家族葬のトワーズ 浜松和合店
かぞくそうのとわーずはままつわごてん

家族葬のトワーズ 浜松和合店

口コミ / 評判 - 葬儀を行ったお客様の声

4.5

家族葬のトワーズ 浜松和合店の口コミ・評判

4.5
4
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家族葬のトワーズ 浜松和合店の口コミ・評価

総合評価

4.5

口コミ: 4件

評価分布

星5
1件
星4
3件
星3
0件
星2
0件
星1
0件

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 4.2 斎場の機能・設備 4.7
式場おすすめ度 4.5 料理の内容や質 4.0
搬送・安置の対応 4.0 費用に対する納得感 3.3
事前相談・打合せ 3.5 アフターフォロー 3.0
葬儀施行の対応 4.5 斎場立地・アクセス 3.5
  • 女性/50代 ご利用時期:2022年3月 参列人数:10名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:74万円
    ご利用斎場名:家族葬のトワーズ 浜松和合店
    ご利用葬儀社名:家族葬のトワーズ

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 4.5
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 4.0
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 4.3
    • 料理 5.0
    • 費用 3.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 3.0

    アドバイス

    葬儀は急な事ですので、そもそも具体的イメージがないことがほとんどだと思います。希望や迷いや疑問を思いついたら、とても小さな事でもご担当者様にお伝えすることをお勧めいたします。 また、葬儀に関して決めていく事が沢山ありますが、キャンセルや変更が可能な事も多いので、決定の際にその可否と期日も確認しておくこともお勧めいたします。返礼品は、当日お渡しと事後お渡しのどちらにしたいかだけは、葬儀社様との打ち合わせ前に決めておくのが良いかと思います。 当日ですが、芳名帳の郵便番号と電話番号の記入のご確認を受付の方にお願いしておくと良いかと思います、後から調べるのは案外手間です。

    斎場おすすめ度

    立地(近隣でない方にはわかりづらかったよう、遠方から来た方が迷った、火葬場から離れている)や外観(以前はコンビニ?と仰った方がいらした)など、満点には至らない点が少しありましたが、仕方のない事ではないかと思います。式場の内装や控室は綺麗で落ち着いていて、とても好感を持ちました。もっとも、葬儀社を選んだ時点で葬儀場はほぼ確定しますし、火葬場に至っては私の居住地域に選択肢はないです。

    葬儀社おすすめ度

    葬儀にもご対応にも、文句の付け所無い…という地点までには達しないものの、とても満足しています。とにかく、全てにおいて大変助けていただいた、との感謝の念しかありません。【葬儀社探しの状況について】家族の容態が急変して未明に亡くなり、病院側から葬儀社を急ぎ手配するよう言われましたが、急な事で備えなど全く出来ておらず、他の家族の者はコロナ対応により病院に居られず不在、時間的に知人に相談することも出来ず、一人で対応しなければならず困惑する中、先ずはと思い検索して一番上にあがってきたのがこちらの紹介サイトでした。明け方にもかかわらずお電話に出てくださった際には本当に救われた思いがいたしました。正直なところ、色々なことがよく解らないまま進めていきましたが、オペレーターの方の適切なご助言が、自分の希望に最も近い形の葬儀を執り行ってくださる葬儀社様へと導いてくださったように思います。

    搬送・安置の対応

    特に好感を持つようなエピソードはありませんでしたが、不満や不快に感じる事も全くありませんでしたので。宿泊しなかったので夜間についてはわかりませんが、故人と一緒に居る間に不満に感じる点は無かったです。

    事前相談・打合せ

    迷った際には適切なご助言で決めやすくしてくださるなど、大変助けていただきました。ただ、完全に理解する間なく流れるように進んでいくため、もう少し教えていただけてたらこうしなかった、と後に思うことがありましたので。

    葬儀施行の対応

    会場で不満や不快に感じる事は全く無く満足しています。ただ、現金書留の受け取りに関して遠方の親戚との間にいき違いがあったそうなので。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    こちらの希望も取り入れてくださり、大変良かったです。ただ、ご供花の並び順については先にご相談いただきたかったです。手頃な広さで不自由することも無く、好感が持てました。ただ、控え室に関しては、家族以外も居ると座る場所が足りなくなり、また手荷物も皆様床に置かれるなど、少し気になる点もありました。どこも綺麗でお掃除が行き届いていたように思います。

