アドバイス

可能な限り早めに、現実に即した準備を進めること。混乱しない程度に、関係キーパーソンの意見は しっかり聞くこと。しかしながら、無理に従う必要はない。

斎場おすすめ度

公的施設であり、家族葬には十分な施設であると思う。 職員も、丁寧な対応をしてくれる。 しながら公的施設のため、利用者への制限がある。

葬儀社おすすめ度

様々な要望に、適宜対応してくれる。迅速な対応も評価できる。 最初の打ち合わせから、最後の最後まで、専任担当者が、顔を出してもらえると良かった。

搬送・安置の対応

搬送時、故人の姿勢を、もう少し配慮してもらえると良かった。故人の状態の変化 に対して、さらなる配慮をしていただければ良かった。

事前相談・打合せ

全くわからないところから、丁寧に説明をしてもらえた。混乱しない程度に、さらなる提案があれば、なお良かった。

葬儀施行の対応

式場、式場スタッフとの 現場でのコミュニケーションが、いまいち不足であったように感じる。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備などは問題ありませんが、公的な施設のため、諸規則が細々あり、若干不便さを感じました。

料理の内容や質

食事はお願いしていないので、可、不可なく評価しました。

費用に対する納得感

こちらの要望を取り入れてもらい、適切な価格だと思います。 しかしながら金額に関して、専門家からの提案が、もう少しあっても、良かったと思う。

葬儀後のアフターフォロー

まだまだこれからですが、適時、連絡をいただいています。 今後の対応に期待します。

斎場の立地・アクセスの良さ

公的な公園の一角にあり、公的な施設ではありながら、静かで 非常に良かったと思います。

アドバイス

送られる方（故人）、送る方（家族等）の意をくみ、「金額」重視なのか「質」重視なのか、明確にした上で、計画・準備する事が重要と思います。 特に、送られる方が、どのように送られたいのか？？？

斎場おすすめ度

立地条件が良い。一般の公園の一角にあるので、景観・景色が良い。斎場職員の対応が、全体的には良い。公営職員には感じられない親切心・配慮を感じた。 しかし、公営ならではの諸規則（市民等）もあり、満点にはならない。。。。

葬儀社おすすめ度

私（喪主）の諸々の希望に、即時対応してもらった。例えば、早朝の搬送など…。 若干、こちらの想定と違うところもあった。例えば、斎場職員と葬儀社担当のコミュニケーション不足を感じた。許容の範囲内ではあったが。 また、ファーストコンタクト担当者，セカンド担当者，当日担当者のコミュニケーションは悪くなかったが、人が変われば、ズレは必ず生じるので、可能な限り、一人の担当者が必ず顔を出した方（特に最後）が、一生に1回程度の出来事においては、安心感があると思われる。 葬儀社からの提案事項，清算・費用に関しては、必要なものを必要なだけ、となるので、明瞭で良いと思う。最終的には、金額の高／低があるが、私の場合は、金額も重要であるが、質を重視したので、結果的に満足している。

搬送・安置の対応

故人ゆかりの地を経由してもらったが、狭い道でも、非常にスムーズに搬送してもらえた。こちらの意向通りの走行をしてもらえた。 病院ベットでの状態・姿勢から、搬送時の姿勢に変化（頭部が低くなった）があった為、体液が流れる事があったので、もう少し、移動時の姿勢・状態に配慮が欲しかった。可能であれば…。想定以上に身体の変化が早く、予定より早く納棺となった。いたし方ない事と理解しているが、私も質問してあったが、最初の段階で、そのような可能性も示唆して欲しかった。

事前相談・打合せ

ファーストコンタクト担当者と対面打ち合わせ担当者が変わったので、そこが残念。結果的に問題は無いが、最初から最後まで一人が通して担当する葬儀社もあるとするならば、同じ事を2回以上説明・相談しなくて済む等、安心感が違うように感じる。

葬儀施行の対応

斎場職員とのコミュニケーション・情報交換に不足があったように感じる。全体的には、丁寧に対応してくれたので、そこが残念。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

