広島市安芸区(広島県)の
直葬・火葬式

広島市安芸区(広島県)の直葬・火葬式口コミ

• 男性/50代 ご利用時期：2024年4月 参列人数：8名 葬儀形態：火葬式 お布施除く葬儀費用：30万円
  ご利用斎場名：広島市西風館
  ご利用葬儀社名：日本終活セレモニー

  総合評価 5.0

  • 斎場 5.0
  • 葬儀社 5.0
  • 搬送・安置 5.0
  • 事前相談 5.0
  • 葬儀施行 --
  • 機能・設備 --
  • 料理 3.0
  • 費用 5.0
  • アフター 5.0
  • アクセス --

  アドバイス

  父の時は何百万も掛けた大規模な葬式で、父とゆかりのない人がたくさん集まってましたが、今回、母の希望で家族葬（火葬式）で行いました。大きな葬式よりも家族でいる時間が取れ、とてもよかったと思います。

  斎場おすすめ度

  広島西風館は施設が新しく、建物、玄関、中庭もとてもきれいです。待合室も大きな部屋で施設内の喫茶に注文もでき、待ち時間も苦になりません。家族葬にはぴったりです。

  葬儀社おすすめ度

  突然倒れた母が入院先で亡くなり、葬儀社選びを考える間もなく検索サイトで見つけた「いい葬儀」に電話。一番に電話が掛かってきたこの葬儀社に決めました。電話から４時間ほどで遺体の引取に来ていただき、火葬の段取りまでスムースに出来ました。担当の方もとても感じが良かったです。

  搬送・安置の対応

  担当の方がとても良い人で安心してお願いできました。急な依頼にもかかわらずすぐに手配していただけました。引取り、安置（１日）、火葬というスケジュールでしたが、間で連絡もいただき安心して任せることが出来ました。

  事前相談・打合せ

  電話での見積、対応でしたが、担当の方がとてもやさしく対応していただきました。

  料理の内容や質

  火葬式のみのため、食事等はなく出費を抑えることが出来ました。

  費用に対する納得感

  家族葬の希望で見積をお願いし、一番シンプルな火葬式で費用を抑えることが出来ました。

  葬儀後のアフターフォロー

  法要はありませんでしたが、行政手続き、相続についてアドバイスをいただきました。

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• 女性/30代 ご利用時期：2023年7月 参列人数：10名 葬儀形態：火葬式 お布施除く葬儀費用：32万円
  ご利用葬儀社名：日本終活セレモニー

  総合評価 5.0

  • 斎場 5.0
  • 葬儀社 5.0
  • 搬送・安置 5.0
  • 事前相談 1.0
  • 葬儀施行 --
  • 機能・設備 --
  • 料理 5.0
  • 費用 3.0
  • アフター 5.0
  • アクセス --

  アドバイス

  突然亡くなられたりしたらパニックになるかも知れませんが、いろいろな葬儀屋さんのお話は聞いた方がいいと思います！

  斎場おすすめ度

  今回選んだ葬儀屋さんの電話対応にモヤモヤすると思いますが、実際に対応してくださる方々はとても親切です。

  葬儀社おすすめ度

  祖母の火葬式を行いました。ケアハウから特養へ入所して直ぐに亡くなったのでかなり慌てました。死亡診断が出るまでに葬儀屋さんを決めたかったので、いい葬儀さんに電話させていただきました。

  搬送・安置の対応

  心遣いにとても感動しました！ 電話での対応も良かったです！孫の兄妹のみで、早めに火葬をお願いして1日安置で翌日すぐ火葬の手配をしてくださいました。 対応が早くて助かりました。

  事前相談・打合せ

  とにかく電話の対応の男性の方があまり印象が良くありませんでした。質問に対しての小馬鹿にした回答が鼻に付きました。

  料理の内容や質

  優しい言葉遣いや、お話をしてくださりとても嬉しかったです。

  費用に対する納得感

  迎え等を担当してくださった方は100点満点！だったのですが、電話口の担当の方の少し小馬鹿にした話し方や、ある程度の見積もりをお願いしたのにギリギリまで教えてもらえなかったからです。

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• 男性/40代 ご利用時期：2021年10月 参列人数：3名 葬儀形態：火葬式 お布施除く葬儀費用：18万円
  ご利用斎場名：広島市西風館
  ご利用葬儀社名：日本終活セレモニー

