったので、良いか悪いかわからないが丁寧に運んでくれたと思う。葬儀社での安置なので安置期間の対応を問われても評価ができない。

事前相談・打合せ

穏やかで人柄は良かった。骨壷の説明をもう少しして欲しかった

費用に対する納得感

2度目の電話で本来かかる費用をサービスすると言われた。バタバタしていたので何がサービスされたかよくわからなかったが、安くしてくれたのだと思う

アドバイス

安心してお任せでき、良心てきな費用で 葬儀後の案内も相談にのっていただけ ました

葬儀社おすすめ度

急遽の葬儀の手配をしなければいけないなかすぐ近隣の何社かの葬儀社を探してもらい細かいところまで相談にお答えしてもらえてスムーズに運べたことが助かりました

斎場おすすめ度

市町村で決まっているようなので 住まい以外の所ではたかいのでお住まいのところでするのがいいとおもいます

搬送・安置の対応

対応が早くすぐにうごあてくれました。と何事にも丁寧だった最初から何日かかっても無償でと安心なことばをかけてくれた

事前相談・打合せ

融通が聞かない部分があり、別料金のものがおおかった

葬儀施行の対応

こまやかな気遣いがあり家族のこと、故人のことを考えてくれていた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

過ごしやすい控え室、広い空間であった また飲み物も用意してあり外に買い出しに行かなくて良いのもグーでした

料理の内容や質

りょうりの提供はコロナでありませんでしたので評価することができません

費用に対する納得感

予想以上に良かったが仏花か別のところで頼まないといけないとか少し面倒なところがありました

葬儀後のアフターフォロー

資料をいただき、わかりやすく手続きできました。今後の法要についても記載したものをいただきたすかりましに

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近いこともあり移動しやすかった また駐車場も広く参列してもらいやすかった

アドバイス

容態が急に悪くなる事もあるので 早めに準備されてください

葬儀社おすすめ度

出棺の後、駐車場から斎場に向かう際に少し急かされた感じがありました。 仕方ないのかもしれませんが、、

斎場おすすめ度

絶対に勧めたいという感じではなかった 決定的な理由が思い浮かばないので。 比べる事もできないですし、わかりません

搬送・安置の対応

お迎えに来て頂いた時の丁寧な対応に安心しました葬儀の打ち合わせでの対応が丁寧でわかりやすかったです

事前相談・打合せ

とてもわかりやすく、他の方の傾向なども教えてくださいました

葬儀施行の対応

少し温かみがないように感じてしまいました。 寄り添って頂けたのか、、？

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

他と比べることができないので普通にさせてもらいます

料理の内容や質

料理は利用していませんのでわからないので 普通にしています

費用に対する納得感

理由というか、これくらいが普通かなと思うので 普通にしています

葬儀後のアフターフォロー

49日法要のお坊さんの派遣などよくしていただきました

斎場の立地・アクセスの良さ

市の斎場で場所を選べないので仕方ないですが 周りに待つところがないです

アドバイス

葬儀は突然の事。 事前にいろいろ調べて葬儀社を決めておくと、 慌てず事がスムーズに進みます。

葬儀社おすすめ度

身寄りのない1人暮らしの叔母の葬儀 死亡時、病院からの電話一本で、即丁寧な対応、その後の流れもスムーズに。 おかげで慌てる事もなく随分助かりました。 I日葬でしたが、スタッフの方も感じ良く、アットホームで。 叔母はお勧めのエンバーミングで美しくして頂き、穏やかに綺麗な姿で見送ることが出来ました。 お世話になりありがとうございました。

斎場おすすめ度

スタッフの方の早くて丁寧な対応。 相談し易い雰囲気があり、希望をとりいれてもらえるのが、なにより助かる。 立地条件が良い。 小さなお葬式にはピッタリ、色々なパターンがあり選択し易い。

搬送・安置の対応

とても、親切丁寧で感じが良い方でした。 ありがとうございました。死亡時から葬儀まで4日間あったが 安心してお預かりして頂けた。

事前相談・打合せ

親切丁寧な対応 わかりやすい説明で助かりました。

葬儀施行の対応

親切丁寧な対応で お寺さんへのお布施の封筒も用意して頂き助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お掃除も行き届き、お部屋のサイズもちょうどよし。

料理の内容や質

お料理はいただきませんでした。 利用しなかったので、普通にしました。

費用に対する納得感

見積もり額の倍以上になったので。 しかし後になれば、あれだけかかるのも、納得してます。 お花代か内容にしては高いかな。

葬儀後のアフターフォロー

利用せず。 利用しなかったので普通にしました

斎場の立地・アクセスの良さ

交通の便良し 駐車場が広く停めやすい。 主要駅に近い。

アドバイス

いろんな所を紹介していただけるのでオススメです。

葬儀社おすすめ度

すごくスピーディーに対応していただきました。 他の所も聞いてたり、金額が高額であったりお断りしようか迷ってる時でも他の所探していただいたり助かりました。

斎場おすすめ度

金額にも柔軟に対応していただきました。 そして、すごく丁寧な対応していただきました。 子供が多くうるさかったと思います。すみません。

搬送・安置の対応

スムーズに対応してもらいました。 しかし対応してくれた人にはちゃんと質問にも答えてもらえず、強引な態度で残念でした。安置してる時に会えないのは寂しかったです。

事前相談・打合せ

色々と質問しまくりましたが、丁寧に答えていただき、母共に感謝してます。

葬儀施行の対応

多少強引さは見受けられましたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

小さいところでしたが、綺麗にされてました。

料理の内容や質

頼んでないのでわかりません。それで20文字以上の入力は意味わかりません。

費用に対する納得感

他の所に決めようとしてる時に、金額下げてもらってサービスまでしてもらったので。

葬儀後のアフターフォロー

すごくありがたいですが、仕事中に何回も連絡あったり少し迷惑でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

