株式会社アイセ・メモリアル神奈川 の口コミ・評判

アドバイス

葬儀のことで相談やわからないことは流さずしっかり伝えたほうがいいです。 そして、しっかり答えてくれる葬儀屋さんがいいです。 いくらくらいで〜とか いくらまで出せるとか言わないほうがいいです。

葬儀社おすすめ度

相談した時に他社に比べてアイセメモリアルの社長さんはしっかり分かりやすく教えて下さいました。なので、（特に料金）心配や不安がありませんでした。 従業員の皆様も全員話しやすい方です。

斎場おすすめ度

いくつか見てきた斎場の中では綺麗です ただ、骨を壺にしまう時はふつうでした。 パパッと入れる感じ。

搬送・安置の対応

初めてあった時から、すごく気持ちに寄り添った対応でした。自宅には２日いて火葬までは安置所に父が移動したのですが、無料で面会できるのはありがたかったです。

事前相談・打合せ

切実で親身になってくださいます。 損得なしに私達にあったプランを提案してくださいました。

葬儀施行の対応

言葉に気持ちを込めて葬儀を進めてくれました。葬儀前にもお声をかけてくださいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

２０年前に祖母の葬儀もこちらでやりました。 あの時と変わることなく綺麗でした。

料理の内容や質

女性、子供は料理に満足でした。 味も美味しかったです。 男性はご飯がたりなかったようでした。

費用に対する納得感

料金を抑えなければいけなかった割に、想像以上の華やかさがありました。 自宅に父を運んでいただきましたが、他で頼んだら、すごい金額になっていたと思います。

葬儀後のアフターフォロー

全て細かく教えてくださいました。 やることリストもいただけました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近いのと、狭い道を通ることなく斎場に到着できました。

アドバイス

『いい葬儀』のようにワンストップで相談にのってくれる窓口があると大変助かると思います。

葬儀社おすすめ度

葬儀社は概ね満足だったが、1点だけ気になりました。食事の業者を紹介してくれたのですが、1社のみで口コミサイトの評価も低かったです。火葬場に連絡して出入りしている業者を数社聞き、それを葬儀社に連絡したら、そのうち1社と提携していました。決めた食事の業者は口コミサイトの評価が高く美味しかったです。なぜ評価の低い1社のみ紹介だったのか。 他の部分は良かったので残念です。 亡くなったのは私の母で昨年4月に老人ホームから看取りのサインを頼まれ、葬儀社を決めておくように依頼を受けました。 新聞記事で『いい葬儀』のことを知っていたので連絡し、3社紹介してもらいました。

斎場おすすめ度

葬儀場は小ぢんまりしていましたが、家族葬には、ちょうど良いサイズ感でした。 火葬場にも10分ぐらいで近かったです。 火葬場は立派で食事する部屋も良かったです。

搬送・安置の対応

段取り等、しっかりしていたので、満足です。5日ほど安置していたのですが、ドライアイス代は1日分しか取らず、良心的でした。 葬儀場にも丁寧に運んできてくれました。

事前相談・打合せ

亡くなった日の打ち合わせは最低限にしてくれて、翌日に詳細な打ち合わせをしました。 亡くなった当日は疲れていたので、対応が良かったと思います。

葬儀施行の対応

葬儀場での段取りも良かったですし、火葬場でも最後まで段取り良く対応してくれました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場、火葬場ともトイレも掃除が行き届いていて、火葬場の設備は立派でした。

料理の内容や質

結果的に食事を決めた業者は、温める料理もあり、寿司の内容、味とも良かったです。

費用に対する納得感

明朗会計だったので良かったです。追加でお願いした項目に対しても料金、内容が分かりやすかったです。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きの一覧表をくれたので、何を優先的にやらなければいけないのか分かりやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

老人ホームからなるべく近い場所を選んだので良かったです。

葬儀社おすすめ度

故人の生前に入退院が多く葬儀の資金があまり残ってないなか、相談にのってくれてリーズナブルに済んだ。

斎場おすすめ度

10点にしなかったのは、係りの対応に少し疑問があった。その他は、凄く親切な対応だった。

搬送・安置の対応

亡くなって連絡後すぐに来てくれて、夜中だったので、時間のロスを少しでも減らすよう早めに来て打ち合わせをしてくれた。二日間だったが、他社はドライアイス保管が普通だが、アイセメモリアルさんは冷蔵庫が完備されていて、ドライアイスを使わなくて済むいい設備があります。冷蔵庫は無料でした。