  総合評価 5.0

  • 斎場 5.0
  • 葬儀社 5.0
  • 搬送・安置 5.0
  • 事前相談 5.0
  • 葬儀施行 5.0
  • 機能・設備 5.0
  • 料理 --
  • 費用 5.0
  • アフター 5.0
  • アクセス 5.0

  アドバイス

  葬儀社様は値段よりも思いを分かって対応して貰える所をお勧めします。終活セレモニーさんは一度話を聞いてみる事お勧めします。

  斎場おすすめ度

  西風館で火葬を行いましたが、場所も分かりやすく、駐車場も広かったのでとても助かりました。ホールと火葬場が横にあり、次お願いする時は家族葬でもいいかなとホールをみて思いました。日本終活セレモニーさんは金額も良心的なので今度ご縁があれば家族葬検討します。

  葬儀社おすすめ度

  予算を抑えて葬儀をしたかったので、担当者様にその旨を伝えた所、嫌な顔をされずに対応して頂けました。火葬式をお願いしたのですが、棺桶をお花で綺麗に飾って頂いてとても綺麗でした。お寺さんも付き合いがないので手配もしてもらいました。 葬儀が終わった後には相続まで士業の先生をご紹介して頂き何から何までお世話になりました。

  搬送・安置の対応

  スタッフさんが常に気遣って頂き、大変にお世話になりました。特に問題なく葬儀まで安置して頂きました。

  事前相談・打合せ

  葬儀は分からない事が多く困っていたら詳しく教えて頂き助かりました。

  葬儀施行の対応

  火葬場の案内から丁寧にして頂き助かりました。

  斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

  建物自体が綺麗で、休憩スペースも広かったので、子供を退屈を遊ばす事も出来ました。とても充実した設備で使いやすくて助かりました。ホール・駐車場など整備がしっかりしており問題ありませんでした。

  料理の内容や質

  利用していないので回答することができません。

  費用に対する納得感

  見積もりの金額から金額提示が変わらなかったので、要望した内容は金額提示を明確にして頂きました。

  葬儀後のアフターフォロー

  相続の手続きなど、本当に安く作業してもらえる会社を紹介して貰い助かりました。銀行さんの聞いた話の半分でとてもビックリしました。

  斎場の立地・アクセスの良さ

  場所も分かりやすく利用しやすかったです。

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• 未回答/50代 ご利用時期：2023年8月 参列人数：11名 葬儀形態：火葬式 お布施除く葬儀費用：38万円
  ご利用斎場名：家族葬の広仏 段原式場
  ご利用葬儀社名：家族葬の広仏

  総合評価 0.5

  • 斎場 0.5
  • 葬儀社 0.5
  • 搬送・安置 2.0
  • 事前相談 1.0
  • 葬儀施行 --
  • 機能・設備 --
  • 料理 3.0
  • 費用 1.0
  • アフター 3.0
  • アクセス --

  アドバイス

  事前にお見送りすることがわかっているのであれば何社かの見積もりをしたほうがよいと思います。 金額にこだわりがなければお任せでよいと思います。細かく値段がプラスされていくので思った金額を上回ると思います。今回の経験を踏まえ、お花は自分たちで用意して良かったなぁと感じでいます。故人の好きな花、見送る側が故人に向けて選んだ花をたくさん準備して送り出しました。

  斎場おすすめ度

  数日のうちに亡くなることがわかっていたのでSNSで検索しわかりやすい広告で金額もお手頃だったので資料請求させていただきました。何度となくやりとりさせていただき、お願いさせて頂きました。 亡くなったのは夜ではありましたが真夜中ではありませんでした。お迎えがひとりでどうやってストレッチャーの移動するの？まず一回目の不信感。家族、看護師さんがお手伝いすることとなり、故人を車に乗せ私たち家族は安置されるところを見届けるつもりだったのですが他の方が使っているとか？で、その場で見送ることになりました。 次の日の打ち合わせでは広告の値段の3倍近い見積りを提示される。面会火葬で考えていたのですが広告の金額とは大きく違い、安価で客を引き、ぼったくる感が否めませんでした。誇大広告です。急に故人を見送ることになる家族としてはゆっくり選ぶ時間はありませんので。 あとスタッフの教育が出来ていない、質が低くい。何度となくイラッとする言葉を耳にしました。家族構成も知らないのお爺ちゃん、お父さん、お姉ちゃんなど言い間違え、言い方。ゆっくりしてくださいといいながら急かせる。名前間違えられる。多々ありました。 他の葬儀社はどうかしりませんが残念な気持ちでいっぱいでした。