仕方ないのですが、少し遠かったです。 ですが、駅から近かったようで良かったです。

アドバイス

色々な葬儀社があり、各社何万円〜とうたっているが最安値とかでなく、どこまでがセットに含まれているか、をよくよく考えた上で葬儀社を決めるのが好ましいと思います。

葬儀社おすすめ度

追加費用に驚きました。20万弱のプランが終わってみれば60万。祭壇の花が最低でも１１万〜、また火葬場行き霊柩車がセットプラン外なのも驚きました。

斎場おすすめ度

会館自体は新しく綺麗。それだけに宿泊費をとりながらシャワーのみの風呂がない、また葬儀料の支払いを式場外で立った状態が気にはなります。

搬送・安置の対応

対応やこちらの希望に関しては迅速かつ丁寧でした。上記の制限のことから。会館に常に職員が居なくても構わないので、出入りは自由にしたかった。

事前相談・打合せ

結果的に葬儀料は高くはなったが、見積と請求に金額の違いはなく、不透明な点はなかった。

料理の内容や質

火葬場に隣接する食事処で、火葬中の待ち時間でいただいた。当日の急な数の変更にも対応してもらい、味も良かった。

費用に対する納得感

会館使用料や宿泊に別途かかるのはわかるが、何時から何時は入れないとか、2人しかいないのに持ち込みの食事が駄目などの制限が厳しい。

葬儀後のアフターフォロー

しつこい営業がなく、一度だけ電話だけだったから。

アドバイス

冷静に判断が出来る方をそばにいていただいた方が絶対いいです。パンフレットを必ず見せてもらい不明な点は、流さず必ず確認して下さい。 送り花関係の、量と大きさを具体的に確認して下さい。

葬儀社おすすめ度

亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。 送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼ん だのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代 高すぎる。説明と違いすぎる。 傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。 母が病院で亡くなりました。看護師から、葬儀社を早く見つけて、病室を空けろみたいな感じの中、ネットでいい葬儀を見つけて連絡しました。 いい葬儀社からの手配で、2社から連絡あり吹田なので、セレモニーハウス千里丘をえらびました。

斎場おすすめ度

職員は、きっちりしてくれたと思います。 立地は、仕方ないですが飲食店が少ないのが、ちょっと良くない。

搬送・安置の対応

特に際立って、良くも悪くも無かったので。特に際立って、良くも悪くも無かったので。

事前相談・打合せ

亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。 送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼ん だのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代 高すぎる。説明と違いすぎる。 傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。

葬儀施行の対応

親切丁寧に、対応して頂いたと思います。 段取り関係を関わってないと、判断して。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に際立って、良くも悪くも無かったので。

料理の内容や質

料理を頼んでいないので、評価出来ないので普通にしました。

費用に対する納得感

亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。 送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼ん だのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代 高すぎる。説明と違いすぎる。 傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。

葬儀後のアフターフォロー

特に際立って、良くも悪くも無かったので。

斎場の立地・アクセスの良さ

特に際立って、良くも悪くも無かったので。

アドバイス

安いと思ってもオプションでどんどん高くなる。

葬儀社おすすめ度

棺に入れる花くらいは、付けて欲しい。最初の料金は安いがオプションが多くちょっとしたものが2.3万円、こちらで花を用意すると言ったら、衛生上だめって、死んでて、あと焼くだけなのに、衛生上なんかないやろう!へんな、理屈言うな!

斎場おすすめ度

会場はこじんまりしてよかった。短い時間ので、あまり、わからないが会場は、明るくキレイだった。また使いたい。

搬送・安置の対応

直葬なので時間が短かったので良し悪しなくだった安置期間会場に入れなかった為対応はわからない

事前相談・打合せ

時間が短かったので、こんなもんでしょい。

料理の内容や質

葬儀の時の料理は取ってないのでわかりません。

費用に対する納得感

ちょっとのオプションでどんどん料金が高くなる

葬儀後のアフターフォロー

どこの葬儀社でもこれぐらいはしてもらえるでしょう。

アドバイス

葬儀において、どこまでを目指すのかというもの次第で判断軸はそれぞれだと思うので、よく検討してから実施すると良いと思う。

葬儀社おすすめ度

お迎え〜火葬までの日程のご調整や当日の流れも含めスムーズに実施いただき、希望通り進めていただけたため。 また費用感についても、だいたい想定の範囲内で実施いただいているので満足している。 上記理由からスコアをつけた。

斎場おすすめ度

先ほどの回答と繰り返しになるが、お迎え〜火葬までの日程のご調整や当日の流れも含めスムーズに実施いただき、希望通り進めていただけたため。 また費用感についても、だいたい想定の範囲内で実施いただいているので満足している。 上記理由からスコアをつけた。

搬送・安置の対応

スムーズな対応だったと考えている。ただし、クレジットカード利用が何度か失敗した事などは気になった。今回は死後経過がかなり経っており、最終的な面会まだきていないため評価が難しい。

