アドバイス

こちらのスタッフさんはとても親身になってくれて心強いのでわからないことも全て頼って大丈夫です。 そしてご自身も安心して葬儀に参加してください。

斎場おすすめ度

移動があるのでそこをスムーズに行えたことは私の中で高評価につながりました。参列者の中には小さなお子様もいたので迷惑をかけることが多かったと思いますが、その点も含め補助があったから今回の葬儀を無事終えることができたのだと感じ大変感謝しております。

葬儀社おすすめ度

葬式の喪主は初めてでしたので話を聞いてはいの一つ返事で話を進めていたのですが、ひとつずつ丁寧にご説明いただいたのがとても印象的でした。 写真の提出やお花の細かいことなど大変でしたが、スタッフの皆様が助けていただいたおかげで何とか終えることができました。

搬送・安置の対応

移動時が特に小さな子供が騒いでいたのですが案内をうまくしてくれたので満足のいく対応だったと思います。私は毎日会いに行っていたのですが、毎回快く出迎えていただきました。

事前相談・打合せ

打ち合わせなど初めてのことばかりでした。考えられない状況の中考えなければならないことが多かったので少しパニック状態でしたが、しっかりご説明いただけたのでとても満足のいく対応です。

葬儀施行の対応

私たち家族はもちろんのこと、参列者の方々に対しても快い対応をしていただき感謝しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

第一印象としてとても清潔感がありきれいな会場でした。一番気になるお手洗いが綺麗で安心しました。綺麗でした。常に掃除なさっているのだろうなと日々の努力を感じました。

料理の内容や質

利用していないのでわかりません。すみません。

費用に対する納得感

喪主を務めたのが初めてで比較はできませんが、納得の金額です。

葬儀後のアフターフォロー

とても助かりました。 葬儀後にもやることがあると知らなかったので心強かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近・バス停も近く好立地に施設がありお子様連れも助かっていました。

アドバイス

相見積もりした方がいい。その時に何がセットになっているか確認が必要です。安易に安い業者を選ぶと打ち合わせのときに、どんどんオプションが付き、結果は他の葬儀屋と同じになります。

斎場おすすめ度

1.駐車場には、葬儀の備品がダンボールなどに入っていて直置きでした。 2.ハイグレードプランにして、15名ほどが参加したのに、2・3人しか入れない安置室で湯灌をすると言われた。 3.部屋に入れない人は、入口のガラスばりの前に置かれた椅子に座れるが、通行者から丸見え。 4.打ち合わせの時に話された内容が違うが指摘しても謝罪しない。そして追加料金を請求する。 5.葬儀のプランに悩んでいると、火葬場の空きがなくなるとせかしてきた。

葬儀社おすすめ度

急死で警察に急ぎで葬儀屋を決めるよう言われました。そのためネットで探し小さな火葬式からこちらを紹介されました。事前に電話で聞いていた金額と現地で打ち合わせしたら約2倍の請求金額になりました。そのことを言うと、謝罪なく、こちらではそのようなプランはないと突っぱねられました。

搬送・安置の対応

火葬場までの道のりを迷った親族がいた。高齢者もいたのにしばらく立たされた。安置期間に行っていないが、特に親族からは何も言われていない

事前相談・打合せ

打ち合わせの対応者が1番酷かったです。火葬場で１時間待っている間、お弁当を食べたいと言ったら、お弁当の注文不可、売店でおにぎりを買えると言われたのに、後日、別の担当からお弁当を注文しないか聞かれた。話が違うと言うと、お客様がお弁当はいらないと言ったと報告をうけたと言われ、客のせいにして謝罪がない。その他、式場の手配や顧客の希望を汲み取らない、すぐつっぱねる対応でした。

葬儀施行の対応

高齢者で歩くのが不自由な親族がいても、気配りがない。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

安置室で湯灌、旅支度の儀式をしようとしたところ。駐車場に葬儀の備品がダンボールなどに入ってい直置きでした。駐車場以外は特に気づきませんでした。駐車場は備品などを箱に入れて直置きで驚きました。

料理の内容や質

パンフレットにあるお弁当を頼んだため、特になし。

費用に対する納得感

そもそも事前に聞いていた金額から2倍になった。また、ハイグレードプランなのに式場利用料金を別で請求された。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しは、こちらで調べて手配すると伝えているのに、後日、香典返しのカタログが届いたり、その他キャンペーンチラシが届く。売上になることは積極的にやるが、顧客は望んでいない。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近いところを探したが、ここを小さな火葬式から紹介