事前相談・打合せ

色々と考慮して提案してくれて、少ない資金でも納得いく葬儀ができました。

葬儀施行の対応

喪主は次女の私で、資金から段取りから私がやっていたのに、火葬で待っている間、何度か打ち合わせで家族が呼ばれましたが、私を抜かして長女と姪に説明してました。大切な納骨の確認に私は呼ばれない事になっていて、何故か姪が仕切り喧嘩になりました。許せませんでした。 長女が悪いのですが、スタッフの方も喪主を立てるのが普通じゃないかと腹が立ちました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用なし安置の設備がすごくいい。 冷蔵庫があり、ドライアイスを使わなくて済む。未入力

料理の内容や質

利用なし

費用に対する納得感

他社と迷って決めましたが、費用の事で変に営業を入れて進めたりが一斎なく、凄く快かったです。

葬儀後のアフターフォロー

利用なし

斎場の立地・アクセスの良さ

未入力

アドバイス

誰がいつ亡くなるかわからないと思います。 割引ができるので念のために資料請求をしておきましょう。葬儀は大変ですがなんとかのりきりましょう。

葬儀社おすすめ度

深夜0時ごろの相談電話にもか変わらず、丁寧な料金体系を説明してもらえました。故人の警察からの引き取りと解剖への移送、火葬場から納骨するためのお寺へ運ぶまで全て行ってもらえました。

斎場おすすめ度

孤独死だったため 警察対応、解剖にかかる費用、解剖のための病院までの搬送費用の往復など、丁寧に説明してもらえました。故人の状態がとても悪いことも理解してもらえました。

搬送・安置の対応

警察の担当の方と直接話をしてくれたので、アイセさんに頼んだあとはお寺での納骨までお任せだったので助かりました。大変状態の悪い故人を預かってもらって感謝しています。

事前相談・打合せ

わかりやすく別料金になる項目について説明してもらいました。火葬の際の棺が大きくなった件についても説明してもらえました。

料理の内容や質

お葬式で料理を出していないので記載することができません。ごめんなさい。

費用に対する納得感

警察対応と病院までの搬送費用は普通はかからない対応なので、金額を説明してもらえました。

葬儀後のアフターフォロー

秦野市が作成している、葬儀の後の手続き資料が記載された冊子を受け取りました。

アドバイス

どのような葬儀をするのかにもよりますが、まずはプロに相談して、アドバイスをもらうのがいいかなと思います。

葬儀社おすすめ度

急な対応にもかかわらず迅速な対応で対処してくれたことが好印象でした。とても値段も安く済んで助かりました。

斎場おすすめ度

急な対応にもかかわらず、迅速な対応で対処してくれたことが好印象でした。とても値段も安く済んで助かりました。

搬送・安置の対応

葬儀の朝も、時間が早かったにもかかわらず、早くに来て、説明をしてくれてスムーズに葬儀が終わりました。火葬場の都合により何日間かは、ご安置期間があったが、丁寧な説明で不安になることがなかった。

事前相談・打合せ

あまり必要ないものは必要ないと言ってくれたり、適切なアドバイスをしていただいた。

料理の内容や質

今回料理とかはなかったので、評価はできません。

費用に対する納得感

今回火葬式の葬儀にしたんですが、値段が安かったにもかかわらず、安くみえなかったです。

葬儀後のアフターフォロー

今後の行政手続きの仕方も丁寧に説明してくださり、大変助かりました。

アドバイス

余程のこだわりが無い限り、葬儀屋のおすすめする方法でやっていけば間違いない。逆にこだわりがある場合は、最初の見積もり段階から伝えておく必要があると思います。 また、元気なうちにどういった式にしたいか？(大規模にやりたい。近親者のみで。など）を話しておくといざという時に初動が早いと思います。

葬儀社おすすめ度

父が亡くなり利用した。1か月程度入院していたので、その間に数社見積りを頂いていた。いざという時になって、母から追加条件(火葬場&式場の指定)が出たため、急遽追加で紹介いただいた。 その中で、こちらの意図を汲んで別の火葬場&式場でしたが最適なプランを提案して頂きました。

斎場おすすめ度

公営の火葬場&式場で、なおかつ家から一番近く、更に参列想定者の家からも近い。公営ですから値段も抑えられ、火葬場と式場が同一敷地内である為移動の必要が無い事が大きな理由。今回は父でしたが母の場合も参列者は大きく違いが無いと思うので、同等な条件で探すと同じ場所になるかと思います。

搬送・安置の対応

病院出た後行き止まり方向に車が向かった。折り返して来るのを待っていたが、想像以上に時間が掛かった。安置所に行きたい方が居たが、操作(?)できる人が居ないという理由で断られた。時間外や混雑が理由であれば仕方ないが、安置所側の都合で会えないのいかがなものか。