事前相談・打合せ

スムーズな対応、ご調整をいただいていたので不満はない。

葬儀施行の対応

特に問題なくスムーズなご対応をいただいたため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

可もなく不可もなしといった、最低限のことができている印象。可もなく不可もなしといった、最低限のことができている印象。

費用に対する納得感

だいたい想定の範囲内くらいの費用感であったため。

葬儀後のアフターフォロー

必要事項については紙でいただいたのでその後の対応もできた。

斎場の立地・アクセスの良さ

土地勘がなかったこともあり正直判断が難しい。

アドバイス

見積は何だか理解できない内容の項目があったりとんでもない金額を提示されることがあるため相見積もりを取る必要があると思います。

葬儀社おすすめ度

母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。

斎場おすすめ度

上記の説明通りで 母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。

搬送・安置の対応

送迎がないことをしり、ディレクター様が営業担当者様に連絡してくださり直接話をできたからです。電話では解決しなかったためディレクター様がタクシーが何台必要か我々に確認し手配をして下さいました。しかし支払いは我々がしました。葬儀まで吹田市は5日待たないといけない状態で大阪市であれば3日で良かったため大阪市にしました

事前相談・打合せ

質問1から質問6の内容が同様の理由です。

葬儀施行の対応

以前の質問と同様ですがディレクター、スタッフともきちんと対応してくださいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場にたくさん14万円からと強調したのぼりがたくさん置かれていて気持ちよくなかったです。 施設はオレンジ色で派手な印象でした。清潔できちんと対応してくださったと思います。 営業の方は斎場に入れる人数が10人以下と言われましたが実際には14名でも問題なくはいれた為、同じ情報共有が必要だと感じました。上記で記載の通り、通り清潔で広さもあり良かったと思います。

料理の内容や質

自身で手配しましたが、料理は飲み物を勧めていただきましたか寒かったのでまず温かいお茶が欲しかったです。

費用に対する納得感

上記の通り 説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。

葬儀後のアフターフォロー

コールセンターに電話で確認しましたが、きちんと説明してくださいました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠かったため遠方からの参列者に前日に大阪入りしてもらい何度もタクシーを使ってもらうことになりました。

アドバイス

事前に準備できるものは健康な内からやっておくとスムーズだと思った。

葬儀社おすすめ度

対応が丁寧で24時間受け付けてくれるて便利だった。 突然の死だったので今まで何も準備してこなかったが、最初から丁寧に説明してくれ、葬儀や火葬、その後の手続きなどの指導もしてくれた。 また葬儀後も相談可能というのが安心した。

斎場おすすめ度

駐車場が狭かったから。最寄り駅まで少し距離があるので駐車場は大きくして欲しい。 また入口が分かりにくく一度通りすぎてしまった。 スタッフの対応は問題なく、流れなど丁寧に説明もしてくれたので、そこは良かった。

搬送・安置の対応

対応はよく、滞りなくスムーズに進行したから。毎日訪問してくれ丁寧な対応をしてくれたから。

事前相談・打合せ

話がスムーズでコースの違いも丁寧に説明してくれたから良かったから。

葬儀施行の対応

特に問題もなく、丁寧な対応をしてくれたから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

駐車場が狭かったのは残念でした。最寄り駅まで少し距離があるので駐車場は大きくして欲しい。特に問題なく、子供もいれる場所があって良かったから。特に問題はなく、清潔は保たれていたから。

料理の内容や質

量も適度で美味しかったから満足できたから。

費用に対する納得感

ほぼ注文通りの価格だったから満足でした。

葬儀後のアフターフォロー

必要な手続きに関する手引きなどもあり良かったから。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近く行きやすかったが、入口が少し分かりにくかったから。

アドバイス

死は急に訪れるものです。心配しすぎでもそれに越したことはないので喪主になる可能性のある方は早いうちからネットで下調べをしておいた方が良いです。 故人がどういうお葬式をしたいかも機会を伺って聞いておくと良いです。 オプションも高いのにするか、安いのにするか重要です。最期だからと高いものばかり選ぶとあとで費用面で苦労しますので事前に考えておくべきです。

葬儀社おすすめ度

孤独死して発見されたところ警察から電話があり、慌ててこちらに電話しました。 事前に調べてあったこちらに電話したものの急な出来事で私が動揺し、上手く伝えられていないこともあったかと思いますがほぼ望み通りの葬儀ができて満足しています。無宗教、簡素な式、なるべく安くというこちらの意見を尊重してもらえたと思います。 ありがとうございました。

斎場おすすめ度

他を探すよりも実際挙げてみて良かったところにまたお願いする方が良いからです。 ネットでいろんな情報があり正直迷ってしまいましたがまた新たに探すよりも経験したところのほうがアドバイスしやすいのでこちらを再び選ぶと思います。

搬送・安置の対応

北海道在住ですぐに警察に引き取りに行くことができなかったのですが、セレモニーハウスさんと警察で引き取る段取りをして下さり助かりました。痛んだ遺体だったのに丁寧に扱っていただけたのか思ったよりも綺麗で満足できました。

事前相談・打合せ

市役所のロビーでの打ち合わせ…場所がないとはいえ少しやりにくかったです。 せめて個室が用意できる場所でやっていただきたかった。

葬儀施行の対応

セレモニーハウスの皆様、とても丁寧で親切な対応をしてくださって良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗なお部屋で、簡素でしたが納得のいく感じでした。できたばかりなのか全て綺麗で良かった。 トイレも多機能が入ってすぐにあり親族に高齢者が多いので助かりました。掃除はとても行き届いていました。普段より綺麗にお掃除されているのがわかりましま。

