東横メモリアルの口コミ・評価
総合評価
4.2
口コミ: 36件
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男性/40代 ご利用時期：2018年4月 葬儀形態：社葬 ご利用葬儀社名：東横メモリアル
- 斎場 --
- 葬儀社 3.7
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 4.0
- アフター --
- アクセス --
雰囲気も落ち着いており、ゆっくり故人を偲ぶことができるため親戚の人達ともいろいろ話しができました。段取りの説明も懇切丁寧に教えてくださり不安はあまり感じませんでした。料金もリーズナブルなので何かと入り用となる中で大変助かりました。もっとこういう業者さんが増えて欲しいと思います。また今度不幸があった際にはお願いしたいです。
女性/30代 ご利用時期：2018年4月 葬儀形態：一般葬 ご利用葬儀社名：東横メモリアル
- 斎場 --
- 葬儀社 3.7
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 --
- 料理 4.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
経験のないことで家族が心配する中、親身な対応で少し落ち着きを戻すことができました。高価なものを無理やりに進めるのではなく、こちらの意向をくんだ対応、且つ迅速に順序良く進められるよう手助けをしていただきました。家の近くにオフィスがあり助かりました。今でも近くを通るたびにありがたかったなと思い出します。
女性/50代 ご利用時期：2022年3月 参列人数：12名 葬儀形態：家族葬 お布施除く葬儀費用：70万円
ご利用斎場名：四ツ木お花茶屋会館
ご利用葬儀社名：東横メモリアル- 斎場 2.5
- 葬儀社 3.5
- 搬送・安置 4.5
- 事前相談 3.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 4.7
- 料理 5.0
- 費用 3.0
- アフター 3.0
- アクセス 4.0
返信するアドバイス
高齢であるにも関わらず、自分の死亡後について、何の指示もなかった親であった為、家族は葬儀、事務処理などで相当苦労した。巷では「エンディングノート」なるものも多く、そのようなものを利用していてくれれば、こんな混乱はなかったと思う。 せめて同居の家族が本人から色々聞いておいてほしかったと強く思った。 故人の希望は何もないのだとの憶測のもとに色々手配することになったが、コロナ過ということもあり、できなかったことも多い。 意外だったのは招待客があちこちで写真や動画を取っていたこと。 来られなかった親族に送るのだという。 コロナなのだから葬儀のライブ配信もありだったかも。画面の向こうで手を合わせてもらえれば満足だ。 今やAmazonでお坊さんを呼べる時代。 一部の人間だけに限られている感があるが、会場選び、火葬場選び、祭壇選び、お花選び、司会者選び、音響、ライトまでアウトソーシングで葬儀スタイルを自由に選べる時代は必ず来るだろう。 現に20代の子供は「暗すぎる、もっと明るく楽しくするべき。」と若い世代にとって葬儀はイベントなのだ。
葬儀社おすすめ度
コロナ過ということもあり、家族葬を選択した上で葬儀社を探すが、「いい葬儀」社では3件しか見積もりを出してくれず、しかもただでさえ多忙な喪主に見積もりは電話連絡というローテク。3件の連絡を聞くだけで30分以上かかる。電話のみではなくメールでの質疑応答などネットを駆使した対応を望む。 しかも「見積もり」というのは、あくまで最低価格に過ぎず、死亡から葬儀までの日数が掛かると「ドライアイス費用（1日-千円）」などの費用も掛かり、お花代などはあらかじめ「-万円です。」と言われ選択の余地がないのに驚かされた。 参加人数などあらかじめ予測できない事態などで思わぬ出費がかさみ、気づくとHP上の見積もり以上の予算へと変貌している。おおむね「オプション費用です。」と言われることが多いのだが、何のための見積なのか意味不明である。現場の祭壇形式がパンフレットの写真と違うことも家族を困惑させた。 その場その場で説明を受けることが多く、あらかじめ「～のようになります。」という事前説明は殆どない場当たり的な面が少なからずあり、葬儀出席者が増えた時には広い会場への移設を提案するなど、いわゆるコンシュルジュ役の人間が全くいない。 喪主や家族が「葬儀にサービスを求めるのは無理だ。」ということを肝に銘じておけば（言い方、指示の仕方が雑で曖昧であっても）たいていの事柄は不愉快な結果にはならないはずだ。 火葬場は新しく快適で短時間（40分）で済んだのは良かった。 今回はコロナ過ということもあり、家族でこじんまりと見送りしたかったのだが、ブースター接種終えていなくても、葬式には出たいというチャレンジャーな老人が予想外に多かったのはこちらの読みの甘さである。
斎場おすすめ度
東京都民ではないので、自身や震や家族が必ずしもこの葬儀社、火葬場を選ぶ可能性は限りなく低い。 人に勧めるときには、一応こういうのもあるよ。くらいの話はすると思う。 自分の経験を踏まえ、いろいろお話をすると思います。
