アドバイス

わからないことだらけの中、葬儀屋さんのスタッフの印象でずいぶん変わります。 生前から下見や打ち合わせって大事なんだと思いました。

斎場おすすめ度

火葬場は会場から近いので便利です。 火葬が重なってなければ駐車場も余裕あります 周りも飲食店など多いので食事休憩を取って戻れる余裕があります

葬儀社おすすめ度

数年前にも親の葬儀で利用されていただき、告別式の司会も上手かったし、担当さんも親身で確実、蔡壇も値打ちでキレイにしていただいた会社だったので、その感覚でおりましたが、今回は正直少々残念でした

搬送・安置の対応

すぐに対応していただき、かいじもすぐに抑えていただきスムーズだったと思います寝ずの番の親族控室、遺体を運ぶのが人力、、手伝わされる 数年前の会場は台ごと移動できる画期的なものでした。寝ずの番が男性で良かったですね

事前相談・打合せ

感じのいい方でしたが 以前利用した時は見積もりをする方が通夜から告別式までずっといて下さったので、信頼できる関係を作れました。適宜色々教えてくれましたし、あちらからも提案をいただけたました。 思いつかないこと多いですからね 今回は見積もったら終わり。なんですね。

葬儀施行の対応

男性スタッフが、無愛想のうえ気が利かない！ 火葬場まで身障者の参列者の車に付き添いで乗ったものの、雨の当たる入り口から遠い所で車椅子を出しはじめ、火葬場の人が『なんであんなとこで介添してるの？電話くれたらベタつけできるとこに案内したのに』と呆れてましたよ 告別式まえにお別れをいいに来てくださった方がいたのに、遺族にすぐ知らせにこない！ 教えてくれたのは１時間以上たってから。 遺族が控室にいたのに呆れます 慌てておわびの電話しましたよ 以前の告別式は司会者が別の方で、人となりや家族の思い出なんかを聞いてくださって、告別式で本当に上手く語って下さいました。 参列者が司会にやられた（笑）と涙を流したほど。 今回はまぁ、淡々としてること。司会が会場スタッフなのに、しっかり司会料別ですしね。 以前が良すぎた印象で残念です

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

雨の日でしたが親族控室のテレビが映らない。 今時、長時間滞在するというのにフリーWi-Fiもない。 建物が少々古いのでしょうか？雨の日だったからか、薄暗い印象

料理の内容や質

通夜振る舞いしか頼んでいませんが、可愛い入れ物に見た目も良く、量も程よく良かったです

費用に対する納得感

物価が上がってますので、このくらいでしょう。

葬儀後のアフターフォロー

女性のスタッフさんはわからないことをすぐに教えて下さいましたし、キチンと進めていただきました

斎場の立地・アクセスの良さ

場所もわかりやすいですし、火葬場も近い、飲食店も豊富なので立地はいいと思います

アドバイス

突然の事とすべき事が沢山あり余裕が無い状況だと思いますが、初めの打ち合わせや見積もりは迷惑そうにされても、しっかり確認をすることが必須です。そうでないと後から本当に嫌な思いと後悔をします。

斎場おすすめ度

当該葬儀社へ葬儀を頼んだ場合に、間違いなく我々と同様の扱いを受ける事に疑いを持たない程、今回の対応は酷いものであったからです。特に地元で営業しているのを強みに旧くからの住民が互助会への入会を代々続け、そこに企業努力をせず、他社競争も介入しない立場に甘んじ、葬祭時には高齢の遺族を相手に会社側が主導権を握り、やりたい放題に進めようとする状況を知人に紹介する理由があろう筈がないです。

葬儀社おすすめ度

プランを決める初めに喪主が葬儀担当者に、闘病での今までの出費と今後の老人の生活を心配して出来るだけ費用を抑えたい旨を伝え、互助会に入っていたためその金額に近い範囲を希望しました。その意志に沿う事無く、詳細な説明も無しに本来なら必要としない追加料金が係るものをどんどん付けられ、結果高額な追い金を支払う事となりました。金額だけで無く、時間だから早く帰って欲しいとか全てにおいてとても不信感の募る対応でした。高齢の喪主や同席した家族の側にも理解せぬまま進めた落ち度はあると思いますが、突然の事態で慣れないことと動揺がある状況でプロの方々を信じてお願いしたのに裏切られた感が強いです。それなのに葬儀の翌日、新たに互助会の勧誘に来たりとなんともあきれました。後日葬儀担当者に気持を伝え説明をもとめるも逆切れした対応でした。