料理の内容や質

親族より美味しいと好評でした。量もかなりあり少ないよりは多い方がよいので。

費用に対する納得感

葬儀社側の不手際があり、こちらはさほど気にしてはいなかったのですが丁寧に謝罪があった上に少し安くしていただけたので。

葬儀後のアフターフォロー

私たちが何もわからないでもやっておきますねと迅速に手続きしていただき助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からのアクセスが良くいいところにありました。

アドバイス

ウチは家族だけの少数で火葬のみでしたが故人の化粧は必ずしてもらった方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

今回は火葬だけで葬儀等はしなかったため、火葬だけですがシンプルで良かったと思います。 故人は父親で脳内管出血で倒れ右半分マヒにより寝たきり状態でしたが肺炎になり３週間程で急変により亡くなりました。 倒れて１年と２週間ですがコロナのため最初の半年と最後の1か月は面会出来なかったのが悔やみます。

斎場おすすめ度

今回のように急変により亡くなりそれも朝方の４時だったためどうしたら良いか分からない状態でここに連絡したら親切に段取りをしてくれたため迷わずに火葬まで進めたため、もし必要な時が有ればまたここにしようと思います。

搬送・安置の対応

予定時間より早く来てくれてスムーズだったと思います。安置期間は１日ですが故人の化粧等を綺麗にしてくれたので良かったです

事前相談・打合せ

朝方にも関わらず良くしてもらったと思います。

葬儀施行の対応

火葬が終わり僕らが帰るまで見送りしてくれたのが良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

今回火葬場のみでしたが思ってる以上に綺麗で良かったと思います。トイレは１箇所しか行ってませんがとても綺麗だったと思います。

費用に対する納得感

火葬のみだったのでイメージ的にもっと安いと思っていたがそれなりにしたため

葬儀後のアフターフォロー

現在確認中ですが１件いいかなと思うところがあったため

斎場の立地・アクセスの良さ

家から30分程で行けたため良かったと思います。

アドバイス

事前準備が出来るのなら色々な葬儀社を比べてプランの内容なども確認した方が良いと思います。今回祭壇の花が無くオプションだったのでそこを見落としてました。今回亡くなってから通夜まで1日余裕があったのでその間に葬儀関連のものなど準備出来たので良かったです。

葬儀社おすすめ度

義父が急変して亡くなり葬儀屋を探していたのですが時間もなくバタバタした中予算に見合ったプランを提案してもらえたのが良かったです。他の葬儀社は最初から予算オーバーでしたので。時間をかけて色々と決めたりしたい所はあったのでそこを入れるとなかなか難しいです。葬儀社を決める段階での電話対応してくれた方の対応に不満でした。質問に対する答え方も冷たくてバカにされてる感がありました。

斎場おすすめ度

葬儀式場は遠くは無かったんですが欲を言えばもっと自宅近くの駅付近が良かったです。葬儀社が持っている葬儀式場が近所には無かったので。車で来られる方は問題無いですが交通手段がバスかモノレールは少し不便を感じる方がいるかもです。

搬送・安置の対応

迅速かつ丁寧な対応をしてくれたので評価させてもらいます。何も問題無く説明も詳しくしてもらえました。

事前相談・打合せ

こちらの質問等にも分かりやすく説明してもらえましたし問題無かったです。

葬儀施行の対応

芳名帳の受付等も滞りなく済みましたし有り難かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

伝えていた人数より少し多めの椅子を配置してくれてましたし混み合う時間でも問題無かったです。まだ新しい事もあって設備はとても綺麗でした。寝具と一緒にパジャマがあったのは良かったです。あるとは思わず別で用意しましたが。葬儀場内すべて掃除が行き届いていましたし控室などもとても綺麗でした。

料理の内容や質

料理は注文していないのでわかりません。ドリンクの説明丁寧にしてもらいました。

費用に対する納得感

提示されたらプランからオプションが色々とかかり値段が高くなってしまったので。

葬儀後のアフターフォロー

直接対応していませんが、葬儀後のアフターフォローは詳しく無かったような気がします。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は車が有れば問題無いですが交通機関を使ってだとすこし不便なところがあるかもです。

アドバイス

亡くなった方の状態や時間、費用にもよると思いますが、もし可能であれば「湯灌」を強くお勧めします。葬儀代とは別に、安くはない費用が必要になりますが、"それだけの価値がある"と実際に経験してみて感じました。故人に触れ、自分たちの手で綺麗にして送り出す準備をするという作業は想像しているより遥かに尊く、心に残る時間です。大切な人との別れはとても辛く悲しいことですが、最後の時間を悔いなく過ごすために、ぜひ取り入れて欲しいと思います。