公営施設の為、若干の規則・制約があり、不便に感じる点もあった（無宗教，お別れ会にマッチングしない）が、許容できる範囲内であった。式場が少なく、予約が取りにくい現状もあるようで、今後の改修等に期待。

料理の内容や質

料理は頼んでいないので、３　を付けました。

費用に対する納得感

必要なものを、必要なだけお願いし、その分のみ請求・支払いとなっている。 もし可能であれば、質を下げず、より低価格、もしくは、質をあげても同価格とるような提案、があっても良いかも。。。。

葬儀後のアフターフォロー

まだこれからなので、詳細な回答はできない。しかしながら、事前にこちらから打診しておいたので、資料・案内・連絡は来ている。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地・アクセスに関しては、まったく問題ない。また、一般の公園内（一角）にあり、景色も良く、落ち着いた雰囲気であった。

アドバイス

故人の意向を考え出すとキリがありません。送る側の遺族の都合で全て決めればよいとおもいます。

斎場おすすめ度

広くて安くて綺麗でした。市民限定が難点です。アクセスは車ならば駐車場も広くて大きい車でも大丈夫です。

葬儀社おすすめ度

営業の方は親切に色々調整していただきましたが、当日の会場対応の方はそっけなく事務的な対応であまり感じはよくなかったから。

搬送・安置の対応

想定内でしたが、よく対応していただきました。想定内でしたが、よく対応していただきました。

事前相談・打合せ

こちらのニーズに的確に調整していただきました。

葬儀施行の対応

そっけなくあまり感じのよい対応ではありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

市民限定なのが難点ですが清潔でよかったです。

料理の内容や質

料理は注文していないので評価できません。

費用に対する納得感

概ね事前説明どおりで問題はありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

悪くはありませんが、電話はやや煩雑でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かったのでアクセスしやすかったです。

アドバイス

生前に出来ることはやりましょう。 心に余裕ができます。

斎場おすすめ度

落ち着いた雰囲気で、外もとても周りが静かな環境でした。スタッフさんの気遣いも良く印象は良かったです。丁寧な作業で心配りもあり有り難い気持ちで一杯でした。兄が府中市民で良かったです。故人も満足していると思います。

葬儀社おすすめ度

初めての経験で何もわからない状況だったのですが、色々と丁寧に教えて頂きとても有り難く感じました。また、無理なお願いも色々聞いて頂き感謝しております。式当日も作法など教えて頂き不安を取り除くことが出来ました。有難うございました。

搬送・安置の対応

時間より早めに着いていただき、丁寧な説明でした。何度か面会に伺いましたが、その都度丁寧な対応でした。

事前相談・打合せ

丁寧にしていただき、ありがたかったです。

葬儀施行の対応

スタッフさんが丁寧だったので、満足しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場も祭壇もとても立派だったので良かった。なんの問題も無かったです。お菓子の持ち込み出来なかったのが残念でした。前もって買っていたから。とても清潔感があり清掃も行き届いてました。

料理の内容や質

利用していないので回答さすることが出来ません。

費用に対する納得感

安く抑えていただき、満足できる葬儀だったので良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

わからない事は的確に教えて頂きました。有難うございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から割と近くて交通の便が良かったです。

アドバイス

葬儀式場はどんどん埋まってしまうので、お寺の都合を聞いて、すぐ押さえた方がいいと思います

斎場おすすめ度

府中市の葬儀場で執り行ったのですが、私自身は府中市民ではないので、利用する事は出来ないようです。府中市民だったら是非とも利用したいと思います。これ以上、書くことがありません。すみませんよろしくお願いします。

葬儀社おすすめ度

施設に入所していた母が亡くなったのですが、突然の事で気が動転してしまい、どうしたらいいか分からない状態でした。また、亡くなってから葬儀までの日程が開いてしまい、遺体を預かって頂き、助かりました。 おかげさまで、葬儀の時には余り傷みの無い状態で棺に納められたので、よかったと思います。お世話になりありがとうございました。

