アドバイス

色々なコースがあるので、どんなサービスがあるのか聞いて、金額だけに惑わされずに、決めたら、いいとおもいます 安いだけだと、後で色々つけたら、金額が逆に掛る場合があります

斎場おすすめ度

とても職員の女性の方が丁寧で、 最後のお別れもできました 密になってなくて良かったです 骨壷に入れてく時も、骨の説明をしてくれて、充分に、最後まで見送りできました

葬儀社おすすめ度

葬儀社は、とても丁寧で、今回は、母でしたが父の時も満足いく葬儀が滞りなく執り行われました 祭壇も素晴らしく、思い出ボックスに、故人の好きな物を入れて送り出し出来たのがほんとうに良かったです

搬送・安置の対応

葬儀社の直通に掛けなかったので、時間が少し掛かったので、病院から夜中だったので何時頃来れるか催促がありました 結局、葬儀社に直接掛けました安置所にいてもらったので、安心して、色々用事も出来ました 電話掛けたら、何回か行けたので、良かったです

事前相談・打合せ

前回お願いした担当の営業の方だったので、スムーズに、打ち合わせできました。 とても、気さくな方なので、何でも気軽に相談できたので、良かったです

葬儀施行の対応

細やかに、気のつく方ばかりなので、安心して、お任せしました 滞りなく執り行われました こちらの要望にもすぐ答えてくれるので良かったです

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

待機してるところも、ソファ席なので良かったです 畳の部屋より楽でした

料理の内容や質

人数に見合った量で、お寿司やオードブルで味も美味しく、満足でした 予め、通夜の終わった後に、何時まで食事していいのか、連絡して欲しかったです 結構ゆっくりしていたら、サービス係の人に急かされました

費用に対する納得感

金額に見合った充実したサービスと、飾りや食事も、良かったので、妥当な金額だと思いました

葬儀後のアフターフォロー

香典返しは、充実してたみたいなので、皆さんに満足いったみたいでした 余った分は、返せるのは、いいと思います

斎場の立地・アクセスの良さ

式場からも近いので、アクセスもよかったです 故人のゆかりの場所も通ったので、良かったです

アドバイス

お話だけでは想像していた形にはならないと思う。譲れない希望があるなら細かに訴えた方が良いと思う。今回遺体を地面に落とされたり、参列者からは葬儀場のスタッフの苦情はあったけど、家族としては信仰していたお寺さんから僧侶をお招きして心許せる方達と一緒に告別式をすることが一番の願いだったので、それが叶うハコモノを借りたと思っている。多少金額もしたが、信念を通せたので満足している。

斎場おすすめ度

ソフト面は最悪だったが、ハード面は良かった。式場もアットホームな感じで一晩中家族と故人が一緒にいられた。好きなBGMを流しっぱなしにしてもらえたし、信仰していたお寺さんから僧侶もお迎えできたので、そこは大変満足している。素敵なハコを貸してもらったと思っている。

葬儀社おすすめ度

病院から自宅へ帰ってくる際に、担当の方がストレッチャーの扱いに慣れていないようで上手く車輪を出せずに、遺体が地面に接触した。結局ストレッチャーは使わずに、息子二人が手伝い男手三人で自宅まで運んだ。祭壇にセットされていたお輪の座布団が上下逆さまだった。一泊二日のお通夜なし、告別式のみの家族葬にしたが、告別式当日に会社関係3人、友人や親戚10名来られ、故人の孫たちが立席での参列となった。会場の職員さんは声をかけてくれることもなかった。後日参列した方から、親族が立っていたのはおかしい、職員が案内すべきだったと言われた。

搬送・安置の対応

先にあげた通り。とても失礼な対応だと思う。特に可もなく不可もなかったように思う。問題なかった。

事前相談・打合せ

とても威圧的に感じた。家族を亡くして動揺している時だからか余計にそう感じた。

葬儀施行の対応

最初にあげた通り。参列した方からも評判は良くなかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

写真の背景色は好みを聞いてもらい、それに沿ったものにはしてもらえていた。お花の荘厳が素敵で花好きの故人は喜んでいたと思う。斎場に対して特別何かを求めてはいないので、特に可もなく不可もなし。手入れは行き届いていたと思う。ごみやホコリも目立っていなかった。

料理の内容や質

利用していないので回答することはできない。

費用に対する納得感

思った以上にかかったから。もう少しお手頃な値段だと思っていた。

葬儀後のアフターフォロー

最初に選んだ香典返しの数量がなくなり、追加したら別のものに変更された。できれば統一したかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

市外の遠方から来られる方には分かりにくかったようだが、基本的には大通りに面していてすぐに分かってもらえた。