アドバイス

亡くなる前にいろんな手続きのことなどら押さえておけばよかったと思いました。今回の葬儀でいろんなことを学ばせてもらいました。

斎場おすすめ度

最初から葬儀屋さんに電話したかったのに、全国のオペレーターの方に繋がり間違ったと話して断るのに、とても強引な対応に不満でした。おまけに、約束した時間を大幅に遅れての対応でした。こちらから、確認すると、仕方ない的な対応でしたので、そこを改善して欲しい。切らさないような話の仕方だった。まさかそちらのオペレーターに繋がっていることもわからず、電話番号だけ聞いただけなのに、あれこれ聞き、辛い時にあの対応は問題ありだと思います。家族の気持ちも考えた対応でお願いしたいです。

葬儀社おすすめ度

最初のオペレータの方は、不満しかないです。 一方的に話をされていた感じでしたので、葬儀社さんは、とても親切に対応してくれました。

搬送・安置の対応

病院にお迎えもとてもスムーズに対応してくれました。火葬場の都合で仕方なかったが、時間がかり大変でした。

事前相談・打合せ

葬儀も重なっていたのか、時間かかりおまけに担当の人が休みとなり対応に時間がかかりました

葬儀施行の対応

来られた方から教えてくれたのですが、駐車場の対応が気になります。 誘導がきちんとしてくれなかったようで、暗い夜道案内はきちんとして欲しいです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀の時に流れる映像とコメントの部分カーテンの不備で、きちんとできなかったが、葬儀の次回の方はお詫びありましたが、お支払いの時や最後にも、そのことに関して一切触れず、きちんと対応して欲しかったです。この分は葬儀社さんの対応ミスだと思います。

料理の内容や質

お時のみなので評価できません。簡素な料理と聞いてましたので、問題ないです。

費用に対する納得感

思っていた値段より高かった。通女の値段を知らなかってので、細かく知りたかったが、聞きにくいところもあった

葬儀後のアフターフォロー

今後どのようなことは利用できるなどのアナウンスはありました。

斎場の立地・アクセスの良さ

火葬場までの道順をかられる方にも伝えていたが、霊柩車に乗っていたのですが、道が間違っていて、こちらからこのコースで合ってますか？と聞いたら大丈夫ですがコース変えますか？と 最初に案内で伝えていたと違っていたのに謝罪はなかった。着くまで気が気ではなかった