葬儀社おすすめ度

亡くなった母は私と(娘)と同居していました。一年半前に突然兄がバイク事故で帰らぬ人となってしまい、それ以来母は鬱状態になり、毎日泣いて過ごしていました。心も身体も疲れきっており、私自身、母は鬱でしんどくなってしまってると思い込んでいて…。実はそのしんどさは末期の肺癌が原因でした。入院してからあっと言う間、2週間で亡くなってしまいました。搬送されたその日に余命が後少しだということを主治医に聞かされましたが、やっぱり葬儀社を選ぶなんて考えられませんでした。亡くなった時に考えよう…と後回しにしてしまったんですが、まさか2週間で亡くなってしまうなんて…悲しみの真っ只中に葬儀社探しになるなんて思ってもみませんでした。私が呆然と立ち尽くす中、一人暮らしをしている息子が病院へ駆けつけてくれ、葬儀社探しをしてくれました。何件も電話をし、やっとのことでたどり着いたのがこちらの葬儀社です。真夜中だというのにとても対応がよく、家からも近いということで選ばせていただきましたが、結果的にこちらを選んで本当に正解だったと思っています。最初から最後まで親切丁寧な対応をしてくださったこと、参列者の方々に「こんなにあたたかいお葬式は初めて見ました」と声を掛けていただいたことからも、こちらの葬儀社が"遺族の心に寄り添った対応"をしてくださることが分かります。これらの経験から、今後万が一のことがあれば、またこちらの葬儀社を選ばせていただきたいと思いました。

斎場おすすめ度

今回利用させていただいた葬儀場の雰囲気がとても良かったからです。自宅からも近く行きやすい場所にあり、親戚や知人も呼びやすかったです。ホールは家族葬には十分広く、明るく綺麗で驚きました。その他団欒スペース、洗面所、シャワー室、お手洗いなど全てが綺麗に整備されていて、気持ちよく利用することが出来ました。そして何より、家族だけで故人との最後の時間を静かに穏やかに過ごすことが出来たことが本当に嬉しかったです。亡くなった母を含めてみんなで最後の家族団欒ができ、悲しい中にもあたたかい時間があったことがとても思い出に残りました。そういった気持ちにさせてくれた、本当に良い葬儀場です。

搬送・安置の対応

病院から自宅に運ぶまで、とても丁寧かつスムーズに対応してくださいました。自宅で数日安置していた為ドライアイスの交換が必要になったのですが、それらもとても丁寧かつスムーズでした。

事前相談・打合せ

不要なものを無理に勧めたりすることなく、こちらの意見をしっかり聞いて見積もりを出してくださいました。とても丁寧な対応だったと感じます。

葬儀施行の対応

通夜の日、会場に到着してすぐ湯灌がありました。湯灌師の方(お名前は分からないのですが、ショートカットの女性の方です)がその場の雰囲気を見て気遣いをしてくださる方で、終始明るく声を掛けて、私達家族が母に沢山触れられるようにゆっくりと、しかし優しくスムーズに旅立ちの準備をしてくれて本当に嬉しかったです。人生で初めての経験でしたが、こんなにも尊い時間を過ごせたことに感謝しています。通夜、葬儀は三田村さんが担当してくださいました。とても気さくでやわらかい雰囲気の方で、最初から最後まで優しく丁寧に接してくださり、本当にありがたかったです。女性スタッフの方も終始丁寧な対応をしてくださいました。葬儀の際は、お花を入れた後に棺の蓋を閉めるまでの時間を多く取ってくれ、ゆっくりとお別れすることが出来て本当に嬉しかったです。深い深い悲しみの中にも、穏やかであたたかい時間が確かにありました。それら全て、三田村さんやスタッフの方々、湯灌師さんの気遣いのおかげです。とても尊いお仕事をされているなと心から感じました。その節は本当にありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

ホール自体もそうですが、祭壇も明るくて綺麗で、優しくあたたかい雰囲気を感じました。遺影は入り口付近に飾っていただいており、ホール内ではモニターに映し出されていたのが新しいなと思いました。全体的に設備が充実していたと感じます。設備が充実しており、家族葬の場としてとても良い環境でした。式場内はもちろん、洗面所やシャワー室、お手洗いまで掃除が行き届いており、とても綺麗で気持ちよく利用することが出来ました。

料理の内容や質

喪主であり、娘の私としては母との別れがあまりにも辛く悲しく、食事を取れる状態ではありませんでした。しかしお料理自体は量も質も良く、家族や親戚が満足できるものであったと思います。

費用に対する納得感

ベースの家族葬プランの金額の他にも様々な費用が必要になった結果、想像していたより少し高めの合計額になってしまった為、この点数にしました。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りの写真付き説明書や、必要な行政手続きが分かる一覧表をいただいたので、やらなければいけないことがしっかり分かってとても助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く、分かりやすい場所にある為アクセスはとても良かったです。また、目の前にコンビニがあり、急なことにも対応できそうで心強かったです。

アドバイス

どの様な形であれ、お見送りする気持ちに変わりは無いと思いますので、その時に出来るだけの事を故人の方の為にして差し上げれば宜しいかと思います。

葬儀社おすすめ度

父親が緊急入院して直ぐに亡くなった為、何も準備しておらず困ってしまってましたが、とても親切丁寧に対応して下さり、大変助かりました。 ただ、コロナの影響かまだ寒い時期だった為か火葬まで１週間近く空いてしまったので、それはそれで辛かった様な気もしました。

斎場おすすめ度

当日には、スムーズにご案内などして頂きとても有り難く感じました。 とても静かでしたし、待機中も落ち着いた状態で待たせて頂きました。 ただ近くであれば、またその様な機会の折に使わせて頂けたらと思いますが、近くに知人少ない為。

