アドバイス

此処は後でケアマネージャーさんから高い葬儀屋ですよと聞いたし、高いなりにしっかりしてくれたらいいけれどいい加減で職員同士の情報共有も出来ておらず、常識はずれな対応で故人に対しても家族に対しての失礼極まりないので絶対にお勧めできません！ 見積以上に請求してくるし　電報も突っ返しているし・・

斎場おすすめ度

見積の意味なし、見積をした翌日は他の職員が対応したが、職員間での情報の共有がまともにされたおらず、後でお寺が必要だと言ったからと見積もり以上を請求された。 ちゃんとお寺と話しておらず職員間の引継ぎがも出来ておらず、お寺への話も結局、再度私から意向を伝える必要があった。

葬儀社おすすめ度

事前に打ち合わせた内容でお寺さんとも話した結果出してきた見積だったが、葬儀が終わる頃お寺さんから色々必要だと言われたと差額を支払わされた。おかしいでしょといったが、受け入れられず。　また電報を打った方にそのような方の葬儀はしていないと言ったようで、直接電報を打った方から連絡が入ってまちがいないことを伝えた。　後で電話すると言っておきながら掛かってこず聞いたら「この電話は現在通話できません」とメッセージが流れていたと・・間違った電話に電話しているのでは？と確認しなかったのかと呆れた。さらにこの度はご主人様が亡くなられて・・と言い出したので、亡くなったのは母ですが、といったら謝罪はしたけれど、葬儀屋としてちゃんと押さえないといけない所を間違えるなんてと開いた口がふさがらなかった。で会社の方でお花を送ることになっているのでとまた時間をとらせるようなことを言って自分たちの都合を押し付ける感じで花をもらっても今更仕方ないしその花を買ったりする費用があるなら約束した見積で葬儀をしてもらいたかったです。

搬送・安置の対応

遺体を引き取りに迎えに来るのは手際がよかった。安置については普通だと思います。控室が家族葬なのに無駄に広い部屋だった。

事前相談・打合せ

後で判ったがこちらの意向をちゃんと伝えておらず、儲けにならないなぁという感じが態度に出ていた。

葬儀施行の対応

いたって普通の対応で定型通りでしたので不満はありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。家族葬で普通の葬儀での裁断等は故人の宗教が違うのでよくわかりませんでしたが、過去に出席っした葬儀と同じ感じで普通です。他に居合わせた人がおらず閑散のしていたが、どこも綺麗に掃除されていた。

料理の内容や質

朝食が食べられたのは良かった 。内容は充分以上の食パンとコーンスープとお茶でした。

費用に対する納得感

見積段階でこちらの意向をお寺に伝えてもらい提示された金額だったが、葬儀が終わる頃に最初の見積もりをした人と違う人がお寺から必要なものを追加する必要があると言われた。その件については見積の時に話してお寺も承諾した上での見積じゃなかったのかと言ったらお寺から言われたことだから仕方ないので払えと・・見積もりの時に時間をかけてお寺と葬儀屋で話をした上での見積じゃなかったのかと遺憾に思ったし納得できなかったがすみませんが払ってくださいとしか言わなかった。

葬儀後のアフターフォロー

間違った電話に電話をし続けて繋がらないからと突然の訪問をし、亡くなった家族を間違えるなど常識を逸脱した大変失礼な対応で時期も遅く呆れてしまう対応で腹が立った。

斎場の立地・アクセスの良さ

幹線道路からすぐの場所で以前からそこにあるのは知っていたので