事前相談・打合せ

分からないことも丁寧に説明して頂いて良い対応でした。

葬儀施行の対応

特にバタバタとしている訳でも無く、余裕を持って粛々と進めて頂けたと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬場と会場が同一敷地内(隣の建物)ではあったが、棺を運ぶ際に一度外に出る必要があり、屋根が無い所を通るので雨の場合は濡れるかと思います。公営なので仕方ないのかもしれませんが。火葬場と会場が同一敷地内(隣の建物)ではあったが、棺を運ぶ際に一度外に出る必要があり、屋根が無い所を通るので雨の場合は濡れるかと思います。公営なので仕方ないのかもしれませんが。特に清掃が行き届いてない様な事は無く、気になる点はありませんでした。

料理の内容や質

料理はお願いしていません。(点数が必須の為中間の3点としました)

費用に対する納得感

他社に対し安い理由を説明頂いた。安いことには納得したが、何故安いかに対しては結局納得できず(良い意味で)

葬儀後のアフターフォロー

こちらの疑問、心配点を先手を打って案内して頂けたので流れに乗るだけでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

遠方からの参列者は最寄り駅近辺には宿泊施設が無い為比較的近いターミナル駅周辺で宿泊となる。(幸い泊る人はいませんでしたが) 車で行く人が多いが、駐車場が思いのほか少ない。

アドバイス

いろいろな形があると思いますが、形にとらわれず、自分たちが故人のために何をしたいか？また高齢化社会なので、喪主は参列者にとっても肉体的にも金銭的にも負担減を考慮して一日葬という形をとりました。見送った側も故人も満足のいく葬儀であったと思います。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀をお願いしました。コロナの中、家族密葬にしようと思っておりましたが、なかなかそうはいかず、高齢な親戚の負担減およびコロナの中でスムースに効率良く、滞りなく個人を見送る事が出来き父も満足だったと思います。

斎場おすすめ度

いろんな葬儀の形があると思いますが、家族のみや近親者のみで行うには適切な会場、予算で満足の出来る式が出来ると思います。また遺体安置料金なども他社と比べると良心的で、火葬場の確保がなかなかできないご時世に助かりました。

搬送・安置の対応

効率よく良心的にアドバイス等していただきました。料金が良心的かつ、いつ行ってもスタッフが親切で出迎えていただきありがたかったです。

事前相談・打合せ

効率よく、わからないことは儀式的なこと宗教的なことアドバイスしていただきました。

葬儀施行の対応

少人数ながら親切、かつ良心的にてきぱきとやっていただきました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

十分満足ですが、何が満点で正解なのかわからないので特に問題はありませんが、しいていえばトイレがもう一つくらいあるといいのでは十分清掃も手入れも行き届いていたと思います。

料理の内容や質

料理は可もなく不可もなくあんな感じでしょう

費用に対する納得感

お花などもお願いしましたが、祭壇もきれいに見栄えし十分立派な形の式となりました。

葬儀後のアフターフォロー

十分親切に、説明していただきました。香典返し検討中です

斎場の立地・アクセスの良さ

公共の交通には不便ですが、私は車利用ですし家から近くなので何かと便利でした

葬儀社おすすめ度

母親でした。その時担当の病院の方の話しですと間近まで大丈夫ですか？との問いに大丈夫ですと話していたようで、とても静かに息を引き取ったとのことでした、末期の癌でしたがさほど苦しまず亡くなったようです、その後夜中でしたが1時間ほどで病院に向かえにきていただきました。

斎場おすすめ度

この点は今回私はとても満足していますが、場所が遠い所の対応になるとするとやはり心配と不便になる所が出て来るかと思いこの点数にしました、私の近くに住んでいる人ならば満足すると思いますが、やはり住まいが少し離れていると少し考えてしまうかなと思いました。

搬送・安置の対応

言葉や対応が速やかで時間的にもスムーズでした。一番心配したのはやはりお金の事で何人かに伺った所いちばんリーズナブルでした。

事前相談・打合せ

時間も夜中だったり、不安な事があり何度か連絡しましたが対応が丁寧でした。

葬儀施行の対応

とても良かったのですが、一つだけ火葬してる間にみんな帰ってしまったので、私を含め言い方だ足りなかったかなと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

すべて的確でかつスムーズに進みました、とても良かったと思いました。とにかく近くて広いしとても綺麗でした、この点も満足です。さきほども答えましたかとてもひろくて綺麗でした。

料理の内容や質

こんかいは私の都合で料理は出していないのでこの点数でした。

費用に対する納得感

一年少しまえに父親の葬儀もしたのですが今回の方がとてもリーズナブルでした。

葬儀後のアフターフォロー

この点も私の都合で少し簡単に済ませましたが、とても満足しています。

斎場の立地・アクセスの良さ

今回はちゃんと家の近くお探して行いましたのでとても良かったです。