搬送・安置の対応

亡くなられた方が多い時期の様でしたが、丁寧に対応して下さり、とても助かり満足しております。火葬場の日程の都合で、６日程預かって頂きましたが、当日対面させて頂いた時に綺麗な状態でとても嬉しく思いました。

事前相談・打合せ

遠いところをお越し頂き、また大変真摯に丁寧に対応して頂き、とても助かりましたし、お任せしても大丈夫だなという安心感も感じました。

葬儀施行の対応

当日もとても丁寧に親切に対応して頂いたと感じております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

直送でしたので、簡素な感じだったとは思いますが、満足しております。設備・機能といった点では可もなく不可もなくといったところかと思います。質素な感じではありましたが、綺麗にされていたので特に不満もありませんでした。

料理の内容や質

料理は食べておりませんので、特に感想がありませんので真ん中の点数を付けさせて頂きました。

費用に対する納得感

葬祭扶助の為、お支払いはお経代だけでしたがお願いしやすい金額だと思います。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の後の事は自分達で対応しましたが、アフターフォローの為に、何度かお電話を頂き、有り難く感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

住んでる所とは少し離れていましたが、特に不満な点はありませんでした。 すぐ近くにコンビニがあるのは大変助かりました。

アドバイス

危篤になる前に、葬儀社などは、早目に探しておいた方がいいと思います。

葬儀社おすすめ度

対応や、葬儀自体の内容は、かなり丁寧で、概ね満足できました。 ただ、料金が、思っていたより高額だったところは、少し残念でした。 ホームページでは、もっとリーズナブルなような印象を受けたが、そうではなかったです。

斎場おすすめ度

対応や、葬儀自体の内容は、概ね満足できました。 ただ、料金が思っていたよりも、高額で、戸惑いました。 ホームページでは、もっとリーズナブルな印象でしたが、そうではなかったので、その点は少し残念でした。

搬送・安置の対応

対応や、進行、説明など、丁寧で、概ね満足できました。安置期間は、特にするべきことが、ほとんどありませんでした。

事前相談・打合せ

料金が、期待していたよりも高額だった点は残念でした。

葬儀施行の対応

対応や、進行、説明など、概ね満足できました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇の装飾も立派で、会場自体もきれいでした。汚れなどは特に見えず、清潔な印象でした。建物もきれいで、設備もシンプルながら使いやすかったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

期待していたよりも、金額が高額で、少し戸惑いました。

葬儀後のアフターフォロー

特にお願いしていないので、中央値にしました。。

斎場の立地・アクセスの良さ

会場、斎場とも、自宅から数百メートルでした。

アドバイス

お花の段取りはきちんと理解しとくべきだと思いました

葬儀社おすすめ度

母が亡くなり葬儀の段取りも頭にない状況で右も左もわからない私でしたが、急なお参りにも丁寧に対応してくださり、対応がとても早く親身になってやってくださりとてもよかったです。喪主は一生で経験することがもうないと思いますがここの葬儀屋さんで本当によかったです。

斎場おすすめ度

値段とサービスのバランスが本当にこの値段でそこまでやってくれるの？！ってゆう感じでしたので知人にも紹介できます！ おそらくどなた様にもこのように丁寧に対応されておられるということがひしひしと伝わってきました。

搬送・安置の対応

1から10まで嫌な顔せず対応してくださった急に家に持ち帰りたいと言ったことにもすぐに対応してくれた

事前相談・打合せ

だいたい説明通りだったし、オプションの部分もちゃんと説明してくれた。

葬儀施行の対応

常にこちらの体調などを気遣ってくださってありがたかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗で快適だったし、嫌な思いをしないよう配慮してくださった。泊まるのも設備が整っておりなに不自由なかった清潔感たっぷりで、葬儀場という感じがしなかった

料理の内容や質

頼んでいないのでわからないが、パンフレットをみる限り安心できそう。

費用に対する納得感

他社と比較して当日もなんの不安も感じませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

充分でしたし、書面でも必要事項をまとめてくださっていてよくわかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

広い道に面していたのでよかったが、強いていえば 駐車場だけもう少し広いほうがもっとよい

アドバイス

身内の死というものはあまり考えたくもなく、そのための準備など縁起でもないのでしたくないとは思いますが、良さそうな葬儀社についてあらかじめ調べておいて、互助会員になっておくのも良いのかもしれません。

葬儀社おすすめ度

初めての身内の葬儀（父）だったため、何をどうしていいのか全くわからず戸惑うばかりだったのですが、ご担当者の方がすぐ自宅に来てわかりやすくご丁寧に説明してくださり、安心して手続きを進めることができました。

斎場おすすめ度

父が亡くなって悲しみのあまり動けないときに、代わりに色々動いてくださり、本当にありがたく、心強かったです。安心してお任せできましたので、もし、再び身内に不幸があった場合は、ぜひお願いしたいと思います。

搬送・安置の対応

非常に迅速、丁寧にご対応いただけました。火葬場の空きがなく数日自宅に遺体を置いていましたが、毎日ドライアイスの交換に来てくださり、きちんとご対応いただけてありがたかったです。

事前相談・打合せ

担当の方が分からないことは、その場ですぐに電話で別の担当の方に確認して頂き、大変きちんとご対応くださいました。

葬儀施行の対応

スタッフの方も大変親切、丁寧にご対応して頂けて、ありがたかったです。ただ、会場スタッフの女性の方に、髪の毛が茶髪で傷んでおられる方がおられ、葬儀の場にふさわしくないのではと思ってしまいました（余計なお世話ですが申し訳ありません）。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しい施設だったこともあるかもしれませんが、清掃が行き届いており、気持ちよく利用させて頂きました。清掃が行き届いており、とても気持ちよく利用させて頂きました。新しい施設だったからということもあったかもしれませんが、清掃が行き届いており、気持ちよく利用させて頂きました。

