アドバイス

亡くなる前にいろんな手続きのことなどら押さえておけばよかったと思いました。今回の葬儀でいろんなことを学ばせてもらいました。

斎場おすすめ度

最初から葬儀屋さんに電話したかったのに、全国のオペレーターの方に繋がり間違ったと話して断るのに、とても強引な対応に不満でした。おまけに、約束した時間を大幅に遅れての対応でした。こちらから、確認すると、仕方ない的な対応でしたので、そこを改善して欲しい。切らさないような話の仕方だった。まさかそちらのオペレーターに繋がっていることもわからず、電話番号だけ聞いただけなのに、あれこれ聞き、辛い時にあの対応は問題ありだと思います。家族の気持ちも考えた対応でお願いしたいです。

葬儀社おすすめ度

最初のオペレータの方は、不満しかないです。 一方的に話をされていた感じでしたので、葬儀社さんは、とても親切に対応してくれました。

搬送・安置の対応

病院にお迎えもとてもスムーズに対応してくれました。火葬場の都合で仕方なかったが、時間がかり大変でした。

事前相談・打合せ

葬儀も重なっていたのか、時間かかりおまけに担当の人が休みとなり対応に時間がかかりました

葬儀施行の対応

来られた方から教えてくれたのですが、駐車場の対応が気になります。 誘導がきちんとしてくれなかったようで、暗い夜道案内はきちんとして欲しいです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀の時に流れる映像とコメントの部分カーテンの不備で、きちんとできなかったが、葬儀の次回の方はお詫びありましたが、お支払いの時や最後にも、そのことに関して一切触れず、きちんと対応して欲しかったです。この分は葬儀社さんの対応ミスだと思います。

料理の内容や質

お時のみなので評価できません。簡素な料理と聞いてましたので、問題ないです。

費用に対する納得感

思っていた値段より高かった。通女の値段を知らなかってので、細かく知りたかったが、聞きにくいところもあった

葬儀後のアフターフォロー

今後どのようなことは利用できるなどのアナウンスはありました。

斎場の立地・アクセスの良さ

火葬場までの道順をかられる方にも伝えていたが、霊柩車に乗っていたのですが、道が間違っていて、こちらからこのコースで合ってますか？と聞いたら大丈夫ですがコース変えますか？と 最初に案内で伝えていたと違っていたのに謝罪はなかった。着くまで気が気ではなかった

アドバイス

今回、家族様だったのですが、こじんまりと、行える。貸切感等、とても良かったです。

斎場おすすめ度

先程と、同様の理由です。 何も分からない状態でしたので、ひとつひとつ、教えていただきながら、進める事が出来ました。ありがとうございました。同じ担当の方に、対応して頂けると、安心感あります。また、宜しくお願いします。

葬儀社おすすめ度

とても、対応が、良かったです。 色々と、相談にも、のって頂きました。初めての事で、何も分からない状態でしたが、ひとつひとつ丁寧に説明して頂きました。　次回、また葬儀をする際は、お願いしたいと、思います。

搬送・安置の対応

とても良くして頂きました。助かりました。何も、問題は、ありません。助かりました。

事前相談・打合せ

とても親切に対応頂きました。初めての事だったので、不安で、いっぱいでした。

葬儀施行の対応

満点です。是非、またお願いしたいと、思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

予算が、無かったので、少し寂しい感じでしたが、予算の問題なので。満点です。とても良かったです。貸切みたいだったので。とても綺麗でした。申し分ありませんでした。

料理の内容や質

美味しかったです。　あまり食欲が無かったかもしれませんが、たくさんあって、食べきれませんでした。

費用に対する納得感

この点については、高額に、なる為、苦しかつたです。　その位するのは当たり前なのかもしれませんが、貯えが不足してました。

葬儀後のアフターフォロー

とても親切に、細かく教えて頂きました。 助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

国道沿いで、車が多い為、入る時に、少し苦労しました。