搬送・安置の対応

まあこんなものかなと思いました。よろしくお願いします。大変お世話になりありがとうございました。とても助かりました。

事前相談・打合せ

お世話になりありがとうございました。また何がありましたらよろしくお願い致します。

葬儀施行の対応

ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

よかったです。どうもありがとうございました。よかったです。お世話になりありがとうございました。よかったです。お世話になりありがとうございました。

料理の内容や質

よかったです。お世話になりありがとうございました。

費用に対する納得感

まあこんなものかな、と思いました。よろしくお願いします。

葬儀後のアフターフォロー

よかったです。お世話になりありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

よかったです。お世話になりありがとうございました。

アドバイス

とても親身になっていただき対応も丁寧でとてもよかったです。 頼めてよかったいい担当さんでした。

斎場おすすめ度

自宅からも近く、閑静な場所にあり式場・火葬場ともにきれいな場所でした。 式場のスタッフもとても親切で、葬儀社のスタッフ同様親切・丁寧に接して頂きました。ありがとうございました。 車・電車どちらもアクセスが良く迷うこともないのでいい式場だと感じました。

葬儀社おすすめ度

心細やかな配慮をいただき、優しい笑顔で対応していただけたので混乱した気持ちが落ち着きました。ありがとうございました。 また納棺師のかたにお化粧してもらい、まるで生前の姿で眠っているような夫の姿をみれて大変うれしかったです。

搬送・安置の対応

とても親身になっていただき、対応も丁寧でとてもよかったです。亡くなってから、葬儀まできれいな夫の姿を見れてよかったです。

事前相談・打合せ

心細やかな配慮をいただき、どこにどう費用が掛かるかをしっかり説明して頂きました。

葬儀施行の対応

丁寧に対応していただき、混乱していた心が落ち着きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

きれいな会場でした。心を込めて夫を送れたと思います。特に、困ることもなく葬儀・火葬を行うことができました。きれいに掃除・飾り付けがされていてとてもよかったです。

費用に対する納得感

他の葬儀の価格は分かりませんが、納得できる価格だったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧・細かく説明していただき助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車・電車ともにアクセスが良く迷うこともありませんでした。

葬儀社おすすめ度

何もわからないだらけで、母がなくなり携帯で調べて紹介してもらいました。来てくれた担当の方はとてもしっかりしたかたで、深夜でもあったので休む時間も考えて打合せの日程を組んでくれました。疲れもあったので良かったと思います。 菩提寺があったので、その兼ね合いも心配してくれました。当日は進行のスタッフさんがいい流れを作ってくれていいお見送りになりました。

アドバイス

葬儀屋さんは大事だと思いますが、担当してくれる方次第だと思います。 個人的には若い方の方が時代の流れについていける気がします。 別なら年配の方を非難してる訳ではございませんので

斎場おすすめ度

市民限定なので少し点数を下げますが、綺麗で火葬場が敷地内にあり、大変よかったです。 駐車場が地下にあり値段も手頃でした。 椅子の席がもう少しあれば満点です、

葬儀社おすすめ度

親戚の紹介ではありましたが、大変親身に丁寧にこちらの要望を聞いてくれて本当に良かったです。担当してくれた方の人間性も素晴らしかったと思います。

搬送・安置の対応

わからない事だらけでしたが、一つ一つ丁寧に教えてくれて納得できる形で終えられました。 本当にありがたかった。他がどのようなのかわからないので比べられませんが、特に不満もありませんが一番良いかはわからないので満点はやめておきます。

事前相談・打合せ

納得できるまで詳しく丁寧な説明に、本当に感謝しかありません。 担当の方が良かっただけかもしれませんけど。

葬儀施行の対応

皆さん 良く動いてくださり、丁寧な説明がありましたがお通夜の時に会葬礼状などがもらえませんでしたので、塩無かったです。 その辺りを気にしていただけたらと思います。 告別式に喪主の嫁さんも貰ってないと言ってました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備は本当に良かったですが、椅子の席をもう少し増やしていただきたいと感じました。