料理の内容や質

お料理は利用しませんでしたので、評価できません。申し訳ありません。

費用に対する納得感

葬儀というカタチのないものに対しての費用の妥当なところがわからず、ご提示された金額をお支払いしましたが、きちんと対応して頂けたので、良かったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすくご説明頂けました。ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近くにあり、駐車場も広く、とても利用しやすかったです。

アドバイス

特にありません。良くして頂いたと思います。

葬儀社おすすめ度

色々と丁寧に教えて頂いきありがたかったです。今は、コロナ禍ですが、こじんまりとした中にも温もりを感じました。スタッフの方々の心遣いに感謝しております。今まで経験のないスタイルでしたが、また、お世話になりたいです。

斎場おすすめ度

スタッフの皆さんが、こちらの気持ちになって色々な事を教えてもらってありがたいと思いますが、もう少々金額が安ければ、尚更良かったです。 テレビＣＭでの金額との落差が大きいなと。確かに内容も違いますがね。

搬送・安置の対応

普通に丁寧に対応して頂いたので良かった。葬儀が混んでて、安置の日数が１日多くなりました。

事前相談・打合せ

説明がとても丁寧で、親切だったからです。

葬儀施行の対応

親族の気持ちに寄り添い丁寧に対応して頂いたから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

宿泊設備は良かったが、寝るにはソファが小さいと思う。新しくて綺麗で良かった。近くで良かった。コンビニも真向いで良かった。

料理の内容や質

利用していないので、回答する事ができない。

費用に対する納得感

結構な費用がかかるもんだなと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

不要な物も入っているので、無駄な気がする。

斎場の立地・アクセスの良さ

近くで良かった。コンビニも真向いで良かった。

アドバイス

まずは、電話相談をする方がいいと思います。

葬儀社おすすめ度

早朝での依頼となりましたが、すぐに対応して頂き病院へのお迎えが早くその後の打ち合わせも丁寧に説明頂き、納得した上で進める事が出来た。また、金額面でのやり取りでは、一部サービスもあり、葬儀にかかる費用を抑える事も提案頂きかなり助かりました。

斎場おすすめ度

親切丁寧な葬儀をして頂いて満足ではあるが、関西のみと言うことで関東に住んでいるため、使う機会がないと思います。 しかし、親戚は関西に住んでいるので、万が一の事があれば、相談をさせて頂こうと思っています。

搬送・安置の対応

依頼してから、1時間以内にお迎えに来て頂いた病院から搬送頂き、安置場での面会に時間が空いたが問題なく対応頂いていた。

事前相談・打合せ

電話相談から会っての相談まで不足点なし、丁寧に説明頂いた。

葬儀施行の対応

葬儀を実施しない火葬式であったが親切丁寧な対応であった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

依頼した内容通り設置頂いた事で全く問題はありません。綺麗で新しく、清掃も行き届いていて不足点はありません。綺麗であり、清掃も行き届いて不足点はありません

料理の内容や質

依頼していないので、点数は付けれません。

費用に対する納得感

オプションが多くなっていて、迷うところが多々あった

葬儀後のアフターフォロー

手引きも頂きわかりやすく丁寧に説明頂いた。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近くであったため、遠方から来て頂いた方へも分かりやすかった

アドバイス

お坊さんの控え部屋のついたてが不安定で、少し触れただけでお坊さんの頭に倒れた。お坊さんの頭部が怪我しなくて良かった。ビックリした。 調度品の安全性を考慮した方が良い。

葬儀社おすすめ度

突然の家人の逝去連絡を受けた。早々に亡骸を引き取るかドライアイスで保存しなければならず、困り果てていたところ、ケアマネジャーから紹介していただいた。速やかに亡骸は搬送してくれたのには助かった。 見積もり通りの価格で契約をしたのだが、その後、親戚からは家族葬なのに価格が高すぎると非難された。

斎場おすすめ度

上記と同じで互助会と契約をしているから。 互助会は高額だと担当者が話されていた事から、互助会の積み立てていたのをやめて、こちらの葬儀社にした。 しかしながら、葬儀費用は安いというふれ込みだったが、価格が高いと親戚からは非難されたから。

搬送・安置の対応

気遣いのある会話で、運転についても安全運転で丁寧な対応だった。亡骸を搬送してから安置期間が5日もかかり長かった。

事前相談・打合せ

男性担当者はベテランで丁寧な対応をしてくれたから。

葬儀施行の対応

必要最低限の対応だったが、言葉遣いは丁寧だったから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花が思っていた以上に沢山あった事から、必要最低限のシンプルな機能と設備だと思ったから。最低限の機能と設備だったから、シンプルがゆえにで清掃等がし易いと思った。

料理の内容や質

料理は出されなかった為に評価はできない。

費用に対する納得感

葬儀費用は安いというふれ込みだったが、価格が高いと親戚からは非難されたから。

葬儀後のアフターフォロー

担当者が不用品の回収について説明をしてくれた。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かったが、極寒にもかかわらず、高齢者を斎場に連れて行くのにタクシーを予約してもつ断られてしまったから。