搬送・安置の対応

業態として当然の対応しかして居らず、それ以上でも以下でも無かったからです。遠方からの親族を待つ間、従業員が帰る時間だから早く斎場から出てほしいと促されました。

事前相談・打合せ

全てに於いて説明不足であり、こちらの希望や意向は無視されました。

葬儀施行の対応

業態として当然の対応しかして居らず、それ以上でも以下でも無いからです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

控室にトイレがありません。 控室に電子レンジがありません。 外から部屋にタバコ臭が流れてきました。 浴室のタオルがタバコくさかったです。特に設備の良さは感じないが、古いけど手直しは所々していると感じました。特別不潔な感じはしませんが、タバコ臭が気になります。

料理の内容や質

料理の味は普通でした。金額は高めだと思います。

費用に対する納得感

家族の望まない、必要の無いオプションばかり付けられました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きは紙をそっけなく渡されただけです。アフターフォローと感じたものは無く、営業だけはしっかりされました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅に近いとか街中では無くはずれですが、駐車場は広く車で来る方には便利だと思います。

アドバイス

突然の事とすべき事が沢山あり余裕が無い状況だと思いますが、初めの打ち合わせや見積もりは迷惑そうにされても、しっかり確認をすることが必須です。そうでないと後から本当に嫌な思いと後悔をします。

斎場おすすめ度

当該葬儀社へ葬儀を頼んだ場合に、間違いなく我々と同様の扱いを受ける事に疑いを持たない程、今回の対応は酷いものであったからです。特に地元で営業しているのを強みに旧くからの住民が互助会への入会を代々続け、そこに企業努力をせず、他社競争も介入しない立場に甘んじ、葬祭時には高齢の遺族を相手に会社側が主導権を握り、やりたい放題に進めようとする状況を知人に紹介する理由があろう筈がないです。

葬儀社おすすめ度

プランを決める初めに喪主が葬儀担当者に、闘病での今までの出費と今後の老人の生活を心配して出来るだけ費用を抑えたい旨を伝え、互助会に入っていたためその金額に近い範囲を希望しました。その意志に沿う事無く、詳細な説明も無しに本来なら必要としない追加料金が係るものをどんどん付けられ、結果高額な追い金を支払う事となりました。金額だけで無く、時間だから早く帰って欲しいとか全てにおいてとても不信感の募る対応でした。高齢の喪主や同席した家族の側にも理解せぬまま進めた落ち度はあると思いますが、突然の事態で慣れないことと動揺がある状況でプロの方々を信じてお願いしたのに裏切られた感が強いです。それなのに葬儀の翌日、新たに互助会の勧誘に来たりとなんともあきれました。後日葬儀担当者に気持を伝え説明をもとめるも逆切れした対応でした。

搬送・安置の対応

業態として当然の対応しかして居らず、それ以上でも以下でも無かったからです。遠方からの親族を待つ間、従業員が帰る時間だから早く斎場から出てほしいと促されました。

事前相談・打合せ

全てに於いて説明不足であり、こちらの希望や意向は無視されました。

葬儀施行の対応

業態として当然の対応しかして居らず、それ以上でも以下でも無いからです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

控室にトイレがありません。 控室に電子レンジがありません。 外から部屋にタバコ臭が流れてきました。 浴室のタオルがタバコくさかったです。特に設備の良さは感じないが、古いけど手直しは所々していると感じました。特別不潔な感じはしませんが、タバコ臭が気になります。

料理の内容や質

料理の味は普通でした。金額は高めだと思います。

費用に対する納得感

家族の望まない、必要の無いオプションばかり付けられました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きは紙をそっけなく渡されただけです。アフターフォローと感じたものは無く、営業だけはしっかりされました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅に近いとか街中では無くはずれですが、駐車場は広く車で来る方には便利だと思います。