料理の内容や質

料理はこんなもんでしょ。飲み物 特に烏龍茶などはもっとテーブルに初めから置いておいて欲しい。本数をって意味です。 栓抜きの数も少なすぎる

費用に対する納得感

親身になってくれたのと、花にこだわったので少し高くなりましたが素晴らしい祭壇で参列者の方も良かったと言っていただけました。

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすく教えてくれたのが大きいですね。 担当者の方次第だと思います。 仮に同じ葬儀屋さんでも

斎場の立地・アクセスの良さ

どうしても駅チカって訳にはいかないから仕方ないと思いますが、市民聖苑の入口の所に公園パーキングって案内があり間違って公園の方に行ってしまう方が数名おられたので、聖苑利用者はこちらと案内してもらえると間違いはなくなりそうな気がします。

アドバイス

数箇所に話を聞くのが良いと思いました。また、こだわりがある場合は悔いなく相談できる葬儀屋さんはいらっしゃるので話して見てください。お任せで提案してくれる葬儀屋さんや、希望を聞いてくれる葬儀屋さん、地域の熟知どなどの違いがあり参考になりました。いい葬儀屋さんからの紹介の葬儀屋さんはどこも親切で選ばせて貰うのが申し訳ないくらいでした。

斎場おすすめ度

喪主が府中市民でここを、使用することができました。とても静かで格式ありそうな素敵な場所でした。式場も大きいサイズサイズから小さいのサイズもあり、火葬場でのお骨上げは忙しくて慌ただしいのか１回づつだったのが少し寂しかったです

葬儀社おすすめ度

ご相談させていただいた沢山の葬儀社の方に感謝いたします。その中でも低価格な相談でも快く引き受けて頂いたいちょう葬縁さま、ありがとうございました。直葬も考えていましたがおかげで一日葬を行えたことを感謝しています。長期の預けになりましたおかげでお墓、宗派を家族で話せる期間もでき今となっては安心して預けられた葬儀屋さんのおかげだと思っています。ありがとうござました。

搬送・安置の対応

当時にすぐに対応してもらい病室から送ることができました。長期間の預かり、度々の面会の度に丁寧に対応いただき大変ありがたかったです。葬式に参列できない方も会いに来たのも対応していただきありがとございました。

事前相談・打合せ

打ち合わせには参加してませんが、良くして頂いたと聞いてます。

葬儀施行の対応

丁寧な対応でゆっくり送ることができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

早くから準備していただき、面会時間をいだけたことうれしかったです。写真、花の設営素晴らしかったです。設備が分かれていましたが 動線が考えられていて迷うこととかはなかったです。手入れは行き届いていて清々しく送り出すことができました。

料理の内容や質

利用してないので回答することが出来ません。

費用に対する納得感

お花、お坊さんなど 前段階からの変更がありましたが引き受けていいだき

葬儀後のアフターフォロー

セットで事前に送っていただき準備ができました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車だったのでアクセス良かったです。駐車場も良心的で助かりました。

アドバイス

直前でバタバタしないように、たとえば遺影を本人にきめてもらっておくとかしておいた方がいいです。出来ることはやっておく。

斎場おすすめ度

斎場は広くて落ち着いた感じで良かったです。喪主が第二親等まで府中市民であれば火葬料金が無料でしたので、とても助かりました。式場の料金も良心的で、思ったよりすごく立派でした。しかし、住んでいる場所に近い方が、一番良いのかなぁと思います。

葬儀社おすすめ度

予算に応じた見積もりを出してもらいました。私どもの条件を快諾して頂き大変助かりました。亡くなった当日も早急に来て頂き、そして、丁寧で親切な対応でした。結果、満足の行く葬儀が出来ました。とても感謝しております。

搬送・安置の対応

時間より早めに着いて頂きました。助かりました。面会に行く度に親切に対応していただきました。

事前相談・打合せ

予算に応じて良心的に対応していただきました。

葬儀施行の対応

常に気を配っていただき親切な対応でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族だけの葬儀でしたが、十分すぎる広さと設備でした。なんの問題もなく、設備に関しても整っていました。とても清潔感があり、せいそうも行き届いてました。