アドバイス

事前に色々と見て置いた方が良いと思う。あとで、後悔しないように。

葬儀社おすすめ度

突然の不幸だったので、外部の葬儀社との比較が出来なかった。 もう少し、価格を抑えることができたのでは？と認識不足であったため。実母が亡くなり、病院で急変したので、急遽葬儀屋探しに。 スマホで、探すのが大変だった。 聞いたときは、60マンと聞いたけど、実際は120マンかかった

斎場おすすめ度

突然の不幸だったので、慌てて選んだので、正解だったかわからない。費用が思ったより、高いと思った。想定していた金額より倍になった。 ただ、スタッフの方の対応は良かったです。貸し切りだったので、気兼ねなく、フリードリンクも良かったです。

搬送・安置の対応

葬儀社が決まってすぐきてもらえるのか？と思ったら、1時間半もかかった。明るいお部屋で、お線香もたけたし、お花もいっぱいでよかった

事前相談・打合せ

対応は、良かったですが。 説明不足で、何が何だか分からず契約。

葬儀施行の対応

とても、対応は良かったです。 お世話になりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花がいっぱいで、お花の色も希望を聞いてもらって満足でした軽食が自販機だったのがびっくりした。しかも、あんぱんやクリームパンの甘い系。お惣菜ぱんがあれば良かった。綺麗だったが、食事ができないのが残念だった

料理の内容や質

利用していないので、回答することができません

費用に対する納得感

初めてなのでどれぐらいが相場かわからなかった

葬儀後のアフターフォロー

そんなものかな？とまた、わからないことが有れば聞けるので便利

斎場の立地・アクセスの良さ

国道からすぐで、明るくてわかりやすい場所だった。

アドバイス

急で心の準備も何もない状態だからこそ　親切丁寧　心を込めた対応をしてくれる業者さんにお願いしないといけないと思います。

葬儀社おすすめ度

新型コロナに家族全員で感染し　85歳の母も感染し 入院し　結局亡くなってしまい　まだ病みあがりで自分自身の身体も思うように動かず　コロナのため直葬という手段しかなく　困り果てて色々調べたところ　弊社を知り電話してみると　丁寧で迅速な対応　火葬場も直接押さえてくださり　担当の方もとても親切丁寧で　弊社にお願いして本当に良かったと思います。

斎場おすすめ度

コロナのため　葬儀場で親族や友達が集まり　皆で見送ってあげる事ができず　葬儀場のことはわかりません。 火葬場の方はとても親切丁寧に　細かい事も説明してくださり　母の骨の状態も誉めてやっていただき 家族だけでも　全員で　お骨を拾って　家族の住む家に一緒に連れて帰ってあげられたことを　家族全員とても嬉しく思っています。

搬送・安置の対応

とても　親切丁寧に遺族を労りながら取り進めてくれました。直葬で一刻も早く家に連れて帰ってやりたいという気持ちを汲んで　火葬場探しも頑張ってくれました。

事前相談・打合せ

一つ一つわかりやすく丁寧な説明でよかったです。

葬儀施行の対応

丁寧に対応していただき　とても感謝しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

コロナでの直葬のため　何もしてあげられていません。コロナでの直葬のため　葬儀場での葬儀はできていません。コロナでの直葬のため　葬儀場は使用できていません。

料理の内容や質

コロナでの直葬のため　何一つしてあげられてはいません。

費用に対する納得感

コロナでの直葬　消毒費用など　どんな値段が普通なのか全くわからないため

葬儀後のアフターフォロー

コロナでの直葬で　親族も集まることすらできず　 正直まだ何一つ考える事ができずにいます。

斎場の立地・アクセスの良さ

コロナでの直葬のため　何一つしてあげられなかったのでわかりません。

アドバイス

ハッキリした値段を聞いて急かされてもちゃんと別料金がないかを確認した方がいいです

葬儀社おすすめ度

初めてだったのでわけわからず葬儀屋さんに急かされるままの値段で進められた感じだったから納得いく値段ではありませんでした 家族みんな話を聞ける精神状態ではありませんでしたから早くプラン決めたかったのもありますしゆっくりしたい気持ちもありました

斎場おすすめ度

もっと事前にいい葬儀屋さんを探して安心したところを選びます 本当に突然だったこともあって死んだ後のことを考える頭もありませんでした ちゃんと調べていい葬儀屋さんを探しおくことが大事だったと思わされる経験でした

搬送・安置の対応

早くもなく遅くもなく普通だったと思いますとにかくずっと急かされていました 葬儀がこんなにあわただしいものだと知りませんでした

事前相談・打合せ

葬儀屋さんにはとにかく時間がないと言われて急かされ続けて疲れました

葬儀施行の対応

部屋は大型のテレビもあり綺麗で広く夜はゆっくりできました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場も広く高かったのでそれなりに豪華でした自然があり広く良くも悪くもなく普通でした広く快適ですみずみまで綺麗に掃除してありました

料理の内容や質

別料金でしたので質素な感じでした お茶ができるところでゆっくりしました

費用に対する納得感

納得はいってませんが部屋は綺麗で広く快適でした 急かされて不快な部分もありました

葬儀後のアフターフォロー

ありましたがこちらも別料金でした 香典返しは宗教の都合でありません

斎場の立地・アクセスの良さ

家族が多く子どもも小さかったため車がないと不便で遠いと感じました