搬送・安置の対応
特に問題はなかったが、2月なのにやたらドライアイスを勧めるの、勘弁してくれ。冷凍マグロじゃないんだから。丁寧な死に化粧で家族や親せきが喜んでいました。
事前相談・打合せ
事前打ち合わせでに特に問題はなかったが、出席者が増えた時に広い会場を提案してみるとか、何らかのアクションが欲しかった。
葬儀施行の対応
小さな会場で進行役の人は非常にやりにくかったと思いますが、問題なく進行できました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
家族で祭壇に不満を言う人がいたのでこの点数です。新しい建屋で、快適に問題なく過ごせました。新しい建屋で、快適に問題なく過ごせました。
料理の内容や質
利用していないので回答することができません。
費用に対する納得感
「家族葬、都内」で探した結果で選んだが、色々な面で選択肢の無さにがっかりした。
葬儀後のアフターフォロー
役所に提出する書類に不備があったようでした。葬儀後は何の連絡もございません。
斎場の立地・アクセスの良さ
とにかく自宅近くが良いという、家族の要望と新しくて良いという葬儀社の提案で決まったが、よかったと思う。
男性/40代 ご利用時期：2019年2月 葬儀形態：一般葬 ご利用葬儀社名：東横メモリアル
- 斎場 --
- 葬儀社 3.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
総評としては「やや満足」です。 物足りなかった点は 1.火葬費用を間違えて見積り出してきたこと。 2.他の遺族がいる場所で精算を依頼してきたこと くらいです。 ただ初めての葬儀で勝手がわからないなか、終始丁寧にご対応いただき、かなり安心することができ、とても感謝しております。 内容には満足しています。
未回答 ご利用時期：2018年1月 葬儀形態：一日葬 ご利用葬儀社名：東横メモリアル
- 斎場 --
- 葬儀社 3.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 --
- 料理 --
- 費用 5.0
- アフター --
- アクセス --
祭壇や式場での葬儀は行っておりません。御担当して頂いた大久保様に深く感謝しております。ありがとうございました。
葬儀社のご案内／葬儀に関するお問い合わせはこちら
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未回答 ご利用時期：2017年11月 ご利用葬儀社名：東横メモリアル
- 斎場 5.0
- 葬儀社 3.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 5.0
- 料理 5.0
- 費用 --
- アフター --
- アクセス 5.0
急な依頼でしたが迅速に対応頂きました。本当にありがとうございました。
未回答 ご利用時期：2015年9月 葬儀形態：一日葬 ご利用斎場名：大和斎場
ご利用葬儀社名：東横メモリアル- 斎場 3.5
- 葬儀社 3.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 5.0
- 料理 --
- 費用 5.0
- アフター --
- アクセス 2.0
担当者の方の応対が良く、真心・誠意が感じられた。
男性/40代 ご利用時期：2018年4月 葬儀形態：一般葬 ご利用葬儀社名：東横メモリアル
- 斎場 --
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 3.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
父が亡くなり電話しました。何をしていいか分からずいろいろとご相談させていただきました。こちらの要求に応えようとされている姿勢に感謝しています。一つ不満があるとすれば、やはり葬儀は金がかかるということを実感しました。簡潔な葬儀でも、想像以上に費用がかかりました。全体的な評価として葬儀がスムーズに進んだことが何よりで良かったと思います。
葬儀社情報
葬儀社名（屋号） 東横メモリアル 所在地 〒194-0005
東京都町田市南町田2-17-3代表者 大久保 拓朗 創業 平成25年6月 対応エリア 神奈川県
横浜市鶴見区・横浜市神奈川区・横浜市西区・横浜市中区・横浜市南区・横浜市保土ケ谷区・横浜市磯子区・横浜市金沢区・横浜市港北区・横浜市戸塚区・横浜市港南区・横浜市旭区・横浜市緑区・横浜市瀬谷区・横浜市栄区・横浜市泉区・横浜市青葉区・横浜市都筑区・川崎市川崎区・川崎市幸区・川崎市中原区・川崎市高津区・川崎市多摩区・川崎市宮前区・川崎市麻生区・横須賀市・鎌倉市・藤沢市・相模原市緑区・相模原市中央区・相模原市南区・平塚市・秦野市・厚木市・大和市・伊勢原市・海老名市・座間市・南足柄市・綾瀬市・高座郡寒川町・愛甲郡愛川町
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