料理の内容や質

利用していないので回答する事ができません。

費用に対する納得感

他社の見積もりより抑えることが出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

やるべき事やわからない事は親切に教えていただいたので良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

午前中の葬儀だったのですが近場でしたのでバタバタさずにすみました。

アドバイス

急なことで、パニックになるので軽くでも事前に調べることが大事だと思います。

斎場おすすめ度

とても落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとした時間を送ることができました。 控室の窓から見えるお庭もとてもよく手入れされていて落ち着きました。 一つだけ残念だったことは、駐車場が有料だったということです。

葬儀社おすすめ度

最初の説明からとても詳しく説明していただきわかりやすかったです。また、私たちの要望を聞いて、お別れ会を提案していただいたことで、とても満足のいくお別れができました。 最後まで、しっかりフォローしていただきありがとうございました。

搬送・安置の対応

病院での対面の時から親切に対応していただきました。安置中に、面会をお願いし対応していただきました。

事前相談・打合せ

こちらの要望をしっかり聞いていただき、色々な提案をして頂きました。

葬儀施行の対応

式の前から、しっかりサポートしていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

飾りも、設置場所もすべて確認しながらやっていただき、満足しています。式場からの出棺で、リヤカーのような手押し車で火葬場まで行ったことがびっくりしました。きれいに清掃されていて清潔でした。隅々まできれいでした。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

かかる費用に対して、一つずつ説明をいただいたので

葬儀後のアフターフォロー

今後のことも説明していただき、わからないことは今後もフォローすると言われ安心しました。

斎場の立地・アクセスの良さ

町の中にあるイメージですが、駅からは少し離れていました。

葬儀社おすすめ度

お葬式をあげるのは初めてのことだったので、何もわからないままお願いしました。 どこでできるかもわかりませんでしたが、担当さんから費用がかからないからと府中の斎場を薦めてくれました。家族だけでと考えていたので、ありがたかったです。

アドバイス

「亡くなる前に葬儀屋さんを検索するなんて」と躊躇される方も多いと思いますが、必ず数社見積もりを取ってください。 あと、後悔しないよう安置の方法についてもキチンと気持ちをお伝えしましょう。

斎場おすすめ度

足の悪い方がいらっしゃったので、移動距離が長く感じてどうしても気になり、この点数にしました。 案内係の方や骨を骨壷に入れてくださった方の様子、施設の充実具合など、言うことなしの満足度でした。 特に駐車場が良心的な料金で助かります。

葬儀社おすすめ度

故人が入院したまま家に帰れずに亡くなる状況だったので、家に帰らせてあげたい気持ちがあったのですが、営業担当者と話し合った結果、葬儀まで葬儀社の霊安室に安置していただくことになりました。 だいぶ悩み、話し合ったつもりでしたが、だいぶ説得された感じです。 やはり家に一度は帰らせてあげたかった。 一生の後悔になりそうです。 半分を自宅安置、半分を霊安室等、提案が欲しかったです。

搬送・安置の対応

病院まですぐにお迎えにきてくださって、マメに連絡もしていただいたので、不安な中で助かりました。どうしても葬儀に来られない方がいるとお伝えしたところ、少人数だったら葬儀社の安置室に会いに行ってもいいという提案をいただき、嬉しかった。

事前相談・打合せ

迅速に対応いただき、お電話も何度もいただいたので安心できました。

葬儀施行の対応

式の最後に急に皆さんへの締めの言葉を求められたので困りました。 事前に伝えて欲しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬式なので簡略化された祭壇でしたが、お花が綺麗で献花のオプションを付けて良かったと思いました。 設備等は言うことなしで綺麗なところです。全体的に設備が美しく素晴らしいのですが、売店がやっておらず残念でした。 そこが集合場所だったので、余計に目立って気になったのかもしれませんが。手入れや清掃はどこも行き届いていた印象です。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

最初から見積もりをいただいていたので、安心してお願いできました。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローは全くありませんでした。 唯一、お坊さんを呼ぶなら四十九日の納骨の時でいいとアドバイスいただいたのが良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から10分以上離れているので、駅利用の方にとっては不便です。車での移動を想定していたので、私は不便さを感じませんでした。