楠会館
くすのきかいかん

楠会館

口コミ / 評判 - 葬儀を行ったお客様の声

3.0

楠会館の口コミ・評判

3.0
3
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楠会館の口コミ・評価

総合評価

3.0

口コミ: 3件

評価分布

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 2.5 斎場の機能・設備 3.2
式場おすすめ度 3.0 料理の内容や質 2.0
搬送・安置の対応 4.0 費用に対する納得感 2.0
事前相談・打合せ 2.0 アフターフォロー 4.0
葬儀施行の対応 2.0 斎場立地・アクセス 3.7
  • 男性/50代 ご利用時期:2021年11月 参列人数:190名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:280万円
    ご利用斎場名:楠会館
    ご利用葬儀社名:関西セレモニー

    総合評価 1.0

    • 斎場 1.0
    • 葬儀社 2.5
    • 搬送・安置 4.0
    • 事前相談 2.0
    • 葬儀施行 2.0
    • 機能・設備 1.7
    • 料理 2.0
    • 費用 2.0
    • アフター 4.0
    • アクセス 3.0

    アドバイス

    希望の葬儀社や式場がある場合は、特に下見や事前に内容と費用の確認をすませておくことを勧めます。

    斎場おすすめ度

    故人の希望により選択した葬儀式場でしたので、下見もせずに決めてしまいました点は失敗でした。施設自体が古く、控室や精進落としの会場も靴を脱いだ上、階段で登るという構造。また、トイレも古く会場は座敷のみで、足の悪い高齢者には厳しい状況でした。ただ一つ良かったのは、会場が1階で表に面していたことから、人数の増加には対応できたことと、コロナ禍では密にならなかった点です。 火葬場に関しては、特に大きな不満はありません。

    葬儀社おすすめ度

    まず、担当者の方は非常に親切で、対応も悪くありませんでした。初めての事が多い中、色々と相談にも乗って頂きましたし、こちらの要望にも柔軟に対応してもらいました。 但し、今回はこちらが希望する葬儀式場で対応頂ける葬儀社がこちらしかなかったので、比較はできません。 なお、金額に関しては、人数の増加があったとは言え、概算金額の3倍近くとなった点に不満が残ります。他に選択の余地がないことで、足元を見られたのではないかと感じました。

    搬送・安置の対応

    病院を出る時間に合わせて迎えに来てくれ、スタッフの対応は概ね良好だった。細かく段取りを教えてくれたこと、湯灌の担当者も丁寧だった。

    事前相談・打合せ

    全体的には悪くなかったが、金額的には足元を見られたのではという感じが残る。

    葬儀施行の対応

    受付が分からないという参列者もいたようで、案内は不十分な気がする。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    最終的にはこちらの要望に対応してもらえたが、全体的なセンスはイマイチ。建物自体が古く、バリアフリーとなってないため、高齢者には向かない。あまり使用されていなかったようで、掃除が行き届いた感じではなかった。

    料理の内容や質

    あんな程度かもしれないが、残念ながら、評判が良いと言われたほどの内容とは思えなかった。

    費用に対する納得感

    概算見積内容が最低レベルだったため、実際には増額方向になるはずにも関わらす、上限金額として提示された金額との乖離が大き過ぎたから。

    葬儀後のアフターフォロー

    役所手続きはスムーズにやって頂きましたし、葬儀後にすべきことに対するアドバイスも頂きました。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    最寄り駅から7~8分程度ですが、場所が分かりづらかったことと、ホームページの電話番号が古いままだったため、混乱が生じた。

    返信する
  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:楠会館

    総合評価 3.0

    • 斎場 3.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 3.0

    叔母さんの葬式で参列。こじんまりとした建物で、参列者がそれほど多くない場合はちょうど良い広さでしょう。車で来る場合は、駐車場がほぼないので最寄りの阪神電鉄『西宮駅』もしくは、阪神バス『市役所前』からの徒歩になります。普通の人で前者は10分以内・後者は5分くらいで行けます。斎場内は清潔感があり、管理は行き届いてtると思います。進行は他と大差なく、マニュアル通りといった感じでした。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:楠会館

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    西宮市の中央部にある葬祭場で歴史があります。周りも荘厳な雰囲気の中に葬祭場があり、中も落ち着いた品格が感じられます。近くには西宮市の市役所が有りますので、大きな駐車場もあります。参列される方たちも、自由に自家用車で来られても安心です。またこの場所は我が家からは車で10分ぐらいで行くことができます。公共の乗り物も、JR西宮駅で降りて歩いて5分ぐらいで葬祭場に着きます。また阪神バスも西宮市役所前バス停で降りると直ぐです。

所在地 〒662-0000 兵庫県西宮市六湛寺7-25
アクセス

阪神本線 西宮駅から徒歩8分

施設・設備 駅近
葬儀の依頼ご相談 0120-393-100(24時間365日 無料相談) 0120-961-773
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