  葬儀社おすすめ度

  数日のうちに亡くなることがわかっていたのでSNSで検索しわかりやすい広告で金額もお手頃だったので資料請求させていただきました。何度となくやりとりさせていただき、お願いさせて頂きました。 亡くなったのは夜ではありましたが真夜中ではありませんでした。お迎えがひとりでどうやってストレッチャーの移動するの？まず一回目の不信感。家族、看護師さんがお手伝いすることとなり、故人を車に乗せ私たち家族は安置されるところを見届けるつもりだったのですが他の方が使っているとか？で、その場で見送ることになりました。 次の日の打ち合わせでは広告の値段の3倍近い見積りを提示される。面会火葬で考えていたのですが広告の金額とは大きく違い、安価で客を引き、ぼったくる感が否めませんでした。事前に電話で確認したことがなんだったのか理解できません。写真は料金に含まれてるかの問いに含まれてると解答いただいたのに別に33000円請求される。どういうことなのでしょうか？説明不足にもほどがあります。誇大広告です。急に故人を見送ることになる家族としてはゆっくり選ぶ時間はありませんので。 あとスタッフの教育が出来ていない、質が低くい。何度となくイラッとする言葉を耳にしました。家族構成も知らないのお爺ちゃん、お父さん、お姉ちゃんなど言い間違え、言い方。ゆっくりしてくださいといいながら急かせる。名前間違えられる。多々ありました。 他の葬儀社はどうかしりませんが残念な気持ちでいっぱいでした。

  搬送・安置の対応

  前にも述べましたが1人お迎えはありなのかわかりませんがわたしどもの常識では考えられません。 事務的で印象悪い。直葬なので安置状況がよくわかりませんでした。

  事前相談・打合せ

  事前相談の意味があったのか疑問。 打ち合わせのスタッフに良い印象はない。

  料理の内容や質

  直葬プランでしたので食事の利用はありませんでした。

  費用に対する納得感

  広告の金額ではできないことが明らかなのにそれを広告として載せている、悪質。

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• 女性/50代 ご利用時期：2023年8月 参列人数：11名 葬儀形態：火葬式 お布施除く葬儀費用：38万円
  ご利用斎場名：家族葬の広仏 段原式場
  ご利用葬儀社名：家族葬の広仏

  総合評価 0.5

  • 斎場 0.5
  • 葬儀社 0.5
  • 搬送・安置 1.0
  • 事前相談 1.0
  • 葬儀施行 --
  • 機能・設備 --
  • 料理 1.0
  • 費用 1.0
  • アフター 1.0
  • アクセス --

  アドバイス

  問い合わせるときに、日数によって必要な金額が変わってくるから、具体的に聞いておいたほうがいい

  斎場おすすめ度

  設備は良い 調子の良いうさんくさい担当で聞かないと金額も説明しない 素人に対して不親切 よその葬儀屋も同じと言われ、説明不足を肯定し、気分が悪かった 大切な友人に薦められない

  葬儀社おすすめ度

  問い合わせた時の内容と違っていた 最初に良いことばかり言って、費用や内容の説明が不十分で納得いかなかった 問い合わせた時に日数で必要な費用のことや見積もりをしてほしかった 合計金額だけ言って何にいくらかかるか、聞かないと説明しなかった 広告だけ見ると勘違いする 車の消毒代の値段も納得できなかったが必ず必要と言われた ぼったくりだ

  搬送・安置の対応

  １人で来て看護士に手伝ってもらっていた 新人だったのか？よくわかっていない感じだった直葬で面会付きと直葬のみかがわかりにくすぎる 最初に安置期間会えると言われていたのに、会えなかった

  事前相談・打合せ

  問い合わせたときに写真が付いていると言われたのに、プランによって違うと打ち合わせの時に言われ不信感しかない

  料理の内容や質

  直葬を選んだので頼んでいない 値段が高い

  費用に対する納得感

  広告の○○万円～、そこから最低限必要なお金が倍以上だった 小さい字で書いてあるかもしれないが、素人にはわかりずらい 詐欺

  葬儀後のアフターフォロー

  アフターフォローの中に今後の改善点のアンケートを取るべき 自分のたちの自己満足で、顧客満足度は低いのでは？

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