    料理の内容や質

    コロナ禍に際しお弁当にしましたが、大変美味しく、ボリュームもありすぎる程でした。

    費用に対する納得感

    相場を知らないので、この額が高いのか安いのかわかりません。ただ、当初口コミで見た額よりはかなり高かったため、中間の評価とさせていただきました。

    葬儀後のアフターフォロー

    死亡届の手続き代行は本当に助かりました。後飾りについては過不足なく満足はしていますが、これはどうするの?と後から思う点がありましたので、もう少しご説明があったらさらに良かったです。返礼や仏具に関してのお電話は、お気遣いは有り難かったのですが、まだ着手出来ていない事柄は催促されている様に感じて正直プレッシャーに思うこともありました。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    自宅からは近かったので大変便利でした。ただ、駅からは離れているため、県外の方や車を運転されない方にはご不便をおかけしたようでした。

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  • 男性/60代 ご利用時期:2022年3月 参列人数:15名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:71万円
    ご利用斎場名:家族葬のトワーズ 浜松和合店
    ご利用葬儀社名:家族葬のトワーズ

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 4.0
    • 搬送・安置 3.5
    • 事前相談 3.0
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 4.3
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 2.0

    アドバイス

    お見積書は一式でなく、詳細に記入した方が良いと思います。 宿泊部屋は2部屋あると尚良いと思いました。

    斎場おすすめ度

    1日1組の対応とお聞きし、家族的な対応に感動しました。今回の葬儀には福岡県と大阪府、東京からと遠方からお越しいただきましたが、会場が貸切で家庭的な雰囲気でしたので大変喜んでいただきました。前泊いただいた方もまるで自宅に宿泊したような安らぎを感じられたようです。

    葬儀社おすすめ度

    普段は大阪に居住しており浜松は病気の治療で来たので全く土地勘が無く、葬儀社の情報も無い中でとても親切に分かりやすく対応いただいたので参列者の方も大変喜んでいただきました。お客様第一の考え方が全従業員に徹底されていると感じました。

    搬送・安置の対応

    おもてなしの心を熟知した、お客様対応は抜群であった。3/12に死去して葬儀が3/16であった。伸びた分費用も大幅に嵩んでしまった。別の葬儀屋に変更すれば良かったと途中で思ったが、この葬儀屋では会場が詰まっていたので変更できなかった。

    事前相談・打合せ

    大変親切であったが、もう少し詳細な内容を聞きたかった。後でわかったが他社は件名ごとに詳細な見積もりを出しているところがあるが今回の葬儀社は一式との表現で分かりにくかった。

    葬儀施行の対応

    痒いところに手が届く心遣いができるスタッフさんであった。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    いろいろなサービスもやっていただきコストパフォーマンスは良かった。サイズ感がちょうど良かった。宿泊施設が2部屋あれば良かった。男性と女性を分けたかった。整理整頓、清掃はとても行き届いていました。

    料理の内容や質

    可もなし、不可もなし、こんなものであろう。普通である

    費用に対する納得感

    お見積りが分かりにくい。 すべての項目について一式という表現になっており、詳細の金額が分かりにくい構造になっている。

    葬儀後のアフターフォロー

    説明の中で後ほど時間を取って説明しますとあったが結局説明はなった。但し、請求書を受け取りに行った時に、ついでみたいに女子社員の方から冊子を渡し説明があった。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    今回は遠方から参列された方が多かったので浜松駅近くを選んだほうがよかったと思われる。やや遠い感じがした。

    返信する
  • 男性/50代 ご利用時期:2020年1月 葬儀形態:一般葬 ご利用斎場名:家族葬のトワーズ 浜松和合店
    ご利用葬儀社名:家族葬のトワーズ

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 3.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    母の葬儀をトワーズの浜松和合で行いましたが、実家からそれほど遠くないことと、会葬いただく方もお越しいただきやすいだろうということで、この斎場を選びました。駐車場もかなりの台数が確保できます。建物は新しいということもありますが、とても良いというイメージしかありません。親族も居心地の良い所と皆話していました。家族葬規模が基本ではありますが、親しい知人などあまり多くなければ、十分収容可能な規模なのでお勧めです。

  • 男性/50代 ご利用時期:2019年3月 葬儀形態:社葬 ご利用斎場名:家族葬のトワーズ 浜松和合店
    ご利用葬儀社名:家族葬のトワーズ

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 4.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    遠方の親戚も多いことから、街中から1番近い わかりやすい場所にしました。 浜松市内には三箇所選べましたが、上記の理由が決め手になりました。また焼き場にもそれほど遠くない点も考慮しました。 浜松市の中央にあることから、市内からの方もスムーズにお越しになれたとお聞きしました。駐車スペースも広くて中も清潔感があり 非常に良かったです。

所在地 〒433-8125 静岡県浜松市中央区和合町140
アクセス

遠州鉄道鉄道線 曳馬駅からタクシー11分

施設・設備 評価が高い / 駐車場 / 安置施